培训工作无非是前中后，其中，前后的工作往往做得流于形式。
训前需要弄清楚：这个员工接受培训是为了适应现有岗位要求，还是为了进一步提升而进行知识储备？他的职业生涯规划是什么？他的职业发展通路是怎样的？究竟这个员工技能上/管理知识上欠缺什么？和岗位说明书相比有什么差异？（若岗位说明书没有做到位，则和其直接领导及上一层领导沟通，沟通之后再回过头来修订岗位说明书）当明白了标准和差异之后，才能分析得出培训需求。培训需求并不是“主管认为你要上什么课”“员工认为我应该上什么课”，而是“和工作标准之间的差异要求我必须参加培训补齐不足/进行提升”，培训专员的工作并不是跟着业务部门负责人的思路走，也不是跟着员工需求调查表走。
训后，如何考核员工的培训效果？通常是采用五级评估法。可以仔细学习菲利普斯五级评估模型，会有很好的收获。
HR的工作常会一不小心变成了“尽量让所有人都满意”的工作。真是如此吗？需要我们从业者审慎思考。
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