推荐 优秀是一个习惯，高效也是一个习惯！

　　高效一直是我们部门在追求的事情，我一直要求我们部门员工要做到的。因为当你自己处于高效的状态的时候，自己工作会很顺畅，而且个人会很有成就感。

　　一、要做到高效，一定是带目的性的工作。学会问“why？”

　　之前看麦肯锡相关书籍的时候，里面有提到一句印象深刻：“但你知道前进的方向，全世界都会给你让路”。

　　1、如招聘，当用人部门把一个需求发送过来，除了要了解这个岗位基本JD、面试官、薪资外，还需要了解这个岗位在部门起到的作用是什么？为什么会新增这个需求？平常会和哪些部门进行对接？以后的发展方向是否明确等等，当你知道这个岗位具体情况时，你在筛选简历时才会更有针对性，更加有效率！

　　2、如培训，你组织一场培训，想要达到什么目的一定要明确。

　　如基本的新人培训，新人来到公司希望了解什么内容我们就可以讲解什么。除了讲公司的发展、文化、制度外，让新人更快了解他所在岗位在公司的位置以及作用，他平时对接的部门岗位是哪些，他怎么可以通过自己的努力达到你给他的“榜样”等等。新人入职培训的目的就是为了让每一位新入职的员工了解公司的基本情况以及相关发展计划、了解自身工作的情况以及以后的发展等，让其在更短的时间产出效益或做出业绩。

　　如部门级的相关培训，组织一场某个业务操作流程的升级的培训，不仅仅需要让该部门员工知道新的业务操作流程，还需要告诉他们为什么会这样进行更新升级（即目的）。让每一个人都知道为什么这么去做，这样才能真正的统一思想，团结一致。组织部门级的培训，一定是让部门里的员工大家知道这个事，并且按照这个去执行。如果每个员工都知道这样去做的目的以及知道为什么这么去做，即使有一两个消化系统慢的，90%的人知道了，剩下的10%也可以照着90%的人这样去学习。即让每一位员工都知道自己的工作是为了更好的达成部门目标，而部门目标是从公司分解下来的目标，每一位员工都是在为公司实现利润而奋斗，让每一员工知道自己工作的重要性。

　　3、如员工关系，做好员工关系的目的就是减少离职率，让员工一直保持一个主动积极的心态去工作。要像一名“心理咨询师”一样成为尊重员工、理解员工、给员工一个倾诉的平台。同时要让员工在公司体验“存在感”、“重要感”、“成就感”。员工入职的时候你把他隆重介绍给部门同事、员工转正后有一条祝福短信等等去体现员工的存在感。员工一入职有专门的岗位指导师带他，员工工作中的表现做跟进员工时员工关系专员提出并给予积极的肯定等，让员工意识到自己重要感。在员工提前和及时完成工作时，给予相应的肯定；在员工表现优异时，领导能给其及时的表扬等，让员工体验到成就感。如果员工能同时体验到这三个感觉，这种感觉比涨工资给他带来的快乐和幸福感更多。

　　我觉得每个做HR的都应该了解平衡积分卡，要知道公司要实现财务目标，需要有人员去抢占客户，需要有人员去实现流程精细化，而我们人力资源部是就是负责招人、育人、留人的。不管是负责哪个模块，首先你要了解这个模块，目前该岗位在公司应该要做的事情（即员工级目标），部门需要该岗位这月/这季度/这年完成什么样的业绩或者做到什么样的效果，公司需要部门协助各部门综合达到一个什么样的效果。

　　二、有效沟通是很重要的一个环节。学会问“Are you  sure？”

　　什么是有效沟通？有效的沟通，就是确保信息传递中信息是完全正确、对称的。

如招聘，当一个部门提出需求后，领导说我需要是有5到10年的JAVA项目开发管理经验的。这时如果招聘不进行信息确认以为需要招聘一名项目经理、有5到10年项目管理经验的。需要做到的就是当用人部门表达完信息，将信息进行整理，反馈给用人部门让其确认。形成沟通的闭环，让信息更精确。

　　沟通时一定要在最后进行信息确认。不管是作为传递方还是接收信息方，只有双方最后确认达成共识时，才算结束。

　　三、有效的进行时间管理。学会“Better do it today than tomorrow！”or“ To do the right things at the right time”

