首先,给你一个大大的好人卡,然后,送你一张充满怜悯的同情脸。最后,只想说,你才是一切的根源,你今天的一切都是自己造成的,跟老板没有太大关系。别急着反驳哦,听我往下讲。
先讲一个我曾经接触过一家企业,有这样两个部门,一个部门是核心业务部门,一个部门是后勤辅助部门,正常情况下,核心业务部门的人员要比这个辅助部门多一倍都不止,然而,这家企业,这两个部门的人员数量是相同的。这种情况我第一次遇到。
进一步交流的过程中,业务部门的负责人一脸无奈的说:会哭的孩子有奶吃。她(辅助部门负责人)是老员工,天天在老板面前苦哭诉自己部门的工作做不完,明里暗里要人,时间长了,老板就以为她部门工作真的很多,于是不断给她加人。而我们部门呢,从原来的7个人,陆续走的只剩下四个了,也提过招聘申请,得到的答复就是,你部门是核心部门,人员增加要慎重,你们几个能力强,先把工作分摊了,后期有合适的人员再做安排。然后我们就这么扛下来了(懵逼脸)。
俗语中有这样一个词叫做“鞭打快牛”,说的就是牛越走的快,主人就越会拿鞭子抽打,让它走的更快。而这个业务部门的负责人和你,就都是那只走的越来越快的快牛。
回头看案例中的情况,60多人的公司,行政人事就你一个人做了两年,按照一般中小企业的情况,因为时间精力有限,很容易陷入琐碎的事务性工作,各项工作开展都不够深入。而老板不断给你派发新的任务,则是因为他认为你的工作量还没有饱和(老板并不觉得你一个人干了几个人的活,否则不加人也给你涨工资了)。
这种情况出现的原因,可能有以下几个方面,分析一下,你自己对号入座。
第一、意识问题,老板对行政人事的工作定位就是打杂
所以你的杂事就越来越多。这是一个很尴尬的现实,也是一种最常见的现实。在老板眼里,行政人事岗位就是打杂的,公司其他部门不做的工作都是你的,谁让你在这个部门呢。
如果很不幸,你的老板真的对你的工作定位就是这样的,那么,你要认真思考一下自己过往工作的方式和成果,以及自己存在的价值了。在这里继续工作下去的意义在哪里?如何证明行政人事工作的重要性,如何让老板认识到你工作的价值感?(扭转定位和印象)
第二、沟通缺失,老板不知道你的工作内容是什么
这是另外一种很常见的现象,老板只关注主要业务部门和核心价值部门的工作,对行政人事的工作并不放在心上,也没有太大的期望和关注,只要能够确保公司正常运转就可以了。所以,他并不知道你日常的工作负荷是什么样的,你的工作内容和工作事项有多少项,你加班有多晚,你做的事情对公司有多么重要,他可能统统不清楚。
那么,你想一想,你梳理过公司的工作职责吗?你报给过老板全员人效吗?你跟老板沟通过员工活动方案吗?你对公司管理提升的意见提过吗?你对员工绩效的思考和方案,给他看过吗?
如何让老板了解你的工作内容,让他看到你的付出,就需要你花点心思了。比如,加班要让他看到呀,活动要让他参加呀,没事多往他办公室去几趟呗,方案多给他签几次嘛。让老板和员工感受到你的工作带给公司的变化,不管是人员效率的增长,管理水平的提升,还是整体组织氛围的改变,要让老板知道你做了什么,要让他看到实实在在的工作成果(狂刷存在感)。
第三、工作方法,你不懂汇报工作,做出的努力和成绩没有得到认可
有一本书叫《不会汇报工作,还敢拼职场》,讲的就是汇报工作的技巧,在这方面,你可能做的也不够好。“只会做,不会说”,是职场晋升的一大问题,很多时候,工作你做了,功劳别人领了,就是因为你不会汇报工作。
从案例中看,你的付出和努力不少,但是你并没有提到自己做出了什么成绩。是因为这些打杂的工作很难出成绩,还是因为你不懂得汇报邀功呢。如果想要提升自己的职场竞争力和价值感,一定要懂得做有价值的事情,如何让自己变的更专业,如何提升自己的专业能力是一方面,另一方面就是一定要学会汇报工作。
汇报原本就是工作的一部分,善于汇报工作才能提高自己在老板面前的能见度和话语权。关于汇报的时机、汇报的风格、汇报的技巧以及汇报的重点,都是需要提前掌握和了解的。沟通过程中,琢磨领导的心思,明白老板的弦外之音,读懂老板的肢体语言,都是需要一定的功力和情商的。(方法不对努力白费)
第四、你的需求没有正确的传达给上级
我断定,你并没有明确提出过人员增补申请或者加薪申请。你的压力和不满,都是自我内心的活动,并没有把“想象变成现实”。
我们大多数人在职场中倾向于被动接受,而很少主动出击,不管是工作的分配还是需求的提出,大多数时候我们来者不拒,给什么工作,做什么工作,很少会拒绝,也很少主动提出自己的需求。
其实,必要的时候,我们应该学会并勇于表达自己的需求。这不仅是出于对自我的一种保护,更是一种正常的工作需要。如果你的工作真的满负荷甚至超负荷,带来的职业倦怠和效率下降,是对自我的一种过度消耗,不仅不利于工作的开展,而且会损害自己的身体健康,长此以往,得不偿失。
所以,实在撑不下去,就梳理自己手头的工作事项,做一个明确的人员增补需求或者加薪申请,用事实和数据,向老板表达你的需求吧。(该你哭了)
第五、自己的规划和目标是什么(重点来了)
说了这么多,回到问题的最根本点,你去和领导你的目的到底是什么。你问如何和老板沟通,那你到底想沟通什么呢,想要的沟通结果是什么,达到的目的是什么?更深一层,你对自己在这家公司的规划是什么,长远的职业规划又是什么?
如果你现阶段很需要钱,那你可以用工作量的增加换取更高的劳动报酬,收集内外部薪酬情况,向老板证明自己的收入和付出不够对等,让他看到你的价值,成功加薪就是你的沟通目的;
如果你的目的是从专员转主管,走向管理岗位,那么你可以用你的职责和数据,告知老板你的工作负荷和加班情况,明确提出人员增加的申请,说服老板增加人手,不管最后是内部调岗还是外部招聘,如果成功的话都相当于给你减负,并有机会带领下属了,这是另一个沟通思路;
又或者你只是想要过的轻松一些,工作舒心一些,那你可以列举你的工作,分成几个大类,然后提出分一部分工作给其他人员,减轻自己的工作负担,提高生活品质。
……
想明白这些,知道自己到底要的是什么,做好准备工作,才能增加谈判筹码,让沟通无往不利。
最后提醒一点,不要妄想去改变老板的理念和思想,你只能尽你所能去传达你的思想和诉求,用自己的努力和付出,去证明你的价值,进而达到你想要的目的或结果,就是最好的沟通。