兴趣、内涵、平台
——三个关键词剖析人力资源模块
我在三茅上的笔名是11的蓝红,我是这样阐述的:“十年人力资源工作经历告诉我,面对太多的失意(11),要有蓝的冷静与睿智,要有红的火热与激情,人力资源是值得毕生去从事、研究的有趣事业。”做任何事情,都很难,做好更难,尤其是与人打交道的人力资源工作。最核心最关键的是我们是否有兴趣,兴趣是我剖析人力资源模块的第一个关键词,也是促使我从踏入职场初始从市场营销转行而来,并坚持10年,乃至毕生的动力源泉。
我想说的第二个关键词是内涵,人力资源各个模块是相互依存,不可分割的,模块工作本身很有“内涵”,充满延展性。笔者从个人经历方面来分享一些感悟和感受。
我最初涉足人力资源工作,是从人力资源规划切入,实际上更多的是协助做一些组织发展的事情,比如组织结构调整、部门职责与岗位说明书编撰。作为一个非科班出身的应届生来说,所谓规划,是力不从心,虚无缥缈的。但是,我没有满足于文字类的编撰和VISIO及人力资源系统的调来调去,而是借助调整的机会,走出办公室,到集团下属的30多个组织(含分子公司、事业部、职能部门)去挨个访谈,一是了解组织与岗位职责,二是了解组织的上下游关系与流程,三是了解组织在人力资源方面的需求,可以说一定程度的了解了规模制造型企业的组织模式、经营模式与人力资源模式。这也是我对组织发展模块内涵的一些积累,那是在2006年。
之后因岗位调整,开始从事招聘工作,这也是我10年人力资源工作经历伴随时间最长的模块。有人把招聘割裂来看,就是给企业招人呗,有什么内涵。这种评价代表了普遍性但极不客观。就招聘工作本身而言,从招聘成本管控、渠道分析与选择、吸引标准话术、面试题库等等都颇有技术含量与“内涵”,更别说招聘的延展性分析了。可以说我是招聘背景提升至HRM的,总结来说,我是依托了招聘的“内涵”和延展性。我是一个愿意操心的人,会主动去做其他模块的事情,比如员工关系之离职分析,通过离职分析,我能更好的把控面试要点及上司与团队的适应性;再比如竞争对手薪酬分析,每次做定向猎聘时,招聘结束后,除了招聘成果汇报外,我还会在面试时针对性的了解竞争对手的人力资源政策,尤其是薪酬体系,做成分析报告,提交集团HRD及相关业务单位的分管副总裁及公司总经理,有必要的时候,甚至直接报给老板。从模块划分来说,这些都不属于招聘范畴,但我做了,并没有吃亏,也没累着,一方面丰富了人力资源模块知识与技能,另一方面为做HRM做好了准备。
组织发展、招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系是环环相扣的,组织发展解决组织结构、部门职责、岗位任职资格的问题;招聘依据岗位任职资格实施招聘;新招入员工,培训模块组织新员工培训,在职员工也要依据岗位任职资格来搭建培训课程体系;薪酬、绩效依据的也是以组织发展为根源;员工关系更是与其他模块相濡以沫。阐述到这里,想要表达的第二个关键词“内涵”也说完了。总结来说,人力资源工作者,尤其是初涉的“小菜鸟”,一定不能只局限与本模块的表面,而是在“内涵”与延展性上,多下功夫,不要怕吃亏,多做一些,多做累不死。
再说第三个关键词,平台。人力资源模块设置与组织规模、战略支持度等各方面息息相关;想要从事某一模块,也与个人的学历、专业背景,经验积累密不可分。选择平台前,要对自己做一次SWOT分析,充分的评估优势、劣势、机遇、挑战,没有最好,只有更好,没有最好,只有最适合。
最后,回归主题“人力资源哪个模块最难做?哪个模块最有前景?”笔者看来,人力资源各模块,从事务性操作来说,经过一段时间的培训,都不难做,但做好做精,都很难。
组织发展模块,需要从业者有深厚的人力资源功底,对战略的落地分解要有积累和策略,并且能够对企业的经营模式有充分的认知和理解等。
招聘模块,要有阅历,要有人员软性素质把握的能力,要有编制人才地图的能力等。
培训模块,课程编制与体系搭建,逻辑性与演讲表达,落地实施与追踪等能力等都要具备。
绩效模块,深厚的人力资源功底,体系搭建与指标分解分析,落地实施与追踪等也是缺一不可。
薪酬模块,深厚的人力资源功底,体系搭建,内外部薪酬分析等也必须具备。
员工关系,对劳动法规的理解,对人性的理解等是需要具备的能力和素养。
上述文字我用了很多的“等”字,所具备的能力与素质远远不止上述内容。
总结来说,做好任何一个模块,笔者认为有三个基本且核心的要素:一是对企业战略和经营模式的理解,二是对行业环境的分析和掌握,三是扎实的人力资源专业基础。当然,模块特质也决定的从业者特别的软性素质,这就需要从业者对自己有一个清晰的认知,评估自己在软性素质方面适合哪一个模块了。
至于哪个模块更有前景,则仁者见仁,智者见智。从模块经理的市场收入水平来看,组织发展、绩效要高于其他模块,其他几个模块都相差不大。还要再说明几个决定人力资源从业者前景的因素:一是外语水平(不只是英语),如果外语水平过硬,那么收入较之同等水平的人员要高出不少,外企,尤其是欧美外资企业的薪酬水平还是很有吸引力的;二是学历背景,有MBA或硕士及以上学历的人力资源从业者,其竞争力也是要高于同等经验,学历稍弱的人员;三是咨询机构背景的人力资源从业者,越来越受到企业,尤其是规模企业的欢迎。苦逼的是,笔者这三者都是劣势。
以上是一家直言,水平也极其有限,欢迎拍砖。