“神仙会”里有“神仙”

书接上回，各位小伙伴还记得我在解答“短期激励”问题中提到的赶工交楼的事情吗？（详见拙作《短期激励要稳、准、狠》 https://www.hrloo.com/lrz/14046342.html，写分享写成了连载，也是没想到的，这次，感谢课题小组选题，这事儿巧了！）我经历的第一次“神仙“会就是为了解决交楼问题而进行的。

一、各路“神仙”齐上阵，理顺流程从头来：

解决完麦收季民工问题之后，交楼时间保证了，但是作为地方公司，面临的是第一次交楼，从总部派过来的董事长、总经理助理以及我也对当时这个城市如何进行收楼，心里完全没底。

董事长在周一办公会上，让大家回去对照从总部发过来的《致广大业主一封信：***项目收楼指南》，但是反应者寥寥，没有实际经验，也难怪大家提不出修改意见来。

会后，董事长指示，让人力资源部组织一个“神仙会”，主题就为“以完善收楼流程、维护公司利益”。我当时肯定是一脸蒙圈的表情，奈何咱性格直爽，不懂的就问，直接请教董事长：“领导，什么是’神仙会’啊？都应该请谁？”

董事长解释道：“所谓‘神仙会’其实就是‘座谈会’，你们人力资源部邀请各部门骨干一名及一线员工一名参加。”

我疑惑到：“总经理办公会上没解决的问题，这座谈会能解决吗？”

董事长：“咱们就试试看，期望值别太高。”

于是，这个会议的组织，我没有通过OA或者邮件发通知，而是直接打电话，先给各位副总打了招呼，没说主题，直接说人力资源部周二下午要组织大家开个由董事长主持的座谈会，请各位副总给下面的部门打个招呼，大力配合人力资源部。估摸着时间差不多，再请各部门负责人指定参加人，一圈下来，很快把名单列好了。自己一看，真不赖，董事长的名头真好使，不是培训借口工作忙不参加啦，就一个“座谈会”这各部门一听董事长亲自主持，还真没掺水，派的骨干都是当当当的。以我阴暗的小心理猜测——如果不是言明领导干部不参加，估计各位副总、部门总监、经理肯定都会“哭着、喊着”参加了！

为了烘托气氛，我还请行政部做了一个红底黄字的横幅，“神仙会”的名头肯定不能印在横幅上，转念一想——横幅就印上“**地产集团**公司第一次恳谈会”吧。还请行政部同事预订了鲜花、水果，行政部小伙伴问什么水平的，我说，就比照集团董事长来考察那次的标准来——有问题，姐兜着。行政经理说：“姐，我不怕有问题，我怕超标在财务报不了销。”我说：“行，你等着，我找财务总监打个招呼。”

我直接找到了财务总监，财务部，在我们公司是超然的存在，力压各部门一头，但是，咱们人力资源部也不怵她。我一上来，就跟财务总监聊：“*总，马上收楼了，您有什么困难吗？”

财务总监：“我心里打鼓啊，瞧瞧咱们财务这几个人、几杆枪，同时500多户交楼，有刷卡的、有交现金的，你说说，我咋办？”

我：“向总部要人呗。”

财务总监：“我也想啊，但是总部会怎么看咱们公司财务部，我可不想让人看扁了。”

我：“*总，我就钦佩你敢打敢拼、不推诿的工作态度，（该送的“高帽子”一定要送出去）本来还想帮您招几个实习生，但是现在看也来不及乐。周二下午董事长主持的座谈会我不是通知了您了嘛？”

财务总监：“对啊，我不是派财务副经理、出纳，参加了嘛？”

我：“您那是不知道，实际上我们要请一线骨干把收楼各部门的详细流程理顺出来，您说，您支持吗？”

财务总监：“支持，当然支持！”

我：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮，我相信小伙伴的智慧。（实际结果怎么样，我心里确实没底，但是，硬着头皮，也得这样说啊！）这不，我请行政部比照上次集团董事长来考察的标准买些 鲜花、水果，您看可以么？”

财务总监：“你们参会多少人？”

我：“二十多人吧。”

财务总监：“那没问题，买吧，买吧。上次集团董事长是一个人来，咱们当然隆重接待，这次咱二十多人，平均到人头上也没多少。你放心大胆的请行政部买吧。”

我：“多谢*总支持！”

