鱼和熊掌不可兼得

作者昌拓宇 2016-08-10 20:18 24587

内容来自 2016-08-16 打卡话题

　　我们公司刚起步有半年左右。工厂刚成立的时候，副总介绍了3个有经验的员工过来帮忙。本来谈好的每个月固定月薪4500元，加班费另算。但现在这3个员工以工作量大、班长要有带班费为由提出加薪申请，如果不加薪就辞职。公司认为他们3个人的工资水平已经够高了，每个月比普通员工多了1000多块钱，而且其中2个人的工作责任心不强。
　　老板很不高兴，觉得他们有点威胁公司的意思，所以不想给加工资，让我们人资去处理，我还是第一次处理这样的问题，应该怎么跟员工谈才能既表明公司的态度，又能不让他们离职。
　　请教大家，骨干员工提出加薪，不加薪就辞职，怎么处理？

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老板想即不给员工加工资，又让员工不离职，这确实是一个两难的问题。正所谓鱼和熊掌不可兼得。要解决这个问题，一方面要做员工的思想工作，另一方面也要促使老板做出正确的决策。

第一步，HR需要认真调查一下这三名员工提出加薪的理由是否合理，比如员工提到的工作量大是否属实。班长的带班费在行业是普遍现象，还是员工提出的加薪托辞。如果这个行业普遍都有这种做法。除非公司处在经济困难时期，我认为该给员工的还是要给。其次，HR需要了解一下这些“骨干员工”在原工作单位是什么薪酬水平，现在在我们公司又是什么薪酬水平。第三，HR需要向他们的上司了解这三名“骨干员工”的工作表现、工作态度及技能水平状况等。一切处理都应该建立在调查和了解真实情况的基础上。这些都搞清楚了，后续处理就比较简单了。

第二步，说服员工。以离职来威胁公司肯定是不对的，但能够以离职来威胁公司的员工，一般来说还是有两把“刷子”的或者有一些资源在手里。他可能自认为对公司很重要，如果他离职，公司会有不小损失。HR如何处理呢？第一，摆明态度和立场，公司任何人不得与公司故意做对，个人利益必须服从公司利益，个人目标必须服从公司的整体目标，这是沟通和谈判的底线和基本原则。员工对薪资不满意可以走正常流程反馈，向其上级或向人力资源部反映都可以。HR告诉他们，老板对以离职威胁加薪的做法很反感，但如果不离职，尚有回旋余地。第二，公司是一个紧密联系的整体，大家通力合作。不要以为你在这个团队最重要，其他人就不重要。公司离开了谁都可以照样转。不要有唯我独尊，公司没有我不行的思想。第三，员工的薪资应当和他为公司创造的价值和贡献相匹配。由于公司刚成立半年，很多机制不健全，制度不完善。可能存在着付出和回报不对等的情况，但这些是暂时的。你们的薪资已经比普通员工高很多，公司也需要保证薪资内部的公平性。第四，HR态度要坚定，方式要友善，比如一直保持微笑，耐心解释。因为这些人对于公司来讲目前还是有利用价值的。在满足公司一定要求的情况，可以答应加薪，但能不能少加一点。比如，他们说要加一千，先给他们加五百，再设置一段时间的考核期，如果表现好，考核通过后再加五百。这个考核期，实际上也是缓兵之计，HR可以利用缓冲期，寻找接替人选，马上培养。笔者觉得要是公司早有梯队人才建设及继任者计划，那根本就不存在楼主现在的烦恼。何至于现在某些员工佣兵自重？第二种方案，加薪可不可以加在绩效工资部分，做得好你们可以多拿，做得不好就少拿。第三种方案，改变计酬模式，用按计件方式计酬。以上这些，如果员工同意，那么HR就可以找老板谈了。大家各退一步，皆大欢喜。如果员工不让步，我想这样的员工也别留了。今天留住了，过几天可能又来威胁公司，因为人对金钱的欲望是没有止境的，没有最多只有更多。

第三步，向老板汇报实际情况。笔者建议用专项报告的形式向领导反馈情况，并提供给老板两套处理方案，请老板批示。一套是坚决不加薪。因为这些以离职威胁公司的员工并非真正意义的骨干员工。公司对“骨干员工”的定义需要重新被界定，比如是否技能水平高，有行业工作经验的员工就算骨干员工。不符合公司的价值观及企业文化的员工照样不能算骨干员工。这些员工因为不加薪，很可能离职，但我们已经提前做了一些准备，不至于对公司生产经营造成太大影响。任何员工都不能凌驾于组织之上，一旦我们纵容了某些“骨干员工”，可能会带坏一批骨干员工。更严重的是对公司权威和机制的破坏，这又涉及到公司企业文化的问题了。第二套方案，在有前提条件的情况下，允许适度地加薪，暂时留住他们。比如之前我在第二步提到：分时间段加薪或加在绩效工资部分。

实际上，一个优秀的公司从来就不怕员工以离职威胁加薪，不想干，多的是人想干。他们有充足的梯队人才及后备力量储备，薪资也具有足够吸引力。另外，即使员工提出加薪1000元，你就给他加薪1000又如何呢？公司同样可以给他加任务量，加责任啊。不加薪与加薪的工作质量要求是完全不同的。我们不是常听说有的公司是“三个人拿四个人的工资做五个人的事”吗？

