遇到给下属提建议,下属表面答应,但在实际行动中没有改善的情况,应从如下三点入手:
首先,反思自己。
反思自己提建议的目的:提出建议的目的是否能是帮助对方,还是仅仅是为了表现自己。
反思自己提建议的方式:在基于尊重对方的基础上,用适合的方式表达、委婉的方式建议,使下属更容易接受。
其次,了解下属。
通过沟通,了解下属没有改善效果的真实原因。
下属有改变的意愿但因不得要领产生的没有效果,应采用正确的工作方法引导并给予下属更多的鼓励和改善时间。
下属没有改变的意愿,应先聆听下属的想法,从沟通中适时的与他逐渐交流、深层次沟通,通过沟通交流逐步转变固化思想,过程中融入具体的、明确的建议,与下属建立共同目标和改变的进度计划。
最后, 共同坚持。
给予下属更多耐心、更多支持,在改善受挫时,适时的给予下属各方面的支持和帮助。
随堂笔记:
建议有效的前提: 建议方式+改变意愿+改变条件
有效提供建议的四个步骤
步骤一:反思自己提建议的目的: 真心帮助对方,建议是否适合对方
步骤二:了解对方改变意愿与条件: 愿意+可以
步骤三:以合适的方式去表达建议: 鼓励+协商+具体+计划
步骤四:协助跟进执行效果: 接纳+提醒
温馨提示:
1、接纳生命可以有很多不同选择;
2、坚信对方有拒绝建议的权利;
3、改变是对方的事,别“皇帝不急太监急”;
4、接纳对方的改变过程,帮助他去改变;
5、时刻觉察自己的建议动机;
6、如果你真的想帮对改变,你还需要督促。
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