　　有很多书籍里有提到：效率高的人对在工作中插入的事件更加懂的说拒绝，在实际的工作中也是这样。做人力资源工作可能都会有一种感觉，人力资源部是个大管家是个“大杂货铺”。其实事情多很正常，需要是养成一个好的处理事情的习惯。

　　首先，按照工作优先程度将其进行分类。当你明确工作的优先程度后，你就会冷静下来了。刚开始我们部门有个小女孩，每天都很忙，下班的时候很多交给她的事情都没办完，我问她你今天忙了些什么，她说去前台沟通新人电脑、谁谁社保医院变更、某某部门需要什么什么材料，还有都是这样的事情，你交给我的事情我都没来得及弄。然后我告诉她我安排给她的时候，是不是强调过下班前给我，她说好像是的，但是她真的没有时间。关于这个事情后，我让她把自己所接触到的所有工作进行罗列，像其他员工来找她的很多事都是几分钟就能解决的，如社保医院变更；有些事情是需要半个小时左右完成的，如财务部要的截止上个月的花名册，需要发给前台的通讯录；有些是一个小时左右能完成的，如我要的社保登记表（其实真正去做的时候发现没有任务错误，不到半个小时就做完了）。当把这些公司进行分类后，就可以进行集中处理，分清楚轻重缓急。知道自己要做的事情后，什么时间去做什么事，如果有人在这个时候找你干别的事，你是不是可以委婉拒绝或者告诉他：“我现在有点忙，可以晚一些给你吗？”。另外要养成习惯，当不能及时交任务时一定是提前告知对方，而不是等别人来找你要的时候你还没有开始做。学会及时反馈，这也是沟通的一种有效方式。

　　建议事务性工作多的人在别人找你做事的时候，学会问一句“这个事着急吗？需要什么时候给你？”。一方面这个是对他负责，一方面也是对你自己的时间负责。

　　其次，按完成工作所需时间整理工作。区分好容易完成和不容易完成的工作，你会无意中发现，有很多工作只要去做，马上就能完成，这样就会变得非常冷静。当你一旦罗列出来后，一天工作时间就那么多，什么时间做什么事情最有效率，自己做好相应的分配。如我们部门一个招聘，因为这周是他处理主投、是他记录我们部门的例会会议纪要、他还需要自己找简历招聘、还需要把上月的工作总结和这月的计划写出来、下午有三个面试、还有他招的有三个人是时候可以进行跟进了。他早上先把这个写出来，列出来后报给我，说上月的工作总结和计划需要下班后给我，会议纪要是下班前就可以给。后来他果真也是这样做到的，而且当天他发了一个offer。上午只有三个小时，他梳理完工作后就开始处理简历，找简历打电话约面试，中午吃饭的时间他叫了其中两个他招聘入职的人一起吃饭，聊了聊他们的近况，稍微休息一下后就开始做会议纪要，原以为要花差不多一个小时进行整理的，只要了四十分钟就做好了。下午有两个面试，面试完后正好在楼下，就和第三个他招聘入职的人员聊了聊相关情况。上来后把面试跟踪做完后，就开始进行整理上月的工作计划，他在下班后没几分钟就写完了。

　　时间就是这样，当你越想好好利用他时，他也会越讨好你。所以不管在什么时候，尤其是事很多很烦的时候，请让自己的心先静静，理出思路，再主动出击。

　　综合以上，让自己的工作更有效率，一定要有目的，信息对称，在对的时间做对的事。即一：Why？二：Are you  sure？三：Better do it today than tomorrow！or To do the right things at the right time

　　我们公司想推行全员工作效率提升，也正在推各种制度和培训。希望能营造一种氛围，如果能带动起来70%的人，剩下30%的人会在潜移默化中进行改变了。

　　目前最需要确保的就是人力资源部的工作状态更有效。效果还可以，虽然总还是有人会因为某些事有拖延或出现错误。我觉得偶尔的错误是可以接受的，但是一直要鼓励他们去养成一个这样的习惯。改变或者消除以前的旧行为习惯和建立新行为习惯相对是有些痛苦的，但是建立了高效的习惯后，大家得到的收获是巨大的。不要听了这些知识理论或看了这些知识理论，觉得很不错，重要的是去实践，去做。just do it！

　　优秀是一个习惯，高效也是一个习惯！