1.拜见客户时应如何选择时间段?
首先,要在工作时间,节假日不可以;
其次,早中晚餐就餐时间不可以;
再次,午休时间不可以;
最后,理想的时间为上午9:30-11:30,下午14:30-16:30时间段内拜访更为合适。
2.陪同客户参观时,为什么要让客户走在主人的右边或是前边?
让客户走在右边,主要为了安全,给予客户安全感;
让客户走在前边,主要为了表示尊重,给予客户良好的体验。
今天学到了要先把“卑者”介绍给“尊者”。
我之前一直的理解都是先把级别高的介绍出来,今天认真学习了课件,明白了先后顺序的重要性,后者表强调、重视之意,确实更为合适。
课程很快就结束了,更多的是要在生活和工作中学习使用,平时多看几次,把这些规则变成潜意识里的动作。