Hi~今天就来粗粗的谈谈如何带新人快速融入团队;一说到带新人我记得最清楚的一句话就是“教会徒弟,饿死师傅”,其实我更想说的是这种观念放在80.90那个物质匮乏、信息闭塞的年代或许可以撑一撑,而如今21世纪互联网四通八达,知识信息传播快速;如果还是抱着老一辈的心态来教人育人,其最终的结果就是要么被淘汰要么被超越!
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情景模拟:A总 (项目总监) C(新入职项目专员)
A总:小C啊,刚来到公司一定要把工作做好,不要出什么纰漏,做的好了给你加薪啊!
小C:A总,你放心我肯定认真工作,于是小C努力的做着某个项目方案,遇到难点和经验不足导致中途进度缓慢。
A总:一个星期后A总把小C叫到办公室,说:“小C啊你那个项目做完了吧,拿来看看吧!”小C满头汗珠不知如何汇报自己的项目遇到难点不知道如何开展下去了。
A总:你怎么做事的,一个这么简单的项目做这么久还没做完?你到底想不想干了?
由此我们不难想到,一位新人来到新的环境新的团队以及新的上级,需要了解需要适应和过度,那么一味的指责不加以辅助和引导,这个问题仅仅就是员工的能力不足?不够努力?把自身的问题强加在别人身上,我相信大家都不愿意这么做吧!
对于培养新人首先我们可以用大家熟悉的5W2H+PDCA来帮助新人快速融入团队担负起自己的工作职责中来。
5W2H分析法又叫七何分析法,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。
1)WHAT(做什么?)
当初咱也是那个小白,初入公司新的环境、新的团队、新的上司这些都会对新人产生一定的茫然心里,无疑内心最大的问号是我要做什么啊?
首先对于新人我们更多的应该告知工作职责,哪些是职责内的,哪些是权力范围内的,熟悉业务流程这样能使新人快速上手工作。
2)HOW(怎么做?)
当新人熟悉业务流程后,我们要予以指导性告知新人,这件事要怎么去做才能保证不会出错。
3)WHY(为什么?)
在各种繁琐的工作中,新人总会遇到各种难点和问题,那么做为上级也好同事也好都要给予适当的帮助和指导,这样在后续工作中能独自应对问题。
4)WHEN(什么时间做什么?)
当我们帮助新人适应一段时间工作后,就要引导新人学会工作归类,什么时间做什么事情能提高工作效率。
5)WHERE(从哪里入手?)
一件事情做得好不如做的巧,而做的巧反而会带来连锁反应,比如凸显工作能力、工作态度等。
6)WHO(谁来完成?)
任何工作不可能凭借一己之力就能胜任完成,那么我们要适当点拨新人,团队的配合远比个人效率更高,学着配合融入团队。
7)HOW MUCH(工作的质量如何?)
带领新人勿忘对于工作的监督,即使在厉害的徒弟也会有失误的时候,而作为“导师”的我们更应帮助新人把控工作的质量,提出改善意见,通过沟通使新人慢慢养成自我诊断工作质量的习惯。
看官们看到这里可能觉得枯燥无味,感觉已经结束了,NO NO NO! 最最最主要的是我们要教会新人运用PDCA来对工作进行改善从而不断优化流程和提升效率。
P(plan)计划
培养新人学会对以往的工作进行分析,找出问题点并制定改善计划。
D(Do)实施
鼓励新人对工作问题改善计划的实施。
C(Check)评估结果
协同新人对改善计划实施情况进行综合评估,有什么疑点难点以及不完善的地方,适当 听取新人意见也是为了更好的以长补短,互相进步。
A(Act)检查
与新人及时的沟通交谈评估结果,并针对问题点进行新一轮的PDCA分析处理,我相信此后的新人不在是新人,而是一位非常老练效率极高的团队伙伴。