老板认为一个人“靠谱”并且委以重任,绝对不是楼主说的“汇报工作不错”,一定还有其他方面的表现,同样让老板放心。为此,站在老板角度,与楼主分享如下:
思维定行动
对行政人事工作的各种大小事件,楼主骨子里是怎么想的,就会体现在语言、行动和表情上,至少难以用假话遮盖全部,况且在老谋深算、察言观色的老板面前,可以说,装腔作势只能是搬起石头砸自己的脚。
比如:员工请事假,本来两天以上就要老板批准才行,因为用人部门领导来楼主处说,那个员工有急事,要请三天事假,如果老板批准才能请假的话,可能来不及,据查属实,楼主就点头说那先休假吧。这件事如果老板知道了,会怎么想?
老板一定会认为楼主:自作主张、自以为是、没大没小、不讲规矩或者无组织无纪律等。只是举一个例子而已,只想说明:思维决定行动,你是怎么想的,就会支配你的行动。也就是说,只在处处站在老板角度想问题,才能使自己讲的、做的都与老板更接近。
老板怎么想
设想一下自己如果是老板,掌管着楼主的公司,对内要照顾着全体员工的衣食住行、经营管理,对外要与政府各部门、客户、供应商等打交道,面对同行的激烈竞争,还要拓展市场。
为此,老板是不是很容易直接想到挣钱,即赢利、利润等,做任何事,就很考虑到控制成本、追求收入最大化,不该花的钱一分钱也要省(比如:给某个员工加工资一定要慎重),该花的再多也只有花(比如:打通政府办事人员的关节)。在节约和收入方面,行政人事工作的办公用纸、水电、人员编制、节日礼品、员工活动等,该怎么开展工作,一点,楼主就明白了吧?
然后,应当是安全问题,也就是说,要安全的获得这些利润,设备、车辆、人员、厂房、后勤保障等都不安全问题,否则,好不容易挣到的利润就可能全部泡汤;再有,员工稳定性,员工积极性的激励等,没有积极的员工,再多的人都是没有用的;公司技术先进性、生产稳定性、市场拓展等都是老板要考虑的。如此种种,落实到楼主所在的行政人事工作,就可以由点到面的进行联想了。
汇报说重点
既然上了这个位置,害怕是没有用的,按规章制度、公序良俗和做人的良心,对待每一件,把握住分寸,哪些该请示汇报哪些不用,可能没有一个准确的度,只能慢慢与老板磨合中体会,并不是制度和职责能够规定清楚的。
在汇报请示时,楼主不用慌张,可以提前准备,如果是临时被老板问到,则要弄清楚事情的前因后果和整个过程后,再说出自己的看法和意见,不要轻易表明自己的态度。因为老板的时间比较紧,所以一定要说重点,比如:事件的时间、地点、关键人、结果、责任、费用、利弊等,不超过5分钟时长。
特别要注意语速,要不快不慢,眼神要与老板进行交流,不要说“可能、也许、应当等”不肯定的词,也不要说“形容词、副词”之类的,用记叙文的方式即可,只陈述事实,不参入自己的主观判断和猜想。
请示时,不能只说问题,还要说解决方法的建议,最好能够提供一二个解决方案,让老板选择,或者激发老板的思维,让他想出第三个更好的办法。
承担份外事
拍马屁式的汇报是没有用的,会说很重要,但会做、能做、巧做更重要,没有真实可靠的行动和业绩做支撑,汇报也是苍白无力的。
首先,行政人事的所有大事小情,必须做到不违背老板意愿、为公司节约开支、安全始终第一、不惹起较大员工反响、中上层管理人员很少抱怨或投诉行政人事的工作,如果偶尔有几件让老板感觉到亮点的工作,那是更好的,比如:先进管理体系的引进、公司创新项目的主导、为公司获得某重大市省级奖励、为老板或公司挡住了某些重大开支、主导了某重大事故的解决和处理等。
另外,把行政人事的份内事做到相对妥当还不够,还应当主动承担份外的工作,比如:市场拓展、技术创新、产品规划、生产现场管理、采购管理等,可以从合理性、激发员工积极性方面多参与,其实也就是多成为HRBP的角色,也包括公司中高层对公司经营管理的规划参与。
做事虑全局
不管是招聘、工资、考核,还是办公用品、活动组织、5S工作等,不能考虑到行政人事部员工的得与失,或者只关注骨干员工、个别部门或关系户等,而应从更全局的角度,有利于节约成本和激发员工积极性去思考、去行动。
在这些诸多事件中,努力找到自己与老板存在的差距,并不断调整自己的心态和思维方式,尽快缩短这种距离,让老板看到,许多甚至全部行政人事工作交给楼主来办理,甚至授予更大的人事权、财权是放心的,经得起时间的考验,其他中高层和部门负责人也都有相同的看法。其实,这与我们敬爱的党和伟大的祖国在选择接班人和各部部长、各省省长省委书记是一样的道理:业务能力固然重要,忠诚度、服从性、听指挥更为重要。