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描述几个场景：总是感觉每天被杂事纠缠，想体验高大上的专业性只能从三茅看看大牛的分享；每天一大堆的事务工作缠身， “感觉身体被掏空”；忙来忙去不知道做了些啥，总是没有成就感。
符合以上情形的筒子举个手，让我看到你们挥舞的手臂！
类比一下，传统家庭里男主外女主内，女主人管着家里的大大小小的琐事，在家说一不二。我们HR的日常工作也是公司的琐事，为啥就像个跑腿的呢？我们和女主人差在哪呢？结过婚的筒子们不妨想想，两口子过日子，家长的威严是怎么出来的？
我先说说我的观点：家长的威严是在日常的事情中，能够比较完美的解决并且让家里人心服口服，长期以往积累出来的。那对HR来说，工作的成就感也是一样的，在事务性工作中做到面面俱到，让其他部门挑不出问题来，大事小事知道想HR来商量，自然而然就把自身的权威性建立起来了。
说个我自己的事儿。之前的总结里，有关于人事档案梳理的，那是我入职后做的第一件事。树立档案后，我开始着手制度体现建设，但效果很差：企业近三年没有人去跟进制度流程建设，各部门都习惯于按照习惯去工作，然后部门负责人就是在救火和扯皮——人事部门更是到处去救火和调解。眼瞅着入职半年多，就干成了一件事，制度流程也推不下去。
想辙！从自己部门的制度开始弄，日常的管理规定都没有，怎么去约束别人？考勤、奖惩，这俩是最基本的，考虑再三，还是从考勤做起，毕竟奖惩涉及到与其他部门的配合。
之前公司的考勤是这样的：
1. 有指纹面部识别一体的考勤机，放在门卫，但没用过。后勤人员每天早上办公楼前点名，之后车间主任回车间点名。
2. 门卫对自己的员工进出不做登记，溜号、迟到严重。
3. 假条、出差审批单等月底统一送达。
情况比较差，如果直接上比较严格的估计反应太大。所以最初的考勤制度里，关键点我只列了几点：
1. 取消点名，后勤人员考勤以部门考勤表为准，考勤机为辅，但要求每天保证四次考勤；
2. 假条、出差审批等及时送达；
两个月，后勤人员熟悉了使用考勤机，考勤制度加上了几条：
1. 考勤以考勤机为准，部门考勤表为辅；
2. 假条、出差审批提前送达；
3. 考勤机漏打的需提交补卡单；
又两个月，添加如下几条：
1. 考勤以考勤机为准，部门考勤表只为参考；
2. 无假条一律算旷工，旷工进行通报；
3. 考勤补卡单每人每月使用三次，多出的部门以迟到/早退记，通报批评；
第六个月，基本结构有了：
1. 旷工者，200元/次负激励；
2. 迟到/早退者，三次为一次旷工；
3. 中间溜号者，以旷工一天论处；
4. 考勤时间严格按照人事部门确定时间。
中间肯定是有反对的，但这一块成功拉到了老板和总经理的支持，说服是两个理由：
1. 最基本的公司纪律都做不好，老板面子上过不去的。
2. 员工中途溜号或者不写假条等情况，如果出了问题，公司是要被追责的。
经过六个月的努力，现在的出勤纪律是很好的，基本没有存在迟到/早退等情况，各部门严格按照制度去遵守。而且人人是平等的，原本就遵章守纪的员工满意了，各部门负责人的管理难度降低了，老板更是满意的。
但总的来说，很多的事务性工作，都是整体的制度缺失造成的， HR要做好事务性工作，但更要做的，是减少事务性工作，如何去发现改善公司的时机，并且用去解决，这才是事务性工作的根本价值体现。
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2楼 tscao
循序渐进，逐步完善，值得学习借鉴
无相转生
@tscao：事务性工作就是得沉下心，一点一点的去梳理，共勉！
1楼 zhangamazing
我们公司老板和人事领导表面上是支持考勤，但实际上他们强调的是灵活处理，我就不知道原则在哪里了(ಥ_ಥ)
@zhangamazing：灵活处理也是有规则的，但要区别对待是哪种情况
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2楼 tscao
循序渐进，逐步完善，值得学习借鉴
无相转生
@tscao：事务性工作就是得沉下心，一点一点的去梳理，共勉！
1楼 zhangamazing
我们公司老板和人事领导表面上是支持考勤，但实际上他们强调的是灵活处理，我就不知道原则在哪里了(ಥ_ಥ)
无相转生
@zhangamazing：灵活处理也是有规则的，但要区别对待是哪种情况