劝退员工不可随意来，企业必须依法办事啊

作者钱磊更新于：2016-07-13 20:43 24108

内容来自 2016-07-19 打卡话题

　　我们公司的商务内勤经常被其他同事投诉工作效率低，能力有限，老是捅娄子；领导也觉得这个商务内勤办事不积极，考虑不周全，于是向总部提出重新招聘的申请，总部的人资推荐了一些简历，领导经过筛选后确定录用了一个人。
　　现在我们人资正在跟这个商务内勤谈离职的事情，希望能劝退她，按照N的标准来补偿。起初这个员工答应了，但是第二天办理离职手续的时候，这个员工又反悔了，她要求公司按双倍工资赔偿，并且故意拖延离职时间。现在这个员工不肯离职，新的人员就无法到岗。
　　请教大家，对于这样不能好聚好散、比较刁蛮的员工，公司应该如何处理？

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作为规范企业在处理任何事情时都必须慎重,处理劝退员工也是发如此。。特别是在处理员工离职时更必须处处有准备、有退路。就象本次商务内勤人员的离职问题本不是复杂的问题，只是企业人力资源的主管部门细节没处理好，造成了一系列的麻烦或问题。根据今天打卡提出的“对于这样不能好聚好散、比较刁蛮的员工，该如何处理”的课题，我根据本人的经验和体会提出以下的看法或意见，请我们的同学们共同商榷。

一、劝退管理制度是否制定

一个规范的企业必须要按照自己的规章制度来确实相关的管理办法，劝退不适应员工也是需要通过规范的制度来操作。

1、解除员工劳动合同及相关内容的管理制度必须明确在处理劝退不适应员工时必须采取的方法、步骤、手续等相关管理制度；如果有特殊情况需要企业给予一定赔偿的，企业也必须充分根据国家的法律法规来执行。

2、在具体的劝退不适应员工谈话时要有二人以上找其谈话，并有相关的谈话记录，最好当场签字认可，以避免事后的反悔。

3、以上针对劝退不适应员工的管理制度，必须经过企业职代会讨论通过，并在企业的公示栏中进行公示，以增强其合法性。

所以，只有规范企业的劝退员工制度并在具体处理过程中合理使用、委婉地解决，才能使员工心悦诚服地接受企业的劝退。

二、不能强制性地解决问题

尽管劝退不适合的员工在企业看似有理的，但真正做起来必须在合法的前提下合理地解决，而不得随意地解决。

1、企业是否掌握了某员工违反劳动纪律、随意不上班或迟到早退的现象或事实，或有出工不出力的现象存在？如果是一直如此，作为人力资源的管理者是否阻止或提醒？

2、尽管某员工有千万个不好，也不能一味地用劝退来解决问题，难道他就没使用的价值？难道他严重违反了企业的管理制度和相关条例，则一般按规定办理，这劝退是没办法的办法。

3、即使严重违反了企业的管理制度，也只能是批评教育为主，最多也只能根据其实际的绩效来扣除必要的考核奖励，不能动不动就劝退员工啊，这会让所有在职员工们会心寒的，是否下一个就是我啊。

所以，尽管员工有各种不对或违反企业的规章制度，也不能以劝退他了事，这就是原则。

三、企业不怕违反相关法律

就是员工有种种不对，如果一定要劝退员工是有付出一定代价（这代价就是按照劳动合同法的相关条款规定，是要支付经济补偿金，甚至还有更多的麻烦等着）。

1、根据劳动合同法的相关条款规定，企业要求解除员工的劳动合同并解聘，必须支付相应的经济补偿金。具体是按照劳动合同法的第四十六条有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：（一）劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的；（二）用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的；（三）用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的；（四）用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的；（五）除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的；（六）依照本法第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的；（七）法律、行政法规规定的其他情形。
2、对于具体的商谈劝退，必须本着协商、谅解的诚意来交谈，决不能强制性和无原则地硬性处理此事，否则一旦员工到当地人力资源和社会保障局的劳动监察大队或仲裁委员会投诉或仲裁，企业是会因此吃更大的亏。

3、如果此员工不同意企业的做法，那还是不能强制性劝退员工的，员工也或多或少知道些国家的相关法律法规，企业能乱搞一通吗？

所以，企业还是要通过合理、合法的程序机智、有效地处理此类问题，不能简单、随意地劝退员工。

总之，对开今天打卡上提出的“对于这样不能好聚好散、比较刁蛮的员工，该如何处理”问题时一定要慎重，决不能意气用事！否则对于企业是大为不利的！

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全部评论(27) 我参与的评论

26楼 hklte_hr

谢谢分享!

