推荐招聘中HR应该扮演的角色~干货~

作者 alicexbl 2016-07-29 14:24 3375

我对招聘的理解是“招徕、聘用”。所谓“招徕”，是通过一定的方式方法将职位发布出去，让大家知晓人才需求信息；所谓“聘用”，是对人才进行甄选后决定录用。简单的两个词在实际操作过程中却包含了无限的深意。如何吸引人才来应聘、如何甄选人才等问题都可以作为独立的课题来研究。我负责招聘几个月，有达成目标的，也有至今未达成目标的。今天想分析招聘中HR应该扮演的角色，以探讨影响招聘目标达成的因素。

HR在招聘过程中应扮演的角色为沟通者、协调者、谈判者。

一、沟通者——传递企业文化，增强面试意愿

招聘专员是应聘者了解公司文化、岗位相关信息的窗口。对于无论是主动应聘人选还是被搜索到简历的人选来说，招聘专员跟他们的第一次电话沟通对他们的面试意愿有直接影响。

就主动应聘人选来说，初入招聘领域的我对于主动应聘的人选总有点莫名的底气十足，因为我认为对方至少了解过公司及岗位才会投递，所以在电话邀约时并未营销公司，那段时间爽约率特别高。后来，不管是对主动应聘还是被搜索到简历的人我都酌情以营销话术来沟通，爽约率大大降低。

目前网络招聘的兴盛降低了个人找工作的成本，有些人在投递岗位时仅看到职位名称就投递（简称“海投”)，并未了解公司背景，所以在接到电话时对投递过的公司并未太多印象。因此HR在遇到不错的候选人时不妨主动介绍公司及岗位优势，一来增加投递者对公司的好感，二来增强面试意愿。

二、协调者——协调相关部门，提高面试效率

前段时间听做猎头的朋友讲了个实例，他帮甲方（公司）招聘一个IT技术人才，按甲方给定的薪酬范围和岗位要求招聘到合适的人才很难，但他还是找到了合适的人选。人选去公司面试时，保安不让进。初面之后，HR告诉人选回去等通知，第二天又通知他说来公司笔试。后来，人选放弃了这次机会。

招聘专员是整个面试的协调者。有经验的HR会提前给门卫打好招呼，并与各领导协调好面试时间。如果HR面试觉得人选合适，在领导时间可以安排的情况下，应该直接推荐给领导复试，而不是让人一趟又一趟的来公司面试。节约双方的时间，提高招聘效率。

三、谈判者——评估人选素质，达成招聘目标

在面试时，HR需要使用一定的面试手段来评估面试者的综合素质和工作能力是否与岗位需求匹配。此外，也需在谈薪时也需要和应聘者达成统一。这都需要用到谈判技巧。

本人还在招聘的路上持续摸索中，希望与大家共同进步。

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