文:黄红发(原创文,转载请注明作者与出处)
无论是一场培训,还是一次会议,哪怕只是一场日常的招聘会,都需要协调多方的人力、物力、财力及大量的时间。任何一项工作都不是单一部门能完成的,这些跨部门之间的工作,如何才能高效地开展、有序地进行、愉快的合作?体现的是人力资源管理者的一种思维——项目管理。
那么,何为项目管理?项目管理是管理学的一个分支学科,项目管理的定义是:指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望的过程。包含领导(leading)、组织(organizing)、用人(staffing)、计划(planning)、控制(controlling)等五项主要工作。
以企业最常见的春节联欢晚会为例,分析项目管理在人力资源工作中的重要性。一般来说,年会是企业一年中非常重要的日,它属于员工自己欢庆的节日。可大多数企业,在年底时都是旺季,无论是生产型的企业,还是贸易性的企业都一样。而年会呢?虽然说是由人力资源部主办,当如何唱好这一场戏却不是人力资源一个部门能搞定的事情。
再小型的企业年会也少不了如下环节:1.员工自己排演节目;2.评选优秀员工;3.各项礼品的准备;4.还有部分企业需要找赞助商,而这些工作都需要其他部门的配合。要将这一项工作开展的有声有色,一定需要用到项目管理工具方法论。
人力资源管理者,在年会这项工作中体现出来的项目管理能力有哪些呢?
其一、项目分组的能力与技巧:
笔者在企业主持年会时,一般会将项目工作组又分解成为:1.统筹组(负责总进程、总质量把控)、2.采购组(负责所以奖品、礼品的采购)、3.赞助组(负责跟单年会经费拉赞助)、4.礼仪组(负责引导员工、来宾入席,颁发奖品)、5.走秀组(负责挑选员工走秀,并负责走秀的培训)、6.主持组(负责主持稿的编写与晚会主持工作)、7.颁奖组(负责奖品/礼品的后台管理、配合礼仪组进行奖品发放、抽奖奖品的发放)、8.节目组(负责各参赛目的编排进度,组织评委评选目)、9.评优组(负责组织与评估年度各项优秀员工与部门)、10.嘉宾接待组(负责统计与确认嘉宾的邀约及现场接待工作)、11.抽奖组、12.音乐灯光组、13.交通组、14.餐饮组、15.后勤组、16.机动组等。
依不同的工作内容,进行合理的分组,并对每个小组组长正式颁发聘书与进行就职宣誓,让其工作起来名正言顺。
二、了解每个任务的主要内容
虽然前面将整个项目分成了16个工作组,但并不是分完组,各工作组就会自动自发的给你完成,还需要作为总负责人的你对各项工作中的重要节点把握。
某次年会约1000人左右的规模,人员的组成为:1.公司总部员工;2.外派分公司员工;3.各地店长店员;4.经销商代表;5.供应商代表;6.年度优秀员工家属;7.高管家属等。那么,嘉宾组负责的人员有哪些呢?人员的邀约、报到时间的确认及现场接待工作,这些都要负责人及时了解,不能遗漏每任一相环节。
三、把握每项工作的主要流程
每个项目的程度如何?例如:节目组在选节目时,第一次节目评选时间、质量如何?第二次评选时间,有哪些节日入围年会?这些节日内容的趣味、部门间的平衡性、正向力导向性等你都得关注。即要及时把握每一次的进度,又要确保各部门之间节目的平衡性,不能顾此失彼。
四、跨部门的沟通与协调性
年会活动,可以说是全公司的大型活动,牵涉到公司的每一个部门,每一位同事。在工作安排与项目小组的人员筛选的过程中,也照顾到各部门的正常工作与年会这种娱乐节日的平稳性、员工的重视感、价值感。
【作者简介】
广东培训网合伙人、职业培训咨询师,多家媒体特邀特约撰搞人,中人网、三茅网专栏作家,欢迎关注三茅主页:https://www.hrloo.com/home/554364-1(主页可加作者微信)。畅销书《人力资源在左 员工在右》及《一个人力资源总监的管理笔记》作者,专注人才能力成长、思维提升!