看到这个话题,我差点以为在说我之前的单位。之前是家制造业,小外资。老板为人比较和善,对这些事情都有规定,但没有做硬性要求。我去了后,有几次都因为加班加点和晚班的车间工人一起走。然后就发现他们在快下班的前一个多小时就开始闲聊了。班车司机跟我说,这个现象很早就有了,但一直没解决,也没人往上报。因为我是唯一一个会和工人一起走的,其他办公室人员,每天五点整,准时和老板一趟班车走了。
我感到很诧异,这么消极的工作态度,势必会影响工作效率,每天工作量完不成,就会拖长生产周期。对这种小企业来說,周期延长导致尾款不能及时跟上,是很危险的。所以我把头两年的生产记录单和现在的拿出来做了一个对比分析,给老板看。老板意识到了问题的严重性,重视起来。
整顿开始了。首先是浏览了一遍相关生产制度,已经不再适用的部分做了修改。然后公示出来,让员工知晓。接着,在最开始的一个月,没有特殊情况,老板都会坚守到晚上8点和工人一班走。因为有老板的盯场,工人的工作效率明显提上来了。我印象最深的是,当时有一批货等着做好运到澳大利亚,原定是在8月底完工,结果硬生生提前了10天。我私下了解到,对此,部分工人还是存在着抱怨,但提前完工,奖金也增多了,也就不那么负情绪了。那之后,老板时不时就会留下来和工人一班走。
在整个整顿过程中,还发生了一件事。就是一个萝卜一个坑,导致部分极端人员有恃无恐。对此,人员招聘也及时跟上,一旦有人觉得压力太大不干了或者消极怠工,公司一律严肃处理,后续人员及时跟上。就是在这种情况下,员工才安分起来。
上面说的是我之前碰见过的一个情况。但是话题里的情况相对复杂些。个人理念和老板有所不同,处过的两家公司文化也有所差异,这些都会在整个事项的推进中造成问题,需要及时处理。
数据收集,分析整理
在和老板沟通,把老板拉到自己战线上之前,建议先把问题收集整理一下。好处在于,一来可以用数据说明问题,让老板看到,知道问题的严重性。让数据告诉老板,为什么要有相关制度出台,好处是什么;二来制度的产生本生就是针对某些或者某类问题,你都理不清有哪些问题,怎么制定相关的制度?实践出真知,制度来源于现状。
汇报情况,领导为王
整理好后,就要找机会和领导汇报。告知现状,说明原因,阐明后果,分析对策。层层说明,把你能做的都与领导沟通好。老板不是傻子,现状是什么样,他心里清楚。但之所以没采取行动,肯定有他理由。这是一种管理与另一种管理的区别。既然题主认为有问题,也是负责这块的,那有想法还是得说。经过从前因到后果的分析,领导也会看清问题的现状。拉到统一战线基本不成什么问题。退一万步说,如果领导还是认为现在的状况没什么不好的,坚持原样不动摇,在多般沟通无果后,也只能如此了。那再出了问题,责任也不在自己身上。
制度先行,老板会审
争取到老板同意后,根据前期的调研结果,可以开始拟定相关的规章制度。制度起草完毕后,需要交给领导过目,根据领导意见,做相应的调整。请记住,每一次的版本修改都要有记录。这不仅仅是在前期的修订中需要,在往后年度的制度修订中也同样重要。我们讲求白纸黑字,在关键时期,这些细节问题会避免很多不必要的麻烦。最终版本确定后,就交由公司领导会审了。会审完,整个管理制度算是基本确定下来了。
破而后立,持续改善
接下来就是全民动员的时候了。制度予以公示后,在领导的支持下开始推行。最开始,可以以天为单位来进行检查。为此,我们可以专门开展一个活动,比如“部门大比拼”之类的。在这种正向积极的引导下,来重新塑造整个公司的这种工作氛围和习惯,慢慢的加以改变。在推行的过程中,肯定会有反对的声音,这个时候,领导的支持作用就体现出来了。中华上下五千年,这种深入骨髓的对领导的权威的尊敬或者说害怕,会对制度的推进产生重大的影响。等有了一定的成效后,则可以把这种检查的频率降低,最终彻底固化下来。说起来简单,但中间可能要经过几次的反复。这就有待具体操作了。在往后的改进中,可以形成一种体系,对现有老员工,以及对新员工。
