做好销售培训，必须找方法

作者梅艳芳菲 2016-06-28 16:59 624

内容来自 2016-06-28 打卡话题

　　我们公司是集团总部旗下的一个营销中心，大部员工都是销售人员，以往做得培训也都是承接集团总部制定的培训计划，他们安排老师过来培训。但现在因为分公司职能的特殊性，我们需要自行对销售人员开展持续的专业技能培训。现在我有2个问题要请教各位老师：
　　1、销售人员一般需要接受哪些培训，怎样有针对性的拟定销的售人员的培训计划？
　　2、销售人员工作时间不固定，客户一有问题需要马上处理，培训即不能一刀切让他们全员参与，又不能只是部分参与，怎样才解决这个问题？

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我，没有经历过类似的情况。

一、销售人员的培训内容主要以下方面：
（一）产品
    产品指的是销售人员所推销的产品，通过专业技能培训，使销售人员能够加快了解商品知识、特点、效用；
（二）市场
    市场是指公司产品的市场信息以及竞争对手的信息，通过专业技能培训，可以让销售人员了解公司产品的市场占有率，以及所处的位置，还有就是竞争对手的情况。

（三）人员的销售技能
    通过专业技能培训，有助于销售人员对客户心理、基本情况和需求进一步深入了解，并开发更多的新客户；

二、销售人员培训方式主要以下方面
（一）早会（总结前天工作、部署今天的工作任务及指导等）
（二）专门培训时间段（入职、新产品、谈客户、工作沟通、个人职业某方面欠缺等等环节）
（三）微课（企业平台、微信、QQ等）
（四）网上自学（根据自身阶段，合理的充电）

三、作为hr ,做培训时一定要注意做到：缺啥补啥，个别问题个别对待；
    不同阶段需要不同的培训者。
    销售业绩:最好是在销售一线做销售比较突出，或是月度、季度、年度销售冠军，来做销售技巧培训较为适宜。
    产品知识：产品总监或生产总监
    销售通用：培训师（销售人员的时间管理、情绪修炼、职业化、会议管理、心态等。
    销售管理：销售领导
    公司制度及文化：人力资源

四、楼主讲到销售人员因为工作经常需要出外，培训时间难以统一，其实就没有什么，那就依据具体作息时间进行培训，主要做好两方面工作。
 
（一）是提前通知，参加的相关人员做好安排。
（二）是现场培训，比较真实、有效。
（三）80%的人到达，其它相互转告就可以
（四）做好培训评估

总之，销售学习要利用多角度化、分散化、碎片化培训解决单个问题、临时问题；整块时间解决系统性培训；解决培训占用太多工作时间的问题，多种形式，灵活把握。

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