HR在处理两难问题时，一是要了解一线的实情，二是在老板与员工之前寻找平衡点，才能将员工关系工作做得游刃有余。

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全部评论(27) 我参与的评论

25楼一袭清梦

思路清晰，实操很强，谢谢分享！

2016-08-18 16:57:22 回复赞(0)

24楼 HR心

这种情况确实很常见。学习了，感谢老师的精彩分享！

2016-08-16 23:20:57 回复赞(0)

23楼豆豆亲亲宝贝

学习了，感谢分享！

2016-08-16 18:32:17 回复赞(0)

22楼雀变

学习了、感谢分享。

2016-08-16 17:11:43 回复赞(0)

21楼 wh13716509680

学习了

2016-08-16 14:23:49 回复赞(0)

20楼阿尧姑娘

我们昨天就遇到这个问题，部门的领导提议，各级都同意了，过我这，感觉完全没必要晋升涨工资，就以每个月的绩效发放了。根据项目情况而定。

2016-08-16 11:42:51 回复赞(1)

豆豆亲亲宝贝

@阿尧姑娘：想请教阿尧姑娘，你们是如何设置绩效工资的？我们也想调整。

2016-08-16 18:34:31回复

19楼放飞自己吉

很好，学习了

2016-08-16 11:06:59 回复赞(0)

18楼樱桃小丸子98636

学习了，谢谢

2016-08-16 11:01:51 回复赞(0)

17楼新钓客

感谢分享！

2016-08-16 10:47:03 回复赞(0)

16楼系主任

#赞赏# 继续加油分享好文，主任赞赏10个茅豆，8月份牛人分享一经采纳，每篇奖励10个茅豆，茅豆的用处非常多：http://www.hrloo.com/rz/13961788.html

2016-08-16 10:40:28 回复赞(0)

15楼塞北之箭

分析透彻，实际工作当中确实是酱紫的。

2016-08-16 10:05:47 回复赞(0)

14楼迷失的鱼

成熟的中大型企业可以，你不适合在刚起步的小微企业做事

2016-08-16 09:43:29 回复赞(0)

13楼独钓太平洋

文中提到“你们的薪资已经比普通员工高很多”我觉得这样比较本身就不妥，立点就错误，存在了骨干人员和普通员工之间的价值偏差，类似于拿总经理和经理去比较工资来安慰总经理，换做你你愿意吗？不同性质能有可比性吗？不然还有什么区分呢？我觉得首先要调查内部--了解骨干人员的工作范畴和期望值底线，其次调查外部--了解同级市场水平，是否存在较大差异，综合评估，才知道要怎么和员工或者老板去说，该说些什么，而不是一味的站在自己这一亩三分地上洋洋自得。时代不同了，现在是双方选择的自由取向，“个人利益必须服从公司利益”这个理念在当今这种任性、不差钱时代叫扯淡，这不是5、60年代的雷锋思潮！现在管理者必须要有反向思维，弄清员工的价值观念，找到员工与公司的利益共同点，让他清楚的知道自己能获得什么，基于这个来给员工设计激励他的方案，这样他就能心甘情愿的跟着你的节奏走，而不是宏观的给他讲公司利益如何如何，他会想--和我有半毛钱关系？不要指望每一个人都很清高，任何和员工只讲思想教育没有实质回报的行为都是耍流氓，也必将自己搬起石头砸自己的脚！与时俱进首先要求的是思想、思维的转变。。。

2016-08-16 09:32:18 回复赞(0)

12楼 zw艾君

学习了，谢谢分享！

2016-08-16 09:14:43 回复赞(0)

11楼 cjxg

学习了

2016-08-16 09:14:05 回复赞(0)

10楼 kakadameng

谢谢分享，学习了。

2016-08-16 08:54:19 回复赞(0)

9楼 Jack螃蟹

首先与这几个员工约谈，听听他们的要求底线。然后跟他们分析目前公司的现状以及他们岗位的目前市场薪资标准，争取让他们与老板的心理价位间达成一致，毕竟公司的发展还是需要成熟的老员工来支撑的。
另外要做好两手准备，就是开始落手进行相应岗位的人员招聘工作，要让对方知道，公司的人员储备还是比较充足的，在这种情况下，员工一般不会提出太多的过分要求。
如果在做了充分的工作后，员工的态度依然十分的坚决，有句话交“好聚好散”，把情况汇报给领导，该办手续的办手续，做好自己本职工作就好。

2016-08-16 08:54:11 回复赞(0)

独钓太平洋

@Jack螃蟹：赞同这种做法！

2016-08-16 09:10:31回复

8楼 1889966小双

谢谢分享，学习了。

2016-08-16 08:53:49 回复赞(0)

7楼用指尖呼吸

谢谢分享；

有一种“低”，叫我自己感觉低了；
有一种“高”，叫公司感觉高了；
有一种“冷”，叫你妈觉得需要穿秋裤。。。

员工提出加薪的动议，未尝不是一个积极信号----说明他是希望继续在这干下去的，而不是不声不响的就走人了；
说明公司在其他方面还是有吸引力的；说明薪资政策可能存在需完善的方面了。。。。

作为hr，我们要准确的抓取相关信息，做出初步判断；并详实的报告给老板。

2016-08-16 08:47:40 回复赞(0)