推荐二谈企业管理制度落地执行难

作者樵园舍更新于：2016-10-29 11:30 5356

　　企业管理制度的落地执行，这个范围很大不好聚焦回答，更多的时候作为企业的HR我们更多的是需要一套切实可行的方案，俗话说的好“旁观者清”因为置身事内很多时候我们都无法看清事务的本质，在我们绞尽脑汁、冥思苦想的话是无法拿出一套切实可行的方案。借鉴成为我们当下的一个主流趋势，吸取、总结成功公司的经验固然重要，但是怎么用好，把握一定的尺度，是很难说明白的。

　　“上有政策，下有对策”，“制度一条条，执行落地却难以推行”，对于这个问题我想不仅我们企业中会出现，就是政府单位面对这样的问题也是很难解决的。对于这样问题的发生其主要原因是什么呢？最早的时候我一直认为是员工的问题，是员工的思想不对，是员工的思路跟不上公司发展的步伐，所以造成了这样的问题，曾经在日本企业崛起中起到关键作用的管理大师戴明说，企业发生的问题，99%是因为系统，而不是员工！但我们大多数人却认为，企业发生的问题，99%是员工的问题，不是系统的问题。因为系统问题的最大短板是老板，管理的目标是达成系统的目标，而最容易影响系统目标的就是老板！一个员工对系统目标影响的程度是微乎其微的。所以，当我们的制度很难执行时，作为管理者就应该回归自我，首先找自己的问题，领导决定团队，团队决定业绩，没有落后的群众，只有落后的领导。目前很多企业管理者出台制度的目的，就是通过制度来向员工索取，管住团队，搞定员工，很多公司的制度与规则的最后一句话一般是“本规则解释权在公司XXX部”。这样一来，制度推行的入口就错了，作为员工，当感觉到领导者想通过制度来”收拾”自己时，自然就要抵触，哪里有压迫，哪里就有反抗，所以，最后制度就很容易以流产告终。

　　通过推行制度难得问题发现，管理的入口是利他，利他则久，只有帮助员工成功自己才能获得利益。试想，如果推行制度的目的是帮助员工获得成长与价值，我想员工就一定会支持，只有获得员工拥护才能持续，因为制度的执行者是员工。很多时候企业的管理制度在出台之前我们没有任何宣导,只是几个高管在一起商量后,甚至是某一个领导头脑发热，即刻就发出来一个制度,员工可能还不知道具体内容,也没有人组织过学习（或者说是流于形式的学习）,有的是通过张贴的方式，当有员工违反有关规定时,领导者就拿出制度文件来质问、处罚员工,.如此下去,管理者与员工之间的那种劳资关系就会越来越紧张,制度本身是在向员工索取，所以制度在执行之前，管理者要对员工进行必要的投资与宣导，只有员工从内心里接受相关制度规则时，才是执行落地的重要前提。对于一些重要制度，在制定出台之前要召开会议征求员工的意见。

　　我们都知道，国家的有关法律法规在出台之前，开过很多轮回的人大会，广泛征求意见，充分代表广大人民群众的根本利益后，国家主席才正式签字发行。制度制定出台后，他无数次的重复组织学习与宣导。万丈高楼平地起，业绩的背后是团队。当管理者真正的在善待与爱戴他的员工时，方能走得更远。

　　很多时候我感觉我们应该学习日本的企业，日本的企业管理是非常先进的，特别是丰田公司输出的管理理念和价值观是值得我们学习的,大家都熟悉的GPS、TPS、JIT、自働化、人财、成本、5S改善、浪费5why等机制背后都是员工的智慧，员工才是机制/制度的主人,企业里最大的浪费是对员工智慧的浪费,机制/制度的执行者是员工,所以,机制/制度的制订者的主人也应该是员工,管理者应该要起到的作用就是搭建平台，这是丰田模式很重要的组成部分。

　　在我身边,很多企业的管理制度之所以难以推行,我想请问员工参与的程度有多少,如果是管理者自行制订的,那是以自我为中心.所以,丰田模式给了我们一个启示，作为管理者,我们要做的是搭建一个好的平台,更多的去引导员工发现问题,发挥自己的智慧去创建制度/机制,从而更好的解决问题,大多数人都会去遵循和执行自己制定的游戏规则，很少有人会自己跟自己过不去。

　　执行针对企业普遍存在的两大突破瓶颈：第一，老板能力太强大，伟大的老板背后往往是一支平庸的团队，老板能力太强大了，员工便有依赖思想；第二，员工太聪明，导致执行力不够。说到聪明这部分，员工太聪明了就导致很难管理,稍微有一点办法的人就会动脑筋找制度的漏洞,律师心态很重,而且水平也相当高,所以在企业里往往会出现当制度刚开始执行时,就会有聪明人过来献计,最后老板就被迫让制度流产。

　　所以，制度的执行难得根本是没有让全员参与进来，真正的执行落地，关键在于企业文化以及企业内部建立一套执行运营管控模式，使各项管理进入流程化、标准化、规范化。

二谈企业管理制度落地执行难