先培养习惯再谈制度

作者小不点尔 2016-08-12 10:33 890

内容来自 2016-08-17 打卡话题

　　最近刚入职一家新公司，公司成立有十多年了，但一直没有一个系统的管理制度，上班才三天，就发现公司的管理特别乱：员工迟到早退像家常便饭，正常8:30上班，但大家基本上8:40才到岗。副总在会议室会客期间，员工可随意出入。办公用品没有领用登记，谁想领什么都行。员工上班期间外出随意性很大，只要打个招呼就行。
　　为了规范这些行为，我想出台一个管理制度，但我的一些理念和老板有所不同，再加上这个公司和我之前的公司相比，有很大差异，所以个人心理有点落差。
　　请教大家，我的制度一旦出台势必会有很多人反对，因为打乱了他们固有的常态，我该怎样争取老板的支持，推行这个制度？

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看了今儿的主题，给我一种比管理混乱更加强的感受是这家公司的老板对待员工应该比较信任的，而且更少了很多传统的习以为常的层级观念，权且当成一种““企业文化”吧”。比较随性，但似乎员工会觉得相对舒服，呵呵。

可能我们常接触的企业中，这样随性自由的大多更多只是企业里的业务部，职能人员更多时候看到的都是他们迟到早退甚至是别的一些自身所没有或者不能有的言行，整个公司都这样的真的不常见。作为新入职的人事人员，我更想知道入职的时候老板是如何与你沟通的，对你的期望是什么？你对公司除了看到了这些混乱，还有更深层次的理解么？---也就是说，你的到来被赋予的任务是什么？你眼里的混乱老板到底怎么认为？员工方面除了这些，工作效率如何？业绩怎样？核心业务运营如何？等等需要你在暂时忽略这些混乱的基础上，一一了解清楚。透过现象看到公司利好的一面，既能让你更好滴了解这个新公司，也能更加在思想认知层面了解你的老板和其管理理念。一个成立了十多年的企业里，有多少老员工？“多老“？了解到都是对于一个新人有利的信息储备。

如果你了解到的你眼里的混乱正是老板所倡导的与员工工作的模式的话，那么我建议最后不要强硬地谈什么制度，说什么规矩和执行，因为如果现状没有公司业务的正常运转，只是有点儿有伤风雅的话，先试着去接受和感受一下也无妨。如果能够验证这些乱象只是长期以来形成的松散状态而已，那么也要和老板充分沟通后再行动。凡事都不要过于急，更不要上来就制度制度的要求员工来执行，因为他们毕竟已经习惯了，哪怕是不合规的，你新到任就一下子以强硬的方式来开展工作，也不利于你在企业里站住脚。所以，先要得到老板的额支持，甚至在得到同意改变的时候也要做好必要的时候让老板出面以人情和权威来推动正确的职场礼仪得以落地。

如果老板那得不到达成一致的话，那就试着去按老板的意念去做他要你完成的事。如果和你的职业理想不冲突，那就去做。如果不能苟同，那就只能在想出路了。

其实，我倒是更觉得从改变习惯而不是直接“立法“的角度来处理这个问题似乎来得额更加柔婉，也未必无效。比如想想那些资源是你可以利用和支配的，然后在你看到混乱的现象出现的时候一一破之。比如会客室是都可以分层级，例如高管和老板几倍的客户到访可以安排到专门的单独办公室进行，普通客人比如员工家属或者潜在客户可以带到会议室；办公用品领用混乱问题，可以了解是否有人负责？无人的话征询采购办公用品的人惯常做法。如果还是无头负责的话，就是从现在开始，要么这项工作考虑由自己负责，要么就考虑由办公用品采购人员负责，你只需要提供几项专业的表格就可以了。甚至可以考虑，办公用品保管人员哪怕是拿着库钥匙的人来完成这件事。潜移默化就可以达成的。期间一定不要用别的公司都怎么样或者你要求的视角来和员工沟通，这样容易弄巧成拙，引起抵触的产生。要站在公司管理，理解员工不适应，并且请其配合哦工作的角度来进行，这样更容易起到有人配合效果。其实，很多事，只要开了头，只要有人能够接受，大多都会朝着越来越顺利的态势去发展的。因为只要你沟通到位，没有半点新官上任三把火的态度和嘟嘟逼人的立威的感受存在，没有几个员工真的会为了领笔或者橡皮这样的小事儿产生冲突的。举手之劳么。---沟通很重要。但是如何沟通需要你考虑周全。还有迟到早退等问题，照发开药，办法看你了。

也就是将你的主张渗透在日常工作中的细节上，解决的办法要灵活多变，有效地利用你手里的资源和权限，而不是直接针锋相对地未解决问题而解决问题。那样，非但不利于问题解决还会适得其反，很多人都会看不惯你和你的行事作风的，很可能还包括老板。通过你能想到的办法，潜移默化地在无形中现让员工适应一部分你的主张，并且去逐渐照着做，然后给出一部分的时间形成习惯，也让员工再这期间了解你和你的管理理念，并且乐于去执行。在员工已经对变化适应的基础，再去和老板谈制度，谈员工已有的改观和现状，提倡加以制度化，或许会相对来的容易一些，因为员工已然接受，老板也无损失，公司也没有负面影响，何乐而不为呢。你也能获得威信和老板的信任。

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