案例中的李女士的经历让我联想到我之前的工作单位,我们公司员工大部分工作已经依靠公司IT团队开发的OA及用友ERP系统,包括人事、财务、销售、服务各类数据的应用,办公系统带来的方便、直观确实是传统报表制作无法比拟的,我们可以省去制作报表和分析报表的时间去做更有意义的战略部分,人力资源管理能够提高效率、降低成本、改变以往传统人力资源管理模式,帮助企业更好发展,但是一般的小企业根本无力承担甚至没有必要去投入办公系统的使用,这就需要各自取舍,找到适合自己的办公方式!我也是从报表制作到应用系统一步步走过来的,其中ERP系统也是在不断的改进中,因为有的时候领导需要的数据是灵活的,系统中并没有相关的数据,需要开发团队计算大批量的公式来完善,但整体来说E-HR是一个企业发展到一定程度所需的必备硬件,因为庞大的数据是报表无法满足的!
现针对案例提出我个人的见解:
事件一:1、案例中的公司明显是没有应用办公系统的公司,如果有办公系统的话,包括人事专员每天的工作内容及人力数据老板是可以很直观的在办公系统中看到,分店的人力配置及相关收益数据分析也是一目了然,相关销售数据及收益也是可以结合办公系统进行综合分析,HR主管并不需要单纯这一点向老板汇报;
2、HR主管完全没有意会到老板的意图,在她的意识里只是传统的事务性工作,报表制作向老板汇报完就OK了,并没有升华到人力战略这个层面,用我们老板的话说人事部那就只是成本,并没有给企业带来什么效益,老板最在乎的无非就是收益,不满意是情理之中;
3、在这样的情况下,解决方案:1、公司有实力可以引进办公系统,把精力可以投入到人才发展战略中;
2、HR主管需要提升自己,即使没有办公系统,可以根据人事专员提供的数据结合公司收益做更高层次的数据分析,让老板逐渐认同自己。
事件二:发生这件事HR主管真的是难辞其咎,应该做到更好:
1、自己部门新老员工交接时HR主管应对自己部门的重点业务进行仔细核对,确保工作准确性;
2、可能新员工对报表制作不太熟练,HR主管用人前得了解自己下属办公软件的应用情况并帮助其提升;
3、人事部自己部门各项流程不严谨,HR主管理应对每月的各类报表做审核,或者就是自己不负责没有审核到位;
4、HR主管没有意识到员工薪酬福利、员工关系对于公司和员工的重要性,对于员工最看重的是自己的福利有没有到位,自己该得到的保障有没有得到,对于公司,不论是人才流失或者因此给公司带来法律风险都是老板不愿意看到的。
所以总结如下:
HR主管应提升自己的能力和眼界,跟上老板的步伐,如果企业有经济能力,可以得到老板的认可,采用办公系统让自己把更多的精力放在人才战略上,因为E-HR不论在资源的重复使用或管理便利性利上,都有很大的突破,如果企业没有经济能力,HR主管只能靠EXCEl更深层次的挖掘自己的能力了!