课程笔记
闪辞闪离，裸辞，人间蒸发，跨栏，集体辞职
问题
1.闪离可否预防
2.离职征兆有哪些
3.离职有规律可循吗
4.离职分析怎么做
第一招：把好源头关
1.找到合适的人
--明确用人标准
--运用综合测评
--做好背景调查
--录用须警惕
特别说明
1.运用综合测评：测试知识技能，判断应聘动机，实施人格测评，考察价值观
2.录用须警惕3类人：频繁跳槽者，价值观不符合，带团队入职者
2.表里要合一：不夸大，不做虚假宣传，以诚待人，实事求是
第二招：保持敏感度
1.熟悉离职规律
--离职高峰期：金三银四跳槽月，金九银十求职季
--232离职定律：两个星期（实际工作与描述不符），三个月（公司关怀不够），两年（发展受限）
2.看出离职征兆：过分低调，频繁请假，态度骤变，收拾私人物品，经常性打私人电话，热衷休假和奖金制度
离职征兆（51提供）：工作效率冒险下降45%，对公司事务关注度降低42%，经常性请假和迟到38%，有意怠工20%，私人电话增多17%，同事之间沟通减少15%，向公司提出非分要求5%
第三招：善于挖情报
瞄准核心目标：关键岗位核心员工
亮出三张牌
1.建立关系网（在公司广结善缘）
--锁定目标
--建立联系：查阅资料，利用机会，主动联系
2.利用多种方式：绩效面谈，沟通，会议，茶水间
3.借用互联网：微博，微信，qq空间，qq，人人网
第四招：学会谈恋爱
相识对应招聘阶段：留下美好第一印象（基于真实美化招聘广告，热情细心邀约，做好人才库）
相知对应入职阶段：
--介绍公司（概况，发展及愿景，主营业务，行业状况，组织架构）
--了解员工（认识档案，直属领导了解，与员工沟通）
--做好新人关怀（入职欢迎，新员工培训，引入导师旧带新）
相爱对应进入正式工作阶段：（建立忠诚度关键期）
1.修炼好内功，打造牛人的Leader
--专业领域的专家
--有鲜明价值观
--具有闪光的品质
--激励他人
2.人性化管理方式，快乐工作+自我成就
--给予自主权
--灵活轮岗
--挑战性工作
--制造竞争
--时时在线奖励
--策划创意
3.建立宽松文化
--淡化权威
--激励为主
--开放式沟通
--弹性工作时间
4.优化工作环境
相守对应留着人才
1.创建职业发展通道
2.建立全面培训体系
3.运用多种激励手段
--长期：股票/期权证明
--短期：奖金+游戏化激励（游戏通关）
4.搭建合理薪酬体系
5.强化文化认同
6.加强员工关怀
7.清除害群之马
第五招：不断做总结
分析离职：
--马云说员工离职原因很多，但最真实原因就两点，一钱没到位，二心委屈了
--AON Hewitt调查关键七个原因：领导层、文化与目的、工作任务、生活质量、人际关系、成长机会、全面薪酬
完善应对
--实施接班人计划
--建立工作分担机制
--重要岗位员工签署保密和竞业协议
向标杆学习
总结：离职管理重在事前预防，深修内功是关键
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