一、培训中的印刷材料(5种)
培训中使用的印刷材料有:(多选)
1、工作任务表(课程大纲、课件重点列表)
作用:
(1)、强调课程的重点;
(2)、提高学习的效果;
(3)、关注信息的反馈;
2、岗位指南(操作手册、流程图)
作用:
(1)、迫使有关专家对理想的操作作出界定,进一步明确培训的目标;(标准和核心重点的把控)
(2)、 有助于操作规程,便于随时查阅;(口袋书)
(3)、 减少培训时间,节约成本;(纯理论,一个字:背)
3、学员手册;(培训手册、产品手册、企业文化宣传手册)
4、培训者指南;(入职培训宣导内容概述)
5、测试试卷;
二、培训教师的来源(多选题)
1、外部聘请师资的优点
(1)、选择范围大,可获取高质量的培训教师资源;(量大产优)
(2)、带来全新的理念;(跨界打劫:微信KO通讯技术,支付宝KO银行业务)
(3)、对学员具有较大的吸引力;(明星光环效应)
(4)、提高培训档次,引起企业各方面的重视;(高端大气上档次,狂猛拽炫吊炸天)
(5)、容易营造气氛,培训效果;(见多识广,套路多多)
2、外部聘请师资的缺点
(1)、对企业缺乏了解,增加培训风险;(企业现状了解不深,培训需求分析报告也不客观)
(2)、适用性降低;
(3)、缺乏实际工作经验;
(4)、成本较高;(贵,有贵的理由)
3、外部培训资源的开发途径(多选)
(1)、大中专院校聘请教师;(高校教授专家聘用)
(2)、聘请专职的培训师;(闻道有先后,术业有专攻)
(3)、从顾问公司聘请顾问;(咨询公司顾问)
(4)、聘请本专业的专家、学者;(专家、学者)
(5)、在网络上寻找并联系培训讲师;(网络上选择,可通过培训资源平台推荐)
(二)、开发企业内部的培训讲师
内部培训讲师的优点:
1、对企业内部情况熟悉,培训课程内容针对性强;(知己知彼)
2、便于学员与老师之间的互动,便于沟通高效;(知根知底)
3、培训相对易于控制;(灵活调整)
4、培训成本低;(成本低廉)
内部培训讲师的缺点:
1、不容易形成权威,影响培训效果;(外来的和尚好练经)
2、内部讲师选择面小,不容易开发高质量师资队伍;(参评基数少)
3、内部讲师看待问题易受环境影响,不容易上升到新高度;(看问题的思维角度受环境的约束和局限)
能力要求
一、设计合适的培训手段(多选题)
1、培训内容和培训方法(知识、技能、态度对应讲授、实操演练、小组讨论场景模拟体验等);
2、培训对象的差异性(因材施教);
3、培训学员的兴趣与动力;(尊重客观受众对象)
4、评估手段的可行性;(是否可被评估)
二、开发培训教材的方法
1、应切合学员的实际需要,而且内容还是该领域较新的资料;(案例和教材要具有新颖性,熟悉的)
2、资料包;(各式各样的教学内容包,如音视频、ppt课件、word文档、书籍、段子、小游戏、小案例等综合包)
3、应尽可能的开发一切可利用的活教材;(需要培训讲师的引导技术,抓住问题的关键和判断,让学员来分享自己身边的经典案例)
4、尽可能地开发可利用的信息资源;(素材和资料的收集)
5、设计视听材料;(课程设计与组织,培训效果和反馈)
三、培训教师的选配(简单题)
1、具有经济管理类和培训内容方面的专业理论知识;
2、对培训内容所涉及的问题有实际工作经验;
3、具有培训授课经验和技巧;
4、能够熟练培训中所需要的培训教材和工具;
5、具有良好的交流和沟通能力;
6、具有引导学员自我学习的能力;
7、善于在课堂上发现问题,并解决问题;
8、积累与培训内容相关的案例和资料;(自己的日常经历,所看,所思,所感)
9、掌握培训内容一切相关的前沿问题;
10、拥有培训热情和教学愿望;
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