我们公司是一家处于成长期的互联网公司,现在有200多名员工。老板今年突然觉得人员招聘很重要,要亲自面试每一个求职者。现在我们的招聘方式就变成了我预约求职者,然后告诉老板预约情况,第二天给老板面试。
老板经常出差,出差的时候,我们的招聘工作就很难进展,本来就是一些淘宝客服等非常基础的岗位,不好让求职者初试后再长时间等待复试。而且老板有时候会招一些不合适的人进来,说是要尝试一下,可能会有好的化学反应,用人部门经常找我们抱怨此事。
三国中东吴主公孙权曾被要求记过一句遗训:内事问张昭,外事问周瑜。什么意思?孙权他哥孙坚传位给他时,临死前说的一句话,内政方面的事多听听张昭的意见,外事方面的事多听听周瑜的意见。孙权也照做了,所以成就了东吴霸业,三分天下有其一。孙权是什么人,生子当如孙仲谋,不是一般的人物,作为东吴的大BOSS,他为什么对张昭和周瑜这两人的话言听计从,真的是他哥有遗训吗?非也!是二人真有才啊!当然二人比起孔明是要差点,但凭长江天堑雄据一方还是没问题的。
本案例中提到的BOSS亲自面试基础人员的情况,相信很多HR都见过,特别是在规模不大或新创建的公司非常常见。说白了,是BOSS认为你专业不行,无论你怎么想,反正他是这么想的。还有,有时会招一些不合适的人进来,说是要尝试一下,可能会有化学反应,这个也正常,换了你,你也一样,谁都有看走眼的时候,是HR的就没有不犯错误的时候,如果不是经常就好,BOSS的眼光独到一点,愿意花钱来尝试一下,也无可厚非。
曾经我碰到一个一模一样的案例,朋友是一家公司的BOSS,他新招的HR经理会找我抱怨:“老板每个人都要经他手过,一点授权都没有,让他很难做。“可我知道的真相是,我朋友告诉我:”人力资源部之前招的人一个不如一个,气都要气死了,什么都要我来教。“HR和BOSS完全没有信任和默契,这种结局可想而知。那么,就没办法改变一下吗?当然有,建议HR可以从以下几点入手,对招聘工作重新进行梳理:
一是了解老板用人特点和面试模式。老板是最大的HR,他的用人风格如果你不清楚,你会死得很难看的,还有他面试的模式。面试模试其实就是他的用人风格的体现,老板喜欢什么样的人,讨厌什么样的人,喜欢什么样的人才思维和经历,你要学会洞查。你约过来的人至少有有几点要靠谱,否则连边都摸不到,叫老板如何认可你。
二是你要有你的专业强项。HR的任务是如何让你认可的人老板也认可,如何证明你是对的?这里面有很多体现你价值的东西:
1、你有没有展现出让他信任的专业度。一个好的BOSS需要他的HR给他用人方面的专业意见和建议。你的视野和知识面应该不输给你的BOSS,否则他怎么可能会信服你。
2、你有没有总结出一套适合本企业人才甑别的面试套路和技巧。包括结构化的、非结构化的、性格测试,情景测试等等(不多说了,说多了会被拍砖)。不要一上来就照搬你原来的经验和模式,每个企业的用人都是不一样的。这个过程,最好要拉着你的BOSS和你共同参与,他会给你意见和建议。
3、负责招聘的HR一定要熟悉公司的业务。假如你招的是财务会计岗,这个岗位在公司的职责是什么,他的重点工作是什么,什么能体现出他的价值,他有没有处理过企业类似的账目,碰到与企业相似的财务问题他是怎样处理的?你要花大量的时间去熟悉招聘岗位的业务领域,而不是一知半解,否则,你就不可能把握所招聘人才与岗位间的适岗度。试问一下,你怎么有理由去说服老板去用这个人呢?如果你做到了,老板自然对你会转变看法。
4、授权要逐步,建立默契最重要。以上这些你都做到了,你再重新运用到招聘过程中,当你招聘的人老板能认可时,你可以尝试着在招聘中要求老板授权,从基础岗位开始,这个天下的BOSS没有不答应的,因为你交了试错的学费,他考察你也有时间了。建立默契最重要,久而久之,你招的人大概率都合适,老板放心了,你的招聘工作也就入正轨了。
好的,还是那句话,专业赢信任,功夫到了,功就到了。