刘仕祥说:
工作中经历过炒人的几乎不多,一是因为进入的企业都是比较正规的企业;二是因为招聘比较严格,进来的人我们几乎都能知道其能不能适应公司的企业文化;三是员工关系做得还可以,公司会定期与员工进行谈话,了解员工的状态,将员工的各种问题扼杀在萌芽之中。 然而再大的企业也会有问题,招聘再厉害也会有看走眼的时候。虽然经历的炒人不多,但是却都是让我印象深刻的。到目前为止,还没有遇到炒人要公司赔钱。要做到这点,就需要考验hr对劳动法的熟悉程度还有你超人的沟通技巧了,同时,你还要懂人性。 企业炒人的原因,一般分为两种。一是企业的原因,二是员工的原因。好像废话有点多。 在三茅这种高大上的专业网站,我就不谈企业的原因了。因为在中国,因为企业的原因炒人原因都差不多,你懂的。 所以谈谈员工的原因。 员工被炒掉的原因基本上都是能力达不到企业的要求,这个要求有很多种,公司的要求(业绩跟不上等)、领导的要求(风格不适合、性格不适合、闹矛盾)、同事的要求(不合作、自我)。 当一个员工明显觉得自己跟周围的环境不搭的时候,一般有能力的员工觉得呆不下去了,都会自己辞职,去寻求更大的发展。所以这样的员工就省力了……窃喜。 这方面的我也不谈了。靠,说了那么多废话还没有进入正题。 所以我的重点是谈谈那些被你叫进座谈室,你叫他辞职的那种。 开始下面的内容之前,首先要表明下立场:企业炒人,都是希望你尽量不要赔钱的,就像本文的老板一样,赔钱了老板要你干嘛。在这点上我突然觉得我所在的企业是有点不正规啊。没办法,拿人钱财,替人消灾。 在这些员工里面,又可分为三种。第一种是你和他谈了之后,他马上辞职(如果都是这种该多好);第二种是你和谈了后,一哭二闹三上吊。但是经过持久战,还是自己辞职了。第三种,你和他谈了之后,赔钱吧。 接下里谈谈第一种。以前公司有个做外贸的男孩子。人比较好,就是有一点点的内向。但是基本上领导叫做的事都去做了,可是效果却差强人意。 销售都是靠业绩说话的。他在公司里呆了半年,可是一单都没有出。部门领导发话,要辞退了。 做足了准备工作,我就请他到座谈室喝茶了。 我请他坐下来。 对他微微一笑,我跟他寒暄了几句“最近工作还好吧?” “还可以。” “你来公司也快半年了,这半年的工作你对自己满意吗?”我问。 他顿了下,“还好吧。找了很多客户,现在也有在谈合作的。” 他似乎在有意回避签单的问题。 “恩,进来了半年,还没有签单是吧?”我单刀直入了。 他点了点头。 “为什么会这样呢?” 问到这里的时候,他开始打开话匣子,把没有开单的原因都列出来了...... “恩。”我给了他回应。 “你觉得我们公司怎么样。” “还不错,公司也挺大的,同事也很好。。。。”从他的话里我听出他还是想留在公司的,或许是公司确实好,或许是怕出去找不到工作。 “在你刚进来的时候,你说你要在三个月之内就开单,要在半年之内成为TOP sales,可是现在却是这种情况,我相信你对自己肯定是不满意的!”我语气很坚定。 他沉默了一下,“是的。” “我相信你是个很有梦想的人,可是这半年来没有开单,我想你心里也很着急。这或许是公司产品的原因,但是如果长期不开单的话,我想对你自己职业发展也不好,你觉得对吗?” 他点了点头。 “在你刚进来的时候,我觉得你是个很有能力的人,我现在也相信你是很有能力的。你没开单,可能是因为确实不适合公司的企业文化。或许你找到了适合自己的企业,你的情况会有很大不同!”我说。 “额......你是要叫我离开公司吗?” “是的。长期呆下去或许对你对公司都不好,你想想,你如果长期憋在公司,你的职业发展以后也会受限的。” 他点头表示赞同。“我没什么话说的,那我填辞职单吧” 就这样,搞掂了。 辞退人,要学会站在对方的角度想问题。或许他能够比较好的接受。 关于第二种。以前公司有个钳工,是个38岁的男人。性格比较倔。但技术非常好。有一天,他却跟自己的直接上司吵架了。差点就打起来。结果就是要辞退了。 没办法,又要请他喝茶了。 当他知道公司要他辞职后,他就有点抗拒了。 他是我面试进来的。所以看到我还是很相信我。他见到我之后,就说直接领导的不好。说他在上班时间看电影。直接领导就是看他不顺眼,才故意为难他。可能是有一次叫他打扫卫生没有去,领导就怀恨在心了。 他很明确告诉我,他是不会辞职的。除非公司赔钱。 面对这样的人,我又要出狠招了。 我明确告诉了他公司的规章制度“在工作期间,与同事发生争吵,严重影响公司的生产秩序的,属于严重违反公司规章制度,公司可以辞退。这些在你入职前都有告知你的。” 他听了之后,知道理亏。可是他很强硬。“那你先把我的主管处理了再说。” 最后他把他主管在车间里做的违反公司的规章制度的事情都说了出来。 看到这样,我知道我继续跟他扯下去,也是不会有什么结果。我就跟他说,你先回去,我明天调查下再找你。 第二天,我去调查了监控录像,发现车间主管确实存在上班看电影的问题。可是我的原则很明确,就是肯定要辞退他。之所以调查,主要是想给他一个心理安慰,告诉他我挺重视他的意见的。 于是下午我又把他叫上来了。我跟他说,你说的确实存在。但是他违章跟你违章是两个人的事,你不要混为一谈。你违反公司的规章制度是事实,对吗? 他点了点头。 我告诉他,车间主管的事我后期会处理,但是公司现在是想跟你解除劳动合同。 他听了之后,也没有说什么。从我手中接过辞职单,填了起来。 第三种目前还没有遇到过,就不说了。 其实做hr遇到辞退人是难免的,我个人的想法是如果员工确实是违反公司的规章制度,那肯定是辞退没钱赔的。至于因个人能力辞退,我一般都会请他辞职,实在不行,也会补点钱。 好了,辞退人就先说到这里。辞退人也是一种技术,要做到不赔钱,我的理解是要熟悉劳动合同法,熟练运用,同时多了解下人性,原则性要强!
