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老板关注结果,HR盯住过程

作者 徐宁神采奕奕 更新于:2016-07-29 17:38 21315
内容来自 2016-08-02 打卡话题
绩效考核应该关注过程还是关注结果?
  我们公司是做建材贸易的,这两年公司发展的很快,老板聘请了一些高薪的职业经理人来,为了能够更快的体现这些管理层的价值,提高公司业绩,老板给所有管理人员都定下了考核指标,并且表示"我不管你怎么做,我只看最终结果",所有工作都有以结果为导向。
  一些管理人员很不适应这样的铁血管理,有些优秀的人来了没多久就走了。我也认为只关注结果,不关注过程的做法很不合理,但又不知道该怎么和老板说。
  请问各位老师,绩效考核应该更关注过程还是更关注结果?有哪些利弊?
  我们公司是做建材贸易的,这两年公司发展的很快,老板聘请了一些高薪的职业经理人来,为了能够更快的体现这些管理层的价值,提高公司业绩,老板给所有管理人员都定下了考核指标,并且表示"我不管你怎么做,我只看最终结果",所有工作都有以结果为导向。
  一些管理人员很不适应这样的铁血管理,有些优秀的人来了没多久就走了。我也认为只关注结果,不关注过程的做法很不合理,但又不知道该怎么和老板说。
  请问各位老师,绩效考核应该更关注过程还是更关注结果?有哪些利弊?
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只有老板关注过程、HR盯住过程,这样才是完美


    老板必须有结果意识,坚定、明确、准确表达出公司经营发展的目标和要求,这样对于我们HR随后开展工作绝对有利。而且这种结果导向的表达比较简短,容易记忆。如果老板一张口就是长篇大论的过程及细节,那部下还不早都不知云里雾里了。所以,老板关注结果,有目标意识是对的。至于过程,正是我们HR的长项。

    一、围绕目标和结果建立绩效考核体系

    老板指挥棒一指,我们就知道目标、结果及要求是什么了,这是我们建立绩效考核体系的关键。绩效考核体系,比如面对一线经营单元,我们在老板的“只要结果”,比如说,老板只关注销售收入、到账收入、利润额、科研项目研发等的基础上,首先进行分类分解为:销售指标 、经营管理、科研管理、安全生产、团队建设等一级指标,按要求,进行比重的划分,再下来是二级指标体系的建立。这样就可以将结果目标、过程指标一起综合表达。完整确保结果目标的实现。

      就象你的老板,只要提出应该考勤到岗的要求,你就可以自行制订出考勤每个月必须不少于10次抽查;老板说科研人员论文质量问题应该关注,你就可以将科研人员的考核指标设计出:论文发表数量、期刊质量做(SCI、中文核心期刊、普通期刊)出分类、科研项目申报级别、项目排名、申请专利数量、受理专利数量与授权专利数量、专利是实用新型还是发明;销售呢,必须对于内外部市场做出细分,对于新产品的销售提成与工作量计算必须拿出一个逐渐过渡的方案......

    二、围绕绩效考核体系的完成,必须配套有任职资格建设体系

    在注重过程的绩效考核体系建立后,HR除了做好辅导与面谈外,还要做好过程的时间管理,在半年度、季度、月度有检查、督促与考核。

     在此基础上,完善落实管理者、关键岗位人员任职资格体系建设。这样就能将老板要求的目标、结果与管理者的能力建设与评价结合起来。这样,我们的绩效考核与管理者个人能力建设、评测、晋升有力挂钩。这样的过程管理产生的价值将是深刻和更有价值。

     三、具体形成相关方案呈报老板讨论、批示

     文中所说老板,是对于每项工作负责的管理人员都下了考核指标,老板抓大放下无可厚非。但是我们HR的职责,就是要能将结果目标分解、一一落实到对应过程中去。所以,我觉得这样的分工不错,各人发挥所长,老板指定方向,HR做好专业分解,与各部门一起做好绩效目标的分解、面谈与落实工作。 而且,可以理直气壮地告诉老板,为了保障老板下达的各项管理指标的实现,我们人力资源特别针对保障实现过程,又做了过程的细化指导与辅导,通过年度目标分解到半年度、季度、月度进行控制保障,有些指标按半年度控制、监督及督促,有些指标按季度或月度进行控制、监督与督促,具体的方案是这样,老板您看还有没有需要改进的地方。我想,这样的沟通才是高效的。只有看到成熟的目标分解后的过程监督管理方案,老板才知道HR原来可以做很好通过过程管理控制目标实现的工作,那老板对于目标、对于过程,对于HR的工作水平、人力资源存在的价值都会有重新的认识。

