关于员工座谈会那些事

作者洁大宝 2016-11-18 17:43 1959

内容来自 2016-11-18 打卡话题

　　我们公司是一家智能小家电公司，公司非常注重企业文化建设，为了提高员工的满意度，公司开展了几次员工座谈会。座谈会我们定的基调就是给员工们创造一个开放的氛围，畅谈对公司的看法和意见，还为大家准备的水果和小零食。
　　座谈会上很多员工代表都提出了对公司的建议，但是也有一些问题特别尖锐，例如说，有员工反应公司福利差，过节没有福利。还有员工问，为什么上班时间是8:00，公司却要求大家提前10分钟过来工作区打扫卫生？有些很难回答，搞得领导下不来台，但如果不正面回答，员工又会觉得公司敷衍。
　　请问员工座谈会该怎么搞，很多敏感问题咄咄逼人，怎么解决?

展开

我，经历过类似的情况。

我们公司原来也组织过类似的座谈会，总的来说还是还是有些许成效。当然这个跟准备工作是分不开的，下面就说说我们当时是如何策划的吧！
一、确定座谈会方向目的
因为我们是制造业工厂，主题是希望通过座谈会形式促进员工与管理层的有效沟通，增强企业凝聚力，减少流失率；及时发现并解决问题，鼓励员工提出合理化建议。
二、确定参会对象
确定好方向后，再谈到应该邀请的参会对象有哪些。因工厂有一千多人，座谈会只能是以代表的形式组织。所以当时拟定了通知发给各部门，由各部门推荐的职员代表（20人）及管理人员参加。对于推荐人员也给出了具体标准便于有针对性的收集到员工建议。
参会职员代表选定标准：
     (1)先进并能以身作则的职员工、技术人员；
     (2)有带头作用，敢于提问、表达较好的老员工；
     (3)以公司为家，见证公司发展的老员工。
     (4)思想变动较典型，现在能认真踏实工作的新员工；
     (5)任劳任怨，责任心强的新员工。
三、准备物资
对于座谈会召开的环境也是比较重要的，让员工尽可能感受到温馨，有个愉悦的沟通氛围，便于更好的促进交流。所以我们的座谈会选择在比较大一点的会议室，可容纳50人左右。会场布置了横幅，会前放一些暖场音乐舒缓气氛。每人在会前签到，这样可以了解参会对象哪些人没有来为什么没来及时做好跟进。签到后领取矿泉水，桌上准备瓜子花生及水果。
四、流程把控
在座谈会过程要有主持对整个过程进行把控，比如先介绍参会管理层，新员工自我介绍，面对面沟通，意见与建议回复等。提问或建议范围可以事先说明：工作、生活、文化、制度、管理等方面。并且有专人对整个过程的建议意见记录好。
五、会后总结跟进
对于比较敏感且不确定的福利或其他问题不便于会上回复的，可以先由专人记录，会后通过与更高层领导沟通后以出面的形式进行总结回复，然后张贴通知，这样员工比较能够接受。另外对于座谈会可以拍照留念展示出来，也能体现公司领导对各部门的重视并营造企业文化氛围。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。