群面必杀技

   群面也就是无领导小组讨论，是许多知名企业常常采用的一个招聘面试办法。强生、杜邦、 赢创、 上汽、宝洁、陶氏、ABB、杜邦、普莱克斯、BD医疗、巴斯夫、安捷伦、腾讯以及许多银行、证券类企业都大量采用过群面的方式。所以群面还是很有市场和应用空间的，这也意味着楼主可以有许多可以借鉴的经验。

    一、什么是群面，适宜什么岗位

    群面即无领导小组讨论是经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对应聘者进行集体面试。它通过一定数目的应聘者组成一组(5—9人)，进行30分钟到一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织。就是想利用松散群体辩论的形式，快速诱发人们的特定行为，并通这这些行为判断应聘者的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价应聘者之间的差别。

     群面主要在既定条件下考察这几种能力：

     1、逻辑思维能力；

     2、表达观点以及说服能力；

     3、沟通协调与应变能力；

     4、领导与时间管理的能力；

     5、气度和礼仪等。

     由此可见，群面适宜范围广泛，尤其适宜选拔管理者。但是大公司在应届生招聘中为什么经常用呢？推断大公司希望每一位备选者未来都能具备优秀到成为管理者的潜力。所以，从这一点说，大部分岗位都可以使用。只要作为HR，确定好这个岗位需要的关键评价指标就好。例如“客户服务经理”这个职位，我们可以挑选出“灵活性”、“口才与说服能力”、“人际关系能力”等几个关键指标。

     二、群面特点

     1、群面的优点

     无领导小组讨论作为一种有效的测评工具，和其他测评工具比较起来，具有以下几个方面的优点：

     1）能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力或者素质；

     2）能观察到应试者之间的相互作用；

     3）能依据应试者的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价；

     4）能够涉及到应试者的多种能力要素和个性特质；

     5）能使应试者在相对无意之中暴露自己各个方面的特点，因此预测真实团队中的行为有很高的效度。

     6）能使应试者有平等的发挥机会从而很快地表现出个体上的差异；

     7）就象楼主希望的那样能节省时间。并且能对竞争同一岗位的应试者的表现进行同时比较(横向对比)；

     8）应用范围广，能应用于非技术领域、技术领域、管理领域和其他专业领域等。

     2、群面的缺点

      群面的水平与结果，完全是由面试考官的水平决定的。所以基本上，群面也就是无领导小组讨论的缺点基本上都是面试考官的水平相关。

     1）对测试题目的要求较高；

     2）对群面考官的评分技术要求较高，考官应该接受专门的培训；

     3）对应试者的评价易受群面考官各个方面特别是主观意见的影响(如偏见和误解)，从而导致考官对应试者评价结果的不一致；

     4）应试者有存在做戏，表演或者伪装的可能性；

     5）指定角色的随意性，可能导致应试者之间地位的不平等；

     6）应试者的经验可以影响其能力的真正表现。

    三、群面的评价标准及技巧

    1、讨论开始之前需要对应聘者进行分组编号。例如第一小组1号可以编为“A1”等。在应聘者到达之后，请他们分别按照分组、编号顺序坐在长方形会议桌两边。如果两边人数相差在2人以上，需要作相应调整，使得人数大致相当。

    2、主持人应在讨论正式开始之前向大家宣读用于讨论的题目的内容，讲明发言规则和内容，并负责解答大家的疑问。所有事项交待清楚之后，请应聘者自由开始讨论。他们可以自由地移动座椅，自由地发言。讨论时间结束之后，请大家按照预定的发言规则进行发言。　　

    3、观察与记录。考官在此过程中可以全程考察，应聘者自由讨论时间是一个很好的观察团队合作精神与区分谁是小组领袖的好机会，应该加以充分利用。

    4、阶段划分。一是可以安排轮流发言，二是辩论发言，三是总结陈述阶段。

    5、确定关键指标进行判断。通常可以从个性、态度、能力、知识和经验五个方面来考虑。个性、态度与能力是完成工作的一些软性指标，它们在很大程度上影响任职者的工作绩效，而且通常容易通过观察而得出直接的判断。知识和经验则是完成工作所必需的必要性指标，有经验的人员可以通过观察应聘者在与工作高度相关的测试题目上的表现做出较为准确的判断。在无领导小组讨论中，群面考官评价的依据标准主要是：

     1）受测者参与有效发言次数的多少；

     2）受测者是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力，并最终使众人达成一致意见；

     3）受测者是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。

     4）受测者能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行插嘴；

     5）受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力；

     6）受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。

     四、要想在群面中脱颖而出的诀窍

     同时，这也是从另一个方面说明了如何通过群面观察应聘者的一个方法。

     1、互相认识。磨刀不误砍柴功，达成一定的熟识度，对于大家展开讨论有益无害。

      2、分析论题及限制条件。可以避免发生不可逆转的失误。

      3、做好时间安排与计划；毕竟群面是在限定时间内完成一个试题的讨论与回答。

      4、照顾好发言较少的应聘者；学会在集体讨论中，照顾到更少发言应聘者的存在与智慧。

      5、做一个很好的倾听者；

      6、做好每一个人的发言记录。如果遇到让你分析每一个组员性格特点时，就能有理有据地进行分析陈述。

      7、善于妥协与协调。不断帮助小组在有限时间内形成小组结论。

      8、必须有自己的发言。发言未必会是最佳表现，但一言不发肯定什么表现也没有。所以想到就立刻说是关键。

      9、逻辑性。发言一定要清晰、有逻辑性。特别是小组的讨论如果已经偏离论题时，要能及时提醒大家注意限制条件。如果大家还在纠缠时，要能通过时间管理提醒大家及时放弃内部辩论。如果自己发言，第一、第二、最后，要么就是首先、其次、最后这样的发言模式。

      10、注意道德约束的要求。有些题目中会出现效率与社会道德冲突的一面，必须做好价值标准的选择。记得很多年前一个电视节目的一个人才选拔活动中，有一道题目就是你拉着一车过期面包去销毁，途中遭遇受灾群众，你应该怎么办？第一，过期食品不能食用，如果发生食用事件会被记者报道会给企业带来不可估量的社会影响力损失。所以，最好的做法就是，保持自己的原则，立刻给公司打电话，说明目前遭遇情况，请求公司立刻发救灾物资过来，并充分展示整个过程给记者参与宣传。

      其实，楼主遇到一听群面就走掉，我们可以思考一下两方面的问题：

     1、我们是否明示应聘者，群面之后什么时候是一对一、或一对多面试；

     2、营造专业招聘氛围是否足够。如果显示整个招聘人员素质一般，会场乱糟糟的，那我们就得提高一下我们的自身水平才可以。

     当然，如果这些方面也调整提升到位，也允许有些应聘者不习惯群面模式，自行选择放弃应聘权利的可能性。总之我们的能力、展示的气氛要足够专业才足以服人。

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