     四、还可以更完美

     针对老板的结果导向,我们人力资源建立了绩效考核体系、胜任能力评价体系,如果条件允许,我们还可以根据绩效考核结果,建立基于绩效考核结果与目标绩效之间差距的培训体系。当然,最最核心的是将我们的薪酬方案、年度奖惩方案与绩效考核结果挂钩,这样人力资源体系的一整盘棋才算下活了。我们HR的地位与价值就在公司干部员工之间真的落地了。 

     所以,老板宣布目标、关注结果,我们人力资源提供方案、盯住过程,这样才能完美联合,既能体现人力资源职能管理的作用与价值,又怎么能不保障人力资源的地位、作用、高薪呢?


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22楼 人生旳里程

学习了,谢谢分享!

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21楼 蛋挞balal

您好,我们是北京源智天下科技有限公司,我们是和清华大学出版社合作的出版公司,我们公司是做图书编辑出版的,想邀请您写HR方面的书,您有意向吗?

2016-08-18 11:21:24 回复 赞(0)
yy080911

20楼 yy080911

大部分的老板都是只在乎结果,数据。

2016-08-12 16:44:33 回复 赞(0)
系主任

19楼 系主任

#赞赏# 主任奖励10个茅豆,8月份只要被采纳的分享,每篇奖励10个茅豆,加油,加油,加油,多出好文哦。茅豆的用处可多啦,具体可以看这里:http://www.hrloo.com/rz/13961788.html

2016-08-10 14:14:23 回复 赞(0)

徐宁神采奕奕

@系主任:哈哈。系主任,为了推动大卡我每位打卡大咖送豆呢,今天每人赞一遍、送豆加点赞。鼎力支持系主任工作。

2016-08-10 18:14:52回复
蓝色月儿520

18楼 蓝色月儿520

学习了。

2016-08-04 08:42:02 回复 赞(0)
小杰才露尖尖角

17楼 小杰才露尖尖角

欣赏你的观点,对于工作不抱怨,不推诿,根据领导意思做好HR的本质工作,不断提供啊HR的地位。

2016-08-03 17:18:25 回复 赞(0)

徐宁神采奕奕

@小杰才露尖尖角:喜欢你的坚持和宽容!

2016-08-03 21:24:09回复
阿水啊

16楼 阿水啊

谢谢分享

2016-08-03 10:56:02 回复 赞(0)
欣小巫

15楼 欣小巫

感谢分享,获益良多

2016-08-02 17:27:49 回复 赞(0)
释乐儿

14楼 释乐儿

感谢分享,学习!

2016-08-02 14:39:02 回复 赞(0)
新钓客

13楼 新钓客

感谢分享!分析了HR在老板结果导向下的工作方向,阐述了老板与HR、结果与过程的关系,体现了HR是否能在企业的这种背景下开展工作,也是检验HR的定位和工作目标的选定,对HR的工作具有指导意义。

2016-08-02 12:05:15 回复 赞(0)

徐宁神采奕奕

@新钓客:感谢您每次认真阅读,增添无穷动力。尽管再忙,也增加了许多的使命感和责任感。

2016-08-02 18:37:52回复
misa林

12楼 misa林

谢谢分享经验

2016-08-02 11:40:11 回复 赞(0)
曼荼鱼

11楼 曼荼鱼

感谢分享

2016-08-02 11:38:36 回复 赞(0)
海盗猫

10楼 海盗猫

这位大咖说的太好了,感谢感谢~

2016-08-02 09:53:24 回复 赞(0)

徐宁神采奕奕

@海盗猫:基本上是系统阐释。感谢认同。

2016-08-02 18:38:36回复
汲取知识

9楼 汲取知识

多谢分享

2016-08-02 09:17:30 回复 赞(0)
淡淡明月

8楼 淡淡明月

指明方向,学习了

2016-08-02 09:08:55 回复 赞(0)
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7楼 庐梦制卡科技

******

2016-08-02 09:00:58 回复 赞(0)
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6楼 3wsok

学习了,谢谢分享!

2016-08-02 08:56:36 回复 赞(0)
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5楼 304170442

学习了,谢谢分享!

2016-08-02 08:44:00 回复 赞(0)
郭琳琳

4楼 郭琳琳

多谢分享

2016-08-02 08:38:29 回复 赞(0)
boyhuangbin

3楼 boyhuangbin

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