案例重现:
李女士在一处二线城市工作,从毕业起便从事行政工作,后来因工作表现突出,转去做人事工作,逐步升迁至HR主管。但她最近遇到了两件头疼事。一件是公司在异地城市新开了一家分店,老板非常重视新店的经营状况。不久前开大会的时候现场向HR主管提问现在新店的人力状况,她立刻根据记忆中昨天人事专员汇总给她的人事报表,口头回答了几个数据。老板却不满意,认为她提供的数据没有参考价值。另一件事是前一阵下属人事专员离职,新进专员在做社保数据时出错,给一位刚入职的高管漏缴了社保,老板知道此事后大发雷霆,因为曾经有一位员工因为同样的原因离职。对此李女士感到非常苦恼,也很委屈,自己工作以来一直是兢兢业业,认真负责。只是手下人犯了一个小错误,何以致老板大发雷霆?
案例分析:
1.李女士是属于半路出家的HRM,因表现突出转去做人事还逐步升迁至主管岗位说明其工作能力还是相当不错的,但是本身不具备人力资源管理的专业知识,完全靠自己一边工作一边摸索。
2.本身新店的人力筹备都会是老板们所关心的重中之重,作为一名人事主管在开会时竟然没有充分的准备好所需的资料全凭记忆来复述了下属所提交的表报;现任下属离职,新进专员在做社保数据时出错,而且此类事情在之前也有发生过。这两点反映出李女士监督不到位,并不完全具备管理者的思想意识。同时也反应出了传统人力资源管理的一些问题,公司需要一套完备的人力资源系统。
“e-HR”的“e”体现在以下三个方面:
1.基于互联网的人力资源管理流程化与自动化。
2.实现人力资源管理的B2B。
3.实现人力资源管理的B2C。
在电子商务模式日趋成熟化的今天,陈旧的工作模式和传统的工作手段造成HR主管们的主要精力耗费在了行政琐事上效率大大的打了折扣,在网络盛行的时代我们人力资源部门应当从原来的事务操作者,转变为软件使用者和数据提供者,人力资源部门应当从事务部门转变为战略部门。