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脚踏实地,从第一只小板凳开始

作者 寒子翟淑省 更新于:2016-08-23 14:48 36476
内容来自 2016-08-24 打卡话题
如何做好一名培训专员?
  我是一个刚刚入行的HR小白,大学主修人力资源管理,通过校招进入现在的公司,我们公司有300多人,主要是做汽车零配件的。虽说是科班出身,但我只有理论知识,实操经验寥寥,进入公司先进行了3个月的轮岗实习,后来被定岗到人事部负责培训工作。
  做培训2个月以来,我发现领导们都口头上都很重视培训,但真正落实起来却很难,经费难申请,员工参与不积极,部门配合敷衍了事,有的时候想做出点成绩来,但却得不到应有的支持。
  请教大家,如何才能做好一名培训专员?
  我是一个刚刚入行的HR小白,大学主修人力资源管理,通过校招进入现在的公司,我们公司有300多人,主要是做汽车零配件的。虽说是科班出身,但我只有理论知识,实操经验寥寥,进入公司先进行了3个月的轮岗实习,后来被定岗到人事部负责培训工作。
  做培训2个月以来,我发现领导们都口头上都很重视培训,但真正落实起来却很难,经费难申请,员工参与不积极,部门配合敷衍了事,有的时候想做出点成绩来,但却得不到应有的支持。
  请教大家,如何才能做好一名培训专员?
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看到培训专员这个岗位,就觉得莫名的亲切,因为重归职场,我就是这个岗位,从京都的人资经理到三线城市的培训专员,再从培训专员升任到人资经理,看似是一个完美的弧线,但其中的心酸,只有自己才能体会。

今天的分享没有高大上的理论,只有谨小慎微的执行,希望能够帮你华丽逆袭,由小白成长为“大白”,争相大白的大白。

一、自身条件分析。

1、HR小白,科班出身,额,其实这个已经不怎么白了,至少理论在。很多人看不起理

论,觉得那是书呆子的一套,其实实操后,你才发现,理论,有时候是浓缩的精品

2、有过三个月轮岗的经历。轮岗,是了解企业的最好方法,没有之一。幸好,你轮岗了,翻翻你的岗位日志,什么?木有。那么只能退而求其次,回忆一下你轮岗时在每一个岗位的情形。(遇到了哪些人?说了哪些事儿?哪些被称赞?哪些被抱怨?哪些是你觉得应该解决而实际上到现在都没有解决的?还有,你和各岗位的主管关系如何?他们的管理方法怎样

3、看上去很美。口头支持,执行不易,资费申请困难。回答这个问题前,我们先干碗鸡汤吧:“如果一切都容易,还要优秀的我们干嘛?”

      执行难不难,关键看主管。吸引主管的除了权利,就是利益了。比如我们掌握了提高工作效率、降低废品率的技巧,生产部的主管不积极?比如我们又提高销售的技能培训,销售部会不支持?现在流行一个词“痛点”,我们要去挖掘主管们的“痛点”,也是企业急需改变的“痛点”。

二、带着目标再轮岗。

     这个活我干过。入职第二天,我的领导告诉我巡店,认识企业并发现问题。后来我也用这个方法刷过人,但凡在办公桌前啪啪打字的,未必能在店里耐心站上一天。

当时我去了三天,一天去了一家,通过店里的观察,了解员工的工作状态、对待顾客的态度、推介产品的话术以及店长的管理方式;通过实操,了解员工的工作环境和工作强度;通过和店长以及员工的交谈,了解他们的思想动态,甚至闲聊出一些家庭状况。

三天很辛苦,但收获颇丰,除了上述问题外,我还知道了以前公司的培训情况,有没有?做了哪些?效果如何?评价怎样?

这些问题,都是我们在制定培训计划的时候必须要掌握的。汇总下,再轮岗或者再了解包括以下问题:

1、征得本部门经理和各轮岗部门经理的同意,进行轮岗,各岗位时间在1-2天;

2、公司前以前的培训项目?培训内容?受训对象?

3、各岗位员工的工作现状与其主管的期望差距?

4、这些差距能不能通过某些培训完成?

5、如果可以,怎样安排?有几种方案?最高效节约的是哪一个或者哪两个?

6、员工们怎么看待培训?


三、争取直属领导的支持

     很多人对直属领导不屑一顾,可能他在某些方面不如你,但你要知道最起码的尊重和他的位置。屁股决定脑袋,他的建议和考虑远远要超过你的初来乍到

入职的时候,总经理说我可以直接向他汇报,但我每次的“巡店报告”也好;“培训课件”也好;都会首先呈给我的人资经理。这份恭敬和尊重,会让他对你有所提携,并在与其他平级的各部门经理沟通时,听从你的建议。平级的沟通很重要。

1、向人资部经理提出培训建议,附轮岗报告和培训需求调查表;

2、征求人资经理的意见并进行修改;

