销售岗位如何设计压力面试题？(转)

作者中庸 2016-11-21 13:47 649

内容来自 2016-11-21 打卡话题

　　我们是一家主营酒水贸易的公司，近期公司大量招聘销售人员，销售人员的主要工作内容就是向客户推销酒水。由于工作累，压力大等原因，一些业务员入职没几个月就离职了。
　　销售副总希望我们人资把好用人关，重点考察一下业务员的公关能力和抗压能力。我们HRM让我设计一套统一的面试题，可是我不知道该怎么设计才好。
　　请各位牛人指点一下，销售岗位如何设计压力面试题？

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我，经历过类似的情况。

　人生处处皆销售，目前社会发展越来越迅速，销售以成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念，商场如战场，面对错综复杂的市场环境，就销售的岗位而言做出一定的业绩能够迅速成长对于很多人来说很难，像上述楼主所言面对业绩压力，只能不进而退，作为一个HR我们每天也是在销售，向面试者推销我们的公司，如何给企业招聘到合适的人才、留住人才、培养人才、发展人才，这就跟销售产品一样，要突出我们的售前、售中、售后服务，让广大消费者信赖我们。

　　就如何考察业务员的公关能力和抗压能力我认为这就和选秀一样大浪淘沙。下面就我个人的面试问题及方法仅供大家参考：

　　一、 导入性问题

　　1、 您住的远吗？来我们这儿得多长时间？

　　2、 我们这儿好找吗？

　　3、 我们今天主要想请您到公司随便聊一聊，听听您的想法，那我们开始好吗？

　　二、 动机与岗位匹配性

　　1、 在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么？您最大的收获是什么？您感觉还有什么遗憾的地方吗？

　　2、 您对自己今后的发展有什么打算？根据您的想法您感觉自己有哪些地方完善？您有什么具体的计划？

　　3、 您希望在什么样的环境中工作？对直接领导有什么期望？对同事有什么期望？

　　4、 您比较认同什么样的企业文化？

　　三、 言语表达能力

　　1、 请简单的谈谈您从大学毕业以后的工作经历。

　　2、 在您的工作经历中您感觉自己最深的体会是什么？您最值得告诉我的经验是什么？您为什么觉得这些内容对您体会最深？

　　3、 请您描述一件最近您与他人发生争执或冲突的事情经过。

　　四、 综合分析能力

　　1、 您对市场与销售两种工作有什么看法？两者的不同点是什么？您喜欢市场还是销售？

　　2、 您对我们这项事业的情景有什么看法？能给我们提出一些建议吗？

　　3、 您对**行业的发展有什么高见？

　　五、 应变能力

　　1、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，您会如何处理这件事情？

　　2、如果您作为一家快速食品公司的分公司的经理，一天，上级打电话告诉您今天总经理要来根您谈一件很重要的事情，请您务必在公司等候；同时秘书告诉您有一个顾客在商场食用了公司的产品以后突然晕倒，顾客家属要求赔偿巨额并威胁如果处理不满意的话就向媒体暴光，现场已经有人通知电视台了，这件事情您如何处理？

　　六、 情绪稳定性

　　1、 假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司的规定报销交通费，他却说：改天再说，请问您如何处理这件事情？

　　2、 您在工作中最不愿意跟那些人打交道？如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系？

　　七、 人际协调能力

　　1、 请问您对团队精神的理解是什么？团队成员应该保持一种什么关系？

　　2、 请结合您的经历谈一谈您没有处理好的关于同事关系的意见事情？

　　3、 假定您作为一家公司的销售经理，您的一位客户向您提出了收取好处费的要求，否则他就在考虑买您的产品，您会如何协调这件事情？

　　八、 组织管理能力

　　1、 您的领导需要您提交一份部门的工作计划，您会着重汇报那些事情？

　　2、 请您分析一下，作为初创企业，技术力量雄厚，市场开发工作已经从那些方面入手？

　　九、 计划能力

　　1、 如果您作为本公司的市场推广部经理，能谈一谈您的工作思路吗？

　　2、 您觉得本公司的市场开发工作应该从哪些方面入手？

　　3、 一般您经历的企业市场推广工作是如何进行的？您觉得有什么欠缺吗？

　　十、 工作经验与能力

　　1、 通过您几年的工作经历，您觉得作为市场人员应该具有那些能力？

　　2、 您觉得本公司采用市场与营销分开的策略有什么问题？

　　十一、 学习态度

　　1、 您对国外的销售理念有哪些了解？

　　2、 您的业余爱好有哪些？

　　3、 您经常上网吗？您上网主要做什么？

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