考虑周全,有备无患
改革注定会有牺牲。就像我之前碰见过的那样,刺头会存在。那作为HR的,在改革开始前,就需要考虑周全,出线一些突发情况该如何办。比如,有人闹情绪,以离职相要,那是不是该提前准备好备选人员?还有其他情况,也是需要作出考虑的。
取其精华,去其糟粕
这里需要强调的一点事,题主认为先后两家公司有很大的差异。先不论差异是什么,但差异必定会存在,对任何两家公司来说。但是,这些差异就没有可取的地方吗,我不相信。所以,请仔细思考、认真分析。把精华部分提取融合,来更好地为现在的这家企业所用,才是王道。人说,活到老学到老。经历,本身就是一门复杂的学问。
可以说,如何管理,制度如何确定,这其实是一种公司文化的体现。公司文化的形成和价值取向,并非一朝一夕的事。路漫漫,多思考。
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25楼 jjsjean
有些小点真实用,谢谢,学习了
董点先森丨董超
@jjsjean:不客气哈,能帮到你就好~
24楼 秋月寒江
学习了,谢谢分享
23楼 叶20120911
制度出台必经草拟、修改、小范围讨论、在修改、上会讨论、问题修订、培训后再发布、执行,需要每位上会的人员签字同意,以便于能够约束下属员工执行。需要一个漫长的过程,贵在监督与坚持。
董点先森丨董超
@叶20120911:是的,这些都需要时间来慢慢处理
22楼 xixi1155
学习了
21楼 小毛磕
谢谢老师指点
20楼 Sunny3776
学习了
19楼 年馨馨
谢谢分享,学习啦······我们公司虽然有考勤管理规定,但对于一些个特殊人员也是不起作用,对于一般员工还可以,也有点形同虚设,我公司的情况与打卡的问题也是差之毫厘呀!
18楼 卷心菜hz
学习了,谢谢!
17楼 xiangxiangli
地球上的人类已经很艰难了,何必自我危难呢?哈哈!
16楼 独辟蹊径是我的个性
学习了,谢谢
15楼 我是豆豆不说话
说得好,总结很全面,但是需要些功底的人才能hold住啊
董点先森丨董超
@我是豆豆不说话:慢慢来,谁不是从小白修炼成老妖精的 :-D
14楼 枫江谷
说的很实在
13楼 l0veless
很不错 ~
12楼 mandybluebird
非常好
11楼 豆豆发芽了
谢谢分享!
10楼 Jack螃蟹
谢谢分享
9楼 用指尖呼吸
谢谢分享。
比较切实。
“拨乱反正”是我们的基本任务;如何能把“乱”弄的清晰、把“正”实实在在的做足,这是需要考虑的。
董点先森丨董超
@用指尖呼吸:全盘考虑
用指尖呼吸
@莫宁丶:全面。。
8楼 justone1992
改变是痛苦的,不改变的话公司还是以前那样的风格。所以可以建议领导试运行一段时间,一旦所有的东西制度化流程化了之后就会发现这样对公司的发展是很有必要的。
董点先森丨董超
@justone1992:是的
7楼 大方的火龙果15092122
谢谢分享!
6楼 系主任
#赞赏# 分享的很赞,主任赞赏10个茅豆,8月份牛人分享一经采纳,每篇奖励10个茅豆,继续加油哦!茅豆的用处非常多:http://www.hrloo.com/rz/13961788.html
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