3、约定再议本项事宜的时间。


四、勇敢打造第一只小板凳。

     提钱伤感情,个人如此,企业也如此。尤其是刚刚上任,还没有基础的情况下;尤其是支持者寥寥,看热闹不怕事儿大的情况下。

所以初期的培训,自己上吧,勇敢打造自己的第一只小板凳。

1、根据培训需求,制定本地培训的培训计划;

2、设计培训大纲,征求受训部门主管的意见和直属领导的意见;

3、制作PPT。这是个技术活,需要循序渐进,初期可以借鉴一些好的ppt模板,比如“布衣公子”的ppt模板就不错。

4、模拟讲课。对着镜子学习微笑、手势、表情;录音自己听听语速;没关系,一次会比一次好。

5、组织培训。


五、培训后评估。

   但凡设计到培训话题,一定少不了培训需求培训评估。培训需求是为了培训开始,培训评估是为培训再继续。

第一次的效果可能不会太好,对企业来说只是一次小的培训,但对于你来说,就是一次质的飞越,因为终于从理论中走出来,落地到实操。不管培训评估的结果如何,都勇敢的面对和骄傲的对自己说,我能行。

1、培训评估表。如果不敢直视第一次,就让他们填写培训评估表;

2、培训考核。有压力才会有动力,提前说好考核,有利于员工认真听课。针对培训内容的掌握情况进行考核,如销售技巧,可以看同比或环比;如操作技巧则可以看工作效率的提高等等。

3、培训制度的建立和修缮。

      梦想还是要有的,万一实现了呢?培训还是要做的,因为只要起步,就不算晚。

      培训是非常锻炼人的岗位,锻炼语言表达也培养学习能力,因为只有自己有了,才能分享给别人。赠人玫瑰,手有余香,培训成功后的成就感,只有培训过的人才能体会。


对了,这里有两篇关于培训的文章,如果需要,可以拿去哦。

1、培训落地,得考:https://www.hrloo.com/lrz/13925722.html

2、培训体系如何搭建:https://www.hrloo.com/lrz/13969696.html

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34楼 提灯人

娓娓道来,非常感谢

2016-08-29 07:19:32 回复 赞(0)
小柠檬0412

33楼 小柠檬0412

写的非常棒,谢谢分享。

2016-08-25 16:22:23 回复 赞(0)
hklte_hr

32楼 hklte_hr

谢谢分享!

2016-08-24 22:23:22 回复 赞(0)
HR心

31楼 HR心

学习了,感谢老师精彩分享!

2016-08-24 20:43:54 回复 赞(0)
Nicole47

30楼 Nicole47

学习

2016-08-24 17:13:37 回复 赞(0)
雀变

29楼 雀变

学习了、感谢分享

2016-08-24 16:53:49 回复 赞(0)
风华720

28楼 风华720

很实用,接地气,操作性强,赞!

2016-08-24 16:43:30 回复 赞(0)
释乐儿

27楼 释乐儿

感谢分享,学习!

2016-08-24 16:40:32 回复 赞(0)
石门相声演员

26楼 石门相声演员

有理有据的解析和分享,学习到了

2016-08-24 16:08:15 回复 赞(0)
岳凤娟Rita

25楼 岳凤娟Rita

多谢各位大咖的分享,培训这一块我还是小白,只在上一家单位给新员工做过培训,每天的课程是一模一样的,其他就无了,现任刚开始做员工关系,现在主管集团人事事务,有点偏离航道了,要正过来才行.

2016-08-24 15:09:31 回复 赞(0)
arabwang

24楼 arabwang

挺不错的

2016-08-24 14:17:47 回复 赞(0)
墨攻

23楼 墨攻

可操作性强。

2016-08-24 13:02:25 回复 赞(0)
雪影明月

22楼 雪影明月

学习了!谢谢分享!

2016-08-24 12:06:53 回复 赞(0)
MinnieQ

21楼 MinnieQ

我觉得分析的很棒,让人愿意认真的看完并学习接收。对于新人来说很多时候不是讲大理论让人家自己去领悟学习,而是通过具体实施过的行为案例让人如亲临其境,更易让人亲切、接受、领会。NICE!

2016-08-24 11:39:21 回复 赞(0)
淡若水

20楼 淡若水

学习了!谢谢分享!

2016-08-24 11:25:05 回复 赞(0)
刘许267

19楼 刘许267

痛点!!很形象呦!应该经常按摩颈椎吧?哈哈,赞。

2016-08-24 11:22:30 回复 赞(0)
系主任

18楼 系主任

#赞赏# 亲爱滴,加油哦,10个茅豆赞赏你,如果能视频出境就更好啦!

2016-08-24 10:28:57 回复 赞(0)
冷风1

17楼 冷风1

分享很到位,很好。也只有亲身经历才能分析如此细、到位。感谢

2016-08-24 10:17:48 回复 赞(0)
齐涛

16楼 齐涛

#赞赏# 提钱伤感情,但是不提伤自己呀。

2016-08-24 10:16:37 回复 赞(0)

寒子翟淑省

@齐涛:唉,我是穷日子过惯了,谢谢齐老师赞赏

2016-08-24 10:40:54回复

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