Tips:各位小伙伴肯定说了，你直接请董事长在报销单据上签字不是一样吗？但是，您有所不知，正如前文所说，财务在我们集团里，是超然的存在，董事长签批的报销单，到了财务也要说出个一、二、三，况且这种小Case，批不到董事长那里，提前沟通好，事后没烦恼！

横幅、鲜花周二中午到位，“神仙会”各路神仙也准时出场了。

小伙伴们看到如此隆重的会场布置(用的就是我们周一办公会的大会议室，鲜花摆放在大会议桌中央，还有水果。)，再加上平常大会议室，只用于周一办公会及各种重要会议，在坐的，能够进入大会议室的机会少之又少，直接就感觉自己面上有光，我旁边观察，大家看到会场布置的当口，腰杆貌似都直了几分。

会议准时开始，会议纪要我请公司秘书记录并录音。大伙一看，更觉得这个会议的定位不一般。

董事长发言：“大伙都知道了，一个月之后，我们公司第一次交楼就要来了，也是咱们没有经验，第一次交楼就集中了500多户，咱们整个公司加起来分散在各项目上的，也就才80人。昨天呢，我们在周一的办公会上看了一下总部发给我们的收楼流程参考，让你们的领导提意见，但是他们一个个语焉不详。这总部给的难道就适用于我们公司吗？来，材料发下去，大家人手一份，这次呢，邀请大家来，请大家直抒己见、你们领导没能解决的问题，我希望大家能够群策群力，在这个会议室里，咱们解决它。现在大家就是我请来的高级顾问！”

大伙一听，面面相觑，没想到董事长说了这么一番话。一时会议室里安静的掉根针在地上都能听得见，不对，听不见，地面上铺地毯了——大家自己脑补，就是相当的安静、让我心惊的安静——不会“神仙会”开砸了吧？大家可能说么？

这时，打印好的材料，已经发放到大家手里了，开始还很安静，后来就相互的窃窃私语，再后来已经有人憋不住用眼神示意我要求发言。我连忙把话筒（没错，平常开会是不用话筒的，有话筒，更显重视！）移动到给我眼神的同事那里，他站起来，噼里啪啦，竹筒倒豆子一样，把自己认为总部流程的不足之处讲了出来。（此处根本文无关，略）。有了第一个带头的，后面的也就容易了，大家纷纷从对当地政策了解、本部门业务流程、部门直接流程衔接等几个方面对总部发来的“范本”给出了适合我们公司情况的修改意见。

针对财务总监担心的人手不够的问题，财务部同事给出了很好的解决方案：“在给咱们业主指南中，请大家尽量携带银行卡结算，银行卡结算优先办理手续。鉴于当地群众愿意携带大量现金消费的情况，我们财务部三名出纳中的全部用来接待现金消费业主，请将物业公司的出纳借调我们使用——她们来接待刷卡缴费业主。”

如此，我们顺利的从“指南”哪个部门发放，到最后的缴费结算都理顺完毕。董事长做会议总结发言的时候，衷心的感谢了大家！

会后，我们很快的整理出了适合我们公司情况的“收楼指南”，经过管理层专题讨论做了略微的修改，事实证明，投入使用，没有任何问题！

Tips:经过此次“神仙会”我见识到了集体智慧的力量！也通过这次会议的召开，拉近了大家彼此心理上的距离，员工们也知道——董事长、管理层原来也有解决不好的问题，把大家拉在一个战线上，共同应对共同的难题，“神仙会”的“神仙”们说的话、出的招才能好使。

后来，我们又进行了几次这样的“神仙会”，收到了超出预期的效果。

二、开好“神仙会”（座谈会）的几个要点：

1、开好座谈会，准备很重要，做好前期准备——不管是主题上、还是物质上。

2、不搞对立，针对相应的主题开会，开会的目的就是解决问题，会议组织者跟参会人的利益一定是一致的。

3、气氛一定要放松，这样才能便于沟通。

4、彼此认同很重要，尤其是“神仙会”会之后，我发现，参会的每一位员工都更加热爱自己的工作。

“神仙会”为什么能够成功？我想下图可以说明问题：

如上图，“神仙会”（座谈会）如果能够起到这5个作用，那肯定是越开越好、越开越顺啦！

文末小彩蛋：今天偶拼死拼活在中午之前交了作业——因为下午要去参加一个关于绩效考核的培训，主要内容如下：

关键是法律风险防范部分！

老板下午3点、3点半的面试我也不跟了，请下属配合，爱咋咋吧，培训是最好滴福利，该学习一定要求学习。下午好好记笔记，如有好的内容，回来跟大家分享！

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