绝对实用：员工离职带来的启示

作者卫才升更新于：2016-11-19 20:58 2172

昨天，我们这边有个门店的店长跟我说，他手里有个人员想离职，我没有多说什么，因为我们销售行业的人员的流动性超大，也见过了太多人员的进出，所以我果断的跟这个店长说：我们要留下来的人一定是跟我们一条心的员工也即是我们真正的想要的人，今天上班后在仔细的用思维导图把这个事情梳理了一遍（下面的图简单分析了一下）在我个人看来，一个人能不能在销售行业长久的干下去和干出好业绩（当然我个人前几天也正好跟五年前一起的同事聊过这个问题，答案都非常的接近）好的心态+坚持不懈。

绝对实用：员工离职带来的启示

（一）员工的离职，我们首先要分析原因

一般员工离职无非就是这三种：

1.他目前也很困惑，工作上面确实遇到了很多的难题，提出辞职的想法，可能只是一种抱怨，希望得到安慰或者希望直属上司能给出路

2.可能是自身的原因（家庭或感情）或者上级管理者不给力的原因导致员工真的想离职

3.有些长期在工作上不出结果，喜欢跟直属领导对着干，直属领导提出辞退

（二）留住我们想要的人

不管是什么原因想离职，我们都要记住这个原则，一个成功的团队，一定是一条心干事情的人，所以面对人员离职的情况，我们要仔细的想想，哪些人不适合留在我们的队伍。

1.没业绩态度差，就是在团队里面，既没有业绩工作又不努力的人，我们一定要及时的清退

2.有业绩爱抱怨，我们的销售团队里面，经常有人跟着老板或店长唱反调，说什么这个月干了多少业绩，工资的待遇怎么这么差，公司的的提成这么低，针对这类的员工，我们要根据不同的阶段，比如团队刚建立的时候，是不能随便辞退的，要慎重，但最终这一类人也还是会被淘汰

3.有努力没潜力，这一类的员工平时工作的话也比较听话，也确实很努力，但是悟性真的很差的那种，当然我们也不轻言淘汰，可以给员工换一下工作的领导，也许可能是直属领导的带教问题，个人的意见是：实在是烂泥扶不上墙的话，那也没有什么留下来的意思

4.价值观有冲突，这个主要是人员的个人的价值观和团队或者公司的价值观有冲突的，我们也是坚决要干掉的

5.喜欢搬弄是非，我个人是很讨厌这样的人,对于这样的人我都不予理睬这种人,惟恐天下不乱,古语说的好:"来说是非者,便是是非人."人，修德持正最难，四处搬弄是非，卖弄口舌之人，必不是修德之人；说话添油加醋，随意取笑他人，必不是持正之人。如果遇到这类人，就该注意了。

（三）员工如果真的提出离职，我们怎么办？我们要想到挽留的方法

1.立即反应：就是很多的员工在有辞职的想法的时候，我们一定要第一时间停下手头的工作或事情，去想办法解决这个问题，我就曾经遇到过这样子的一个问题，有一个员工想辞职，就没有好好的沟通，那过了几天，这个员工就打了个招呼，拿着他的办公用品，直接就走人了

2.倾听心声和解决困难，当然员工离职的原因我们还不清楚的时候，一定要找个轻松的地方，一般我很少在办公室跟员工谈这么严肃的问题，我会找个茶楼或者咖啡厅，细细的跟员工沟通，问清楚心里到底是什么想法或者当前的工作遇到了什么困惑，我们能不能去解决掉，我们能不能真正的帮到员工

3.第一时间封锁消息，不管员工是真想离职还是假想离职，一定要在团队里面把这个消息封锁起来，因为员工如果是假离职，被大家知道后，继续留在队伍那后面的工作也会很难的开展，人都是爱面子的，所以要给我们的离职员工留下面子

4.感恩祝福和保持联系，如果确实是真想离职，一定要简单的举行一个欢送会，定期的保持联系，当然有很多的一些做的不错的，或人品很棒的员工，我基本上一个月左右会跟他们保持联系，当然有些重要的日子，我也会给他们派发一个小红包，我们这还有一个离职的员工，他过生日的当天我给他发了一个66元的红包，这员工非常的客气还非要请我去吃饭，真的是感激涕零，人都是有感情的，一定要在日常里面去促进感情。

（四）留住员工的核心思路

1.招募人不如留人，一定要学会招聘合适的员工，这一点我就不多说了，因为在前面的几个总结就提到货，我们需要什么样子的人

2.要让员工有事干或者让员工有机会成老板，我们这家小企业有经常出现这样子的问题，很多的新员工来了几天就走了，什么原因，后来仔细的一分析，原来都是到了门店，不知道干什么。当然这个主要的原因还是门店的管理者，当然想让员工留下来的好方法就是，让员工有机会成为老板，成为合伙人。

3.培训——最好的礼物，抓好员工的晋升，培养员工的能力，因为能力起来了，大部分的员工就可以挣到钱了

4.了解员工的真实需求，当然了做好了以上几点，还要定期的去了解员工他的内心需要什么，那有多的人除了钱，还有名，还有认同感和归属感，所以针对不同的需求，我们一定由不同的对待的方法

5.员工的忠诚靠时间来培养，发展的路还很长，这需要慢慢的来培养，心急吃不了热豆腐

最后给大家说一个观点：不要等亡羊再补牢，也就是不要等员工离职了我们再来补救这个，一定要加工员工的沟通和日常的管理，不断的提升我们领导的魅力，不要等到没有人了，我们再来想办法

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