最近和一个HR朋友聊天,朋友在小公司做了快2年人事工作,抱怨工作不顺心,公司规模小,HR工作意义不大,天天就是忙招聘,其他东西一点也学不到。
楼主想安慰他,却有无处下手,因为现状确实如此啊。
楼主的职业生涯从500强的HR开始,算是打了一个好的基础,而后一腔热血冲进了创业公司,期间见证公司从十几号人发展到几百号人;过程自然是艰辛无比;我跟朋友说,你现在遇到的问题,也是我曾经遇到的问题,不过我并不认为除了招聘,我们什么也做不了,什么也学不了;前提是你敢于去尝试和探索。
关于招聘
大部分的创业公司,招聘的工作几乎处于持续、不间断的状态,在这个过程中,我们做了很多的探索和开创性工作:
1、 基于工作访谈的方法,系统的输出岗位说明书;为HR的后续工作打下了基础。
2、 狠抓人员质量,建立内部的测评中心,针对各类岗位的不同特点,建立相应的测评方式;
3、 不断创新招聘渠道:与周边院校达成人才输送合作,建立内外部人才推荐平台;深挖社交招聘平台等等;
4、 最重要的一点,从招聘的环节,切入到这个队伍的状态诊断、人才盘点;为培训、绩效等模块提供了基础数据;同时,也有意识的培养自己的BP思维。
关于培训
楼主见过很多上规模的公司,连相样的新人入职培训都没有;所以很多时候boss们总是嘴上说培训很重要,但是要花钱的就别提;也有很多HR持一种观点:培训一定要舍得花钱,否则没有效果的。
在创业公司,在培训上的预算总是很少或者没有,那培训方面我们的切入点和机会在哪里呢?
1、系统化的做新员工培训,好处是什么?第一,可以帮忙员工尽快了解公司,进入状态;第二、可以增进跨部门的沟通,提升内部沟通效率;第三、塑造HR的口碑,提升了HR部门在员工中的地位和号召力;
2、抓人才梯队的培养,特别是现任管理人员的能力提升工作,楼主当时一直坚持每月一期的管理沙龙,自己备课自己讲,或者找一些朋友来免费讲课;坚持了一年,明显感觉到公司整体管理能力的提升;
3、抓知识库的建设,目的是将公司的内部学习资源提炼出来,形成一套业务培训的课程体系,即可以减少老员工流失的损失,也可以加速新人的培养和成长。
关于绩效
楼主一直坚持,再小的公司也要有绩效管理,实现形式上可以有所不同;在创业公司做绩效管理遇到最大的问题恐怕就是公司的变化太快,无法准确的提前界定成果;经过反复的尝试和探索后,楼主也摸索出了一条路;
第一、和BOSS沟通,每月一次的运营分析会一定不能少,可以由HR来主持,目标就是通过定期复盘,来促使管理层深入的思考,坚定发展战略,避免公司发展摇摆不定,走回头路;
第二、每次的经营分析会之后,一定及时确定每个关键人员的目标和时间点;
第三、以上两点做好,绩效管理的体系可以说是基本搭建起来了;后续的绩效评价、结果兑现按照既定的来进行。
第四、坚持内部绩效导向,持续不断的做绩效文化的宣传、培训,特别是中层管理人员对绩效管理的理解和掌握;
关于薪酬
其实,作为创业公司的HR,在薪酬方面的操作空间是真的是非常有限,那重心是什么呢?
每月按时、准确的发放薪酬
每月按时、准确的发放薪酬
每月按时、准确的发放薪酬
当然,除了发薪以外,HR还要密切关注市场薪酬水平的变动,进而审视内部薪酬的合理性,避免关键性人才的流失;这是一件长期、不间断的工作。
关于员工关系
每当离职员工来问我,公司为什么试用期不交社保,我都很无语,却也很无奈。可以说创业公司的员工关系是最难做,因为你要考虑公司成本,同时,作为HR,你还要考虑如何规避用工风险;最后,当出现劳资纠纷的纠纷的时候,你还必须巧舌如簧的搞定它。
楼主的经验是:要解决好员工关系的问题,根源还是在招聘和企业文化上下功夫;
1、 学会识别哪一类求职者比较难缠,尽量避免录用;
2、 做好潜在的用工风险把控,从流程、机制上保障不出大的问题;
3、做好企业文化,建立良好的内部氛围,大家有事的时候,可以一起坐下来好好聊。
关于企业文化
创业公司的企业文化建设玩法有很多,HR能够发挥的空间也非常大;
1、 营造好氛围,拿出一点预算,可以把员工的生日会、各类节假日活动做的很精彩,大幅提升员工满意度,boss也会看再眼里滴~
2、 逐步的完善各类制度、流程、规则(比如员工手册、各类经营管理制度等);推动公司内部管理向正规化的方向走;做不了土豪的公司,至少可以做一个管理正规的公司。
3、 尝试做一些文化输出活动,社交媒体如此发达的今天,HR可以很轻松的把公司的雇主品牌推出去,公司有名了,HR自然也是受益者。
HR的成长是一条很艰辛的路,这个过程中,第一平台很重要,第二主动探索精神很重要。如果你也是一名创业公司的HR,楼主建议你大胆的去实验你的想法吧。这也是你成长必然要走的路。那个时候,或许,你就不会跟我朋友一样抱怨了。
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