课程笔记
闪辞闪离,裸辞,人间蒸发,跨栏,集体辞职
问题
1.闪离可否预防
2.离职征兆有哪些
3.离职有规律可循吗
4.离职分析怎么做
第一招:把好源头关
1.找到合适的人
--明确用人标准
--运用综合测评
--做好背景调查
--录用须警惕
特别说明
1.运用综合测评:测试知识技能,判断应聘动机,实施人格测评,考察价值观
2.录用须警惕3类人:频繁跳槽者,价值观不符合,带团队入职者
2.表里要合一:不夸大,不做虚假宣传,以诚待人,实事求是
第二招:保持敏感度
1.熟悉离职规律
--离职高峰期:金三银四跳槽月,金九银十求职季
--232离职定律:两个星期(实际工作与描述不符),三个月(公司关怀不够),两年(发展受限)
2.看出离职征兆:过分低调,频繁请假,态度骤变,收拾私人物品,经常性打私人电话,热衷休假和奖金制度
离职征兆(51提供):工作效率冒险下降45%,对公司事务关注度降低42%,经常性请假和迟到38%,有意怠工20%,私人电话增多17%,同事之间沟通减少15%,向公司提出非分要求5%
第三招:善于挖情报
瞄准核心目标:关键岗位核心员工
亮出三张牌
1.建立关系网(在公司广结善缘)
--锁定目标
--建立联系:查阅资料,利用机会,主动联系
2.利用多种方式:绩效面谈,沟通,会议,茶水间
3.借用互联网:微博,微信,qq空间,qq,人人网
第四招:学会谈恋爱
相识对应招聘阶段:留下美好第一印象(基于真实美化招聘广告,热情细心邀约,做好人才库)
相知对应入职阶段:
--介绍公司(概况,发展及愿景,主营业务,行业状况,组织架构)
--了解员工(认识档案,直属领导了解,与员工沟通)
--做好新人关怀(入职欢迎,新员工培训,引入导师旧带新)
相爱对应进入正式工作阶段:(建立忠诚度关键期)
1.修炼好内功,打造牛人的Leader
--专业领域的专家
--有鲜明价值观
--具有闪光的品质
--激励他人
2.人性化管理方式,快乐工作+自我成就
--给予自主权
--灵活轮岗
--挑战性工作
--制造竞争
--时时在线奖励
--策划创意
3.建立宽松文化
--淡化权威
--激励为主
--开放式沟通
--弹性工作时间
4.优化工作环境
相守对应留着人才
1.创建职业发展通道
2.建立全面培训体系
3.运用多种激励手段
--长期:股票/期权证明
--短期:奖金+游戏化激励(游戏通关)
4.搭建合理薪酬体系
5.强化文化认同
6.加强员工关怀
7.清除害群之马
第五招:不断做总结
分析离职:
--马云说员工离职原因很多,但最真实原因就两点,一钱没到位,二心委屈了
--AON Hewitt调查关键七个原因:领导层、文化与目的、工作任务、生活质量、人际关系、成长机会、全面薪酬
完善应对
--实施接班人计划
--建立工作分担机制
--重要岗位员工签署保密和竞业协议
向标杆学习
总结:离职管理重在事前预防,深修内功是关键
赞同
收藏
评论
分享
近24小时数据量增长最快的文章可上榜