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秉骏哥李志勇说:
本案是考验楼主三寸不烂之舌及开动脑筋的时候了,要达到老板的要求,可以这样来进行: 证据搜集全 该员工曾经讲过什么、传播了什么影响团结的话,有哪些人可以作证,有没有QQ、微信等直接证据。楼主一定要先全方位进行搜集,包括问到某些同事的录音、视频等。 如果有确凿证据,那么楼主心里更有底,包括公司规章制度对这方面的规定,以及该员工学习制度的签名等,都必须能够支持公司依法依规对该员工给予辞退;如果没有,就需要动用自己的小心思了,力争把员工说服,从而让他选择主动离职。 想法劝员工 目前来看,老板松口的机率不大,必须找该员工进行各方面的劝导和交流,让他为自己的处境和今后的职业发展,知难而退,为此,交流内容可以有: 老板对销售政策做出调整,这是根据公司情况进行的,更是市场激烈竞争的必然,于理于法都站得住脚,至于与原来相比,大家的提成有些影响,这是暂时的,不会一直这样,如果工作努力,业绩有所提升,得到的提成也不会少;部分人有意见,可以理解,但你没很必要出风头,按照各种重大事件的通常处理,是不是带头的往往容易被打压,即使不打压,给上级留下的印象都不会好,今后还怎么继续待下去。本来这事过了些日子,大家不再提就算了,但了解到有小团队现象,还乱讲乱说,于私于司都是不尽情理,按照公司规定,是可以给予辞退的。 如果有确凿证据,不妨也如实讲出来,让员工不服也得服,促使员工选择主动离职;如果证据不充分,就只好从老板对他的不好印象,以及自己今后的发展及强留下来可能会被穿各种小鞋、安排较难做的工作等,甚至如果与老板和公司硬着头皮对着干,即使仲裁、诉讼或者走黑道,不一定玩得过老板,毕竟能够开公司,社会关系肯定不少,耍横的话,要想到最坏的结果,为了这点利益或争一口气,有必要吗?父母、家人、朋友都不顾了吗?未免太怎么了吧?的确有个别员工,为了这点小利益,杀了人、跳了楼或自己默默的消失在茫茫社会中,进了高墙、了却一生,真有必要吗? 把这些方方面面的事情都讲到讲透,楼主一人讲了,还可以再找有爱心的大姐大妈级人物再前劝导,不信三人成不了虎。 替其寻工作 为达到无本走人的效果,楼主完全可以抛出“替其推荐单位”,但需要说明的是“不再这样嫩头青,否则对新单位也不好交待”,因为人总要成熟、稳定吧,不可能一竿子走到黑,凡事都应当多想几个为什么、有什么利弊得失。 当然,不能忽悠,可以真诚的推荐或安排一二个单位,让他去面试,但是否成功,完全靠他自己的能力了。这当然是办好离职手续后的事儿。 如实回复老板 楼主前前后后的努力,一定要及时给老板回复,表明自己是朝着不花钱、不仲裁的方向努力,做了怎样的劝说,安排了哪些同事分步游说,控制了其激动情绪,劝其辞职有一些效果,但不能说有绝对把握,只有等离职手续办完才知道。但是,如果老板从念其曾经是公司一名员工角度考虑,给予其一定的安慰费,但费用一定控制在一二千元以内,可能这件事更好办一些。 当然,如果铁证如山,而且公司各方面都按照法规在做,就可以给予正式辞退,但也要好说好散,防止其出现过激行为。然而,哪家公司都有不规范的地方,所以,不要逼人过甚就好。 总之,即使有比较大的把握,也要给自己留一手,事情万一不朝自己所想方向发展,在老板那里也好交差,你说对吧?
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