对于无理取闹者，难道还要妥协吗

作者钱磊更新于：2016-07-07 14:31 12676

内容来自 2016-07-11 打卡话题

　　我在一家工贸企业上班，主要从事招聘工作，最近遇到了一个难缠的求职者。原本他是来面试客服跟单岗位的，但面试后经理觉得他不合适，就明确的告诉他不符合客服岗位的任职要求。
　　面试结束后，这个求职者多次打电话要求再沟通，还到公司找我，他觉得我们对他的了解不全面，希望能和经理再次沟通。虽然已经和他说的很清楚了，可是他还这样纠缠，现在感觉这个人有点偏激，真有点怕他了。
　　请教大家，遇到这样偏激的求职者，该怎么妥善解决？

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对于今日打卡中所提到的“偏激”求职者，在企业的招聘过程中会经常遇到，这种事并不奇怪。如何对付这种人只能是仁者见仁、智者见智，并这并没有固定、标准的答案。现针对今日打卡提出的“在招聘过程中遇到偏激的求职者该怎么妥善解决一事，根据本人接触过的经验和体会，特作如下阐述，与打卡的同仁们共同商榷。

一、企业的招聘理念是什么？

企业招聘人才的目的：是要通过招聘舞台，在充分的察和对比的基础上招聘到适合企业的有用之才。具体是：

1、假如本企业今年要招聘一定数量的员工，则招聘的第一个要求（首要条件）是：思想品德好，一个难缠的对手（会被怀疑在某些方面，特别是在品行等有问题）的人是不能在全心全意为企业服务值得怀疑？

2、决不允许应聘者通过强行推销的方式来要求企业应聘其入职，招聘主管必须有自己的主见而不能人云则云；否则会被应聘者误以为是自选菜市场而任意忘为，这难道是企业的招聘原则或制度？

3、在具体的招聘管理办法中，企业有足够的理由来自主决定要招聘谁或不招聘谁；尽管某人在应聘时表现得过于热情、主动，或许有不为人知的隐情？所以不能因为某个人的过激举动而轻易更改或变动企业的招聘原则和管理制度？

所以，企业真正需要怎样的人、招聘应该如何做，在具体的操作中都必须认真做好、把握好的。

二、针对难缠对手有何办法？

在具体的招聘操作过程中，企业的参与者必须有足够的思想、心里准备来应付各种复杂的情况或问题。具体是：

1、要在企业的管理制度上明确，企业的招聘必须任人唯贤，而不能任人唯亲，这是总的招聘原则、要求不得更改，俗话说：强扭的瓜不甜。

2、人力资源管理部门的相关人员具体参加招聘的中，必须素质好、标准严，不能因为对方的一句话而轻易改变企业的招聘原则、要求和对应的管理制度？

3、企业的招聘管理者必须坚持招聘原则，人力资源科的具体招聘者也应该懂得企业招聘真正需要怎样的人（应该是真才、实学的人），而不是仅仅靠嘴皮子来游说的人？

所以，严格执行企业的招聘原则和管理制度是招聘者的本分，决不能因各种原因而任意更改。

三、如果执意企业表态怎办？

一些难缠的对手为了达到直接录用的目的，会要求招聘企业当场答应其要求，这时企业的对策是如何？具体是：

1、要与应聘者沟通，强调企业的招聘程序和要求，不可能在直接答复应聘者的在的个人诉求，只能带回企业后再作决定，这是缓兵之计？

2、也可以解释为企业的主管或领导不在，本人不能马上给予你答复，如果随意做了这会违反企业的管理制度，是决不允许的，这是高层领导的决策？

3、通过其（难缠者）的当场表现可以从中暴露许多弱点、缺点，看看企业是否真正需要这种人？当然，如果企业确实需要此人则另当别论。

所以，招聘者的应变能力在具体的招聘环节就充分地体现出来，这也是招聘者素质的体现！

总之，对于在企业招聘中遇到的这种“难缠的求职者”，必须要有充分的思想准备，通过其的一举一动、具体的能力和技能来分析企业是否要使用他，而不是一味地迁就他、迎合他，并随意地答应他的要求；偏激不是企业或管理者对其妥协的唯一借口！处理此类问题的要诀主要体现在细微上，只有从难度上寻找原因，从细节上寻找出路才能做好！