昨天和Emily小姐闲聊,说离职都一年了,还收到继任者的电话,询问文档资料在哪里?问的理直气壮,问的风清云淡,似乎Emily就应该随时待命,毫无保留。Emily小姐无计可施,只得电话拉黑。交给你是义务和操守,能不能接下来就是本事和能耐了。交接之事从来无关乎人品、职位,让人记忆深刻的多半是黑锅前任来背,功劳现任创造。交接之情从来无关乎付出、价值,让人唏嘘不已的多半是人走茶凉,物是人非。做HR的看多了人来人往,就剩那一句,你自己选的路,跪着也要走完。
(一)高管交接:
新年刚过,某总提交辞呈,临近最后工作日,总部才姗姗宣布接任者,HR一看便明白,这是没得选的套路。内部人员接替,风险小适应快人员熟,交接简单而快速。孰料这边前任刚踏上飞机,那厢继任者就慌了。因为熟悉,你不问我知道你都会;因为熟悉,我没问以为你都会弄好给我;事实是在旁边看100次,都不如实践一次。状况不断:第一次会议的PPT延误了,第一次商务谈判的合作搞僵了,第一次管理会议大家都不适应了。毕竟是不一样的高度了,终于也开始有意无意抱怨:电脑都没有留下,全部格式化了,没有任何数据和资料。名片留了一本,只是简单拜访了几个。业务谈判,只是简单交待,完全没有详说始末。高管交接,从来都不讲细节,账务清白,管理透明,剩下的就是自己的功底了。如还需要12345,事事交待,那不是交接,是内审。
(二)财务交接:
新老财务交接,恰逢月底,离任者数据归整完毕潇洒而去,继任者接棒努力赶制报表。做账这回事,谁经手谁知道,不管多陌生,不管多复杂,到时到点该交的报表缺一不可。离任者也算尽心尽力,税务的,事务所的,应收应付的,罗列明细。继任者前两天还算应付自如,最近已是加班加点,问题不断。若要事事问别人,你是财务当家,问多了不合适。若不问清楚,你是财务当家人,有问题是要负责任的。财务交接,账务准确,数据完整,剩下的就是自己的专业和水平了。如还需要点点滴滴,事无巨细,那不是交接,是培训。
(三)人事交接:
HR离职,若无特殊原因,肯定就是公司有问题了,没人会提,暗藏玄机。HR交接,带走了自己的档案和资料,剩下的都是别人的事情。别人的员工档案,别人的薪资和奖金,别人的未了之事。天下HR都一样,招聘密码留下,社保密码告知,并无特殊之处。天下HR都不一样,表格各种多,内容自己学。HR交接,资料完整,档案清晰,剩下的就是自己的悟性和修行了。如还需要事事提点,处处讲明,那不是交接,是培养。
从入职到交接,HR迎你进来,送你离开,陪你一段,真相只有一个:你没有那么重要,离开就是离开。你也没有那么委屈,谁来都一样。
【作者简介】
陈艳,三茅人力资源网新晋专栏作家,非科班出身的HR,10年人事行政实战经验,先后在国企、上市公司、大型外企等担任人事行政经理职务。因为热爱,所以坚持。
20楼 灵筠
最近交接是因架构调整交接报表工作,我也算清楚明白,条分缕析丝丝入扣,无奈对方水平有限怎么也教不会,最后没有办法只有邮件存档表明交接成果,才避免了对方的穷追猛打反咬一口把交接变成培养的闹剧。
19楼 嫦笑
之前的一个多月,因转去做薪酬,把经验及办事的轻重缓急和领导的要求,都交接给内招的同事,真是教不会徒弟还累死师父,但人家好像不领情,情急之下,只能以纸档方式,签字画押,爱学不学。
18楼 walden
曾经在交接工作时,事无巨细,一点点罗列,一点点讲解,交接了半个月,所有的事还是我做,接任者没一点要动手的样子,很无语。尤其是经理招了个工作才一年的高中生来接我一个本科生的工作,我觉得这是对我的不尊重,让我在最后那一段时间面对同事时很尴尬。但最后,临走前一天,经理还是说,新来的这位确实能力差了些,再后来的一个月,接任的那位也经常电话短信时时来询问工作上的事,再再后来,听说她月初结算时加班到凌晨两点,我终于心理平衡了!
17楼 SiTuu
总结的是凄凄惨惨戚戚,无尽的冷漠感。说到离职,不同的公司对待离职者的方式也是千差万别,有吃饭送别、有爱答不理、有职业推荐,各种风格,总之公司的态度也间接决定离职者交接工作的态度。
16楼 丁晓文
这个事情看心态吧,也要看离职的时候公司的做法,如果一切都非常OK,我也愿意每天被你电话打扰的,最长的一次,是我离职2年后原单位老总还打电话问我一些档案资料,因为老领导我比较尊重,因此他的电话问题,我会事无巨细。但是我个人认为离职后是没有义务去做到事无巨细!看姐的心情还有你的态度决定!
15楼 木子丽王林
#赞赏# 我也是非刻板出身的HR,很多事情待学习啊!
疯狂的七夜
@木子丽王林:恩,首先就要学会严谨,注意错别字···
14楼 昭云
理智看清现实,最好!
13楼 简笔画qq
曾经交接工作的时候,罗列了好几张单子,不仅是资料、密码,自己用私人手机号申请的招聘号都留下了不说,各类资料分明细类别,每项工作的流程写清楚,个人摸索的技巧奉上,加上能预计的未来三个月左右的事情一一罗列。非常清晰。交接的时候,什么资料怎么放都说的很清楚。也是佩服自己。继任虽然可以不懂不会就拿出来看,还是会有些细节另类不知道的,还是会询问,每次都耐心解答,就会发现半年过去了,还会找我问些小事情,就有点不乐意了。人,不能太好~~~~~交接,做到位就行,别给自己找麻烦。
昭云
@简笔画qq:嗯,别给自己找麻烦
瞬飞Carly
@简笔画qq:是的,我也是这样,结果交接那人还是说资料没给全,还好,交接清单电子档我留了一份,还有她的签名。
嫦笑
@简笔画qq:细心的人,我最近也在交接,感觉就是在培训
12楼 成吉思汗85019
新来的,给人家教东西,人家来一句我试试吧。。。
11楼 花开彼时
突然发现自己很幸运啊~
10楼 yaozizhou
我从第一份工作离职后差不多两年了,还能接到之前人的电话,明明我详细交代,并且手写了所有能交接的东西
9楼 小树袋熊爱睡觉
突然解决了我当下的一些困惑~
8楼 元元
辞职交接中额外负责的一项工作,完全属于个人摸索出来的,结果对方说那个网站没人会用,我得来教一下,我也是醉了
7楼 撒哈拉的荷西
是的,之前把网站的密码给公司了,新来的没经验,还打电话问我网站怎么用,醉醉的
6楼 gillian1824
学习了
5楼 晓渔小鱼
唉…活不好干啊
4楼 李先生Lee
说的很实在。
3楼 辉昕
从入职到交接,HR迎你进来,送你离开,陪你一段,真相只有一个:你没有那么重要,离开就是离开。你也没有那么委屈,谁来都一样。
2楼 Cattleya
真透彻 不知道我这个半路出家的hr 能走到哪里
1楼 HR米老鼠
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