1、制度化管理的概念:
特征:选择题
优点:选择题
2、制度桂芬的分类:
基本制度(章程、母公司是谁等)、管理制度(管的事部门)、技术规范(管的是员工)、业务规范(比如话术指南)、行为规范(例如言谈举止,最基础最有广泛约束力的制度)
3、构成
特点:
企业人力资源管理制度体系体现了人力资源管理的基本职能(录用、保持、发展、考评、调整);
体现了物质存在与精神意识的统一。隐含着两种基本要素,有形的和无形的。
基本原则:
员工利益跟企业利益相一致、
4、制定制度的基本要求
5、步骤
草案、讨论、完善
6、制定程序
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