公司管理混乱，新入职的HR该如何开展工作？

作者谈生论道1 2016-08-17 10:52 608

管理，绝大多数时候要抓大放小，当然，有时候也要抓小放大，避开锋芒。

管理到底是什么？大师说：管理者的价值不在于任劳任怨、埋头苦干、服从领导或听命于上司，也不在于提供各种精专的知识、工具、观念和术语，更不在于职称、头衔或地位，而在于依靠自身的知识、才干和贡献意识，促进组织产生成果。

好了，看到关键了，成果！衡量下你将要做的管理动作，是否能为公司产生成果，如果能，那就做！比如，因为8点40才到，耽误客诉接待，请严肃考勤制度。说服老板也很简单，简述你收集到的、影响公司的例子；比如，员工随意外出其实在干私活，同理。

三天，只能看到一个表象，表象背后是什么？一周半个月能看出来，但推任何新东西，还是建议在一个月甚至更长以后：第一，病情你了解透彻了，更容易对症下药；第二，人头更熟了，更利于提前沟通，达成你的说服目的；第三，你自己匹配下自己，是否适合该公司，不适合速走，就不存在开展各类规范（见过太多管理者走之前，制定一堆规定的，他走了，接任的人惶恐了。）

没有制度不代表没有管理，有了制度也未必会管理的更好，合理的未必合情，合情的未必合理，合情合理的那是理论、理想，公司经营切忌完美主义（苹果公司除外），否则必定因为精力分散导致产品优势不明显，在企业发展阶段多去研究市场、客户、产品，不要为次要的制度而纠结，更不要为没有把握的制度而损坏员工积极性。

有制度不一定比没有制度强，但是成功的企业一定有制度，关键是适合企业现状的，能够促进企业发展的，以促进业务提升为前提的制度，这些制度建立完善了，再去做辅助性的制度，否则一个错误的制度足以毁掉一家企业，比如有民营企业因为学人家做绩效考核，之前没做绩效考核的时候，企业还是盈利的，做了之后，不到一年光景就倒闭——倒闭——倒闭了，你可知道制度的举足轻重？没有熟练掌握之前，请不要显示你的一知半解，否则只能把企业带向不归路，除非你能清楚的解释这个制度跟战略的关系，跟经营的关系，会带来怎样的改善，怎样的提升，会遇到怎样的阻力，哪部分人会是阻力，为什么产生阻力，除此之外有没有更好的办法，此事是否势在必行.

3、制度建设也走战略路线

想要获得老板的支持，需要具备战略思维，采用战略路线，首先分析目前最有利于团队建设的制度，最有利于形成凝聚力的制度，最有利于规范核心业务的制度，最有利于保障公司利益的制度，最能获得明显效果的制度，总之分析出最关键的、最核心、最急需的制度，这样的制度往往不需要申请，老板一定持支持态度，不过一定要跟战略沾边。甚至可以尝试进行行业前景分析、战略布局。

老板请您一个职业经理人来负责HR，一定不是让你来抓迟到、早退、未打卡的，您也别一上来就说这是问题，否则只能说明自己很low，提出问题一定要有高度，作为人力资源三支柱体系，一定要记住自己的三个角色：HRBP的使命是确保HR实现业务导向；HRCOE的使命是确保全公司政策、流程和方案框架设计的一致性，并基于HRBP反馈的业务需求，在整体一致的框架下保留适度灵活性；HRSSC的使命是确保全公司服务交付的一致性。

有时候，不是你牛逼，是因为你想做的事，恰好老板也想做，所以你才有成功的机会，如果老板不想做的事，你想做，那是汪峰上头条---不可能的事！

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