2016-07-19 22:45:56 回复赞(0)

25楼无极子

分享的很好，一个企业里面，岗位配置如果确实不合适，可以争取协商解决或调换岗位；万不得已，即使辞退，也要合理合法，对得起员工。夫子说:“是以圣人常善救人,故无弃人;常善救物,故无弃物,是谓袭明.”虽然HR不是圣人，但在企业里面，如果一个员工不能胜任该职位/岗位，人力资源部应该要反省自己了，有没有做出很好的招聘分析，任职资格，应聘人员资历，性格，兴趣爱好.....是否符合该职位，匹配性高不高等等，而不是放进来之后，又想方设法辞退；要严格做好招聘，面试，试用关阶段管理。

2016-07-19 19:33:01 回复赞(1)

24楼 verayaya

谢谢分享，学习了。

2016-07-19 17:01:10 回复赞(0)

23楼仓小钟

谢谢

2016-07-19 17:01:08 回复赞(0)

22楼 MsSHEN

分享的是很不错，但是我认为比较理想话了。

这样的情况其实是很多的，
很多员工，是因为自己的原因，导致工作很多问题；作为使用部门是不应该以劝退为主要解决方法，但是如果在各种引导及培训下没有正方向的发展，应该以无法胜任工作，劝退。
从这一点上讲，任何一个岗位都是可以绩效考核的，对于这样的员工，我们首先就要考核管理；达标，留下；不达标，再见。

当然，不达标，我们可以委婉点调岗。如果调岗不合适，最终就是和解劝退。
我们曾经有个同事也是这样：
简直是死猪不怕开水烫！

最后还是晓之以理感之以情！为其找了一个培训学习的地方，劝退。

虽然我们人力应该以法原则，但是也要为公司考虑。毕竟公司不是一个慈善机构。

2016-07-19 16:20:16 回复赞(0)

21楼 ONYL

之前也遇到过这种情况，已经同意离职，第二天就反悔了，还在公司各种闹。疲惫啊。

2016-07-19 16:19:42 回复赞(0)

20楼凤的天使

学习了，谢谢分享

2016-07-19 15:23:02 回复赞(0)

19楼 irene140617

只有规范企业的劝退员工制度并在具体处理过程中合理使用、委婉地解决，才能使员工心悦诚服地接受企业的劝退。学习了，感谢分享！

2016-07-19 13:41:03 回复赞(0)

18楼雀变

学习了，感谢分享。依法行事，是我们HR都该牢记于心的工作原则之一。

2016-07-19 13:19:26 回复赞(0)

17楼 PingCo丶

要看字大，就用CTRL+鼠标中间的哪个滚动。可以变大字变小字！！希望对你们有帮助。

2016-07-19 11:30:49 回复赞(0)

16楼 suzywu

您每次分享的内容都非常棒，要是字号能再大一点儿就更好啦~~

2016-07-19 11:08:46 回复赞(0)

15楼大爱无痕12

从反映的情况看，劝退员工的做法，我相信对企业来说肯定是到了不得以而为之的做法，现在这年头是请神容易，送神难，也就是说这名员工肯定已受到大家一致反感，而这样的人各个企业都存在，尤其在中小企业。我认为可通过这样来解决，可以多管齐下：一是双方进一步协商，看得出公司还是有诚意的愿意按照劳动合同法给予补偿，现在就是他反悔的原因是要二倍的补偿，那么他提出二倍的补偿是否有依据，公司是否有做得不到位的地方，有，赶紧弥补；二是罗列他的违规证据，案件说他经常被其他同事投诉工作效率低，能力有限，老是捅娄子，可收集其违规证据；三是按公司规定离职程序给他办理，故意拖延，就将他晾在一边。纯属个人看法，不到之处还请各位HR多指教。

2016-07-19 10:13:37 回复赞(0)

14楼朱朱820

现在的员工对劳动法律意识很强，动不动就拿出法律来压企业，他才不会理你的情，再说现在的劳动部门偏向员工多，所以作为企业的HR一定要按劳动法来处理员工问题，还要清晰告知老板，处理的思路，不能来强硬的。

2016-07-19 09:59:46 回复赞(0)

13楼 Sally贞

真的很不错

2016-07-19 09:50:35 回复赞(0)

12楼淡定AILI

很不错

2016-07-19 09:32:42 回复赞(0)

11楼冰蓝乐天

HR 可以说是“好人"的代写也是“坏人”的代写；企业中HR很多时候，是明知道法律但是不一定能完全按照法律了，特别是中小民营企业；这种情况，HR 一般是既要辞退了该员工，让她不闹，又要给老板省钱；大家不伤和气，把事情办得漂亮；

2016-07-19 09:30:03 回复赞(0)

10楼 Peter82284

真的很不错

2016-07-19 09:20:20 回复赞(0)

9楼 LVGOOD

1.老师讲的原则是正确的，做为HR遇到这种问题，应该会有意识。2.读了一遍下来，没找到解决问题的要件。3.一切按劳动法来，好像一般情况下，HR就没什么好谈了，只有钱给到位，相信一般的员工，都愿意接受的吧。4.钱给多了，公司老板肯定觉得是HR工作没做好。总结：希望老板讲一下，如何更好的处理类似的问题，让员工和老板都满意，得到又赢的结果！

2016-07-19 09:16:31 回复赞(0)