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好人和坏人?

作者 范征 2016-11-24 10:29 39775
内容来自 2016-12-02 打卡话题
【职场指路】办公室丢东西,怎么处理?
  事情是这样的,我们老板的笔记本电脑放在其办公桌上,结果第二天早上就不见了。前一天因公司要盘点,所以有的同事晚上要加班,而晚上最后走的同事说他出去时办公室已经没人了,因为怕临时有人要进来,就没锁门。
  我问了其他同事,他们都说晚上没进来,但第二天早上第一个到公司的同事却说来的时候门是锁的。
  现在老板让我就这个事情做出一个解决方案,请教大家,我要怎么处理?
  事情是这样的,我们老板的笔记本电脑放在其办公桌上,结果第二天早上就不见了。前一天因公司要盘点,所以有的同事晚上要加班,而晚上最后走的同事说他出去时办公室已经没人了,因为怕临时有人要进来,就没锁门。
  我问了其他同事,他们都说晚上没进来,但第二天早上第一个到公司的同事却说来的时候门是锁的。
  现在老板让我就这个事情做出一个解决方案,请教大家,我要怎么处理?
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这个世界从来都没有好人和坏人,因为每一个人心中都住着一个天使和恶魔!

HR这个名字本身就经常被同行们说成hao(好)ren(人)、hui(坏)ren(人)。

不得不承认,每个人身上都有自己的劣根性。

因此HR的工作,其实就是激发出人们天使的那一面,限制恶魔的那一面!

-------------------------------我是分割线(以上是道、以下是术)-----------------------------------

首先,损失已经发生了。

当一个负向事件发生时,首先要想到的是控制事态。就类似自然灾害,更严重的确是派生灾害。

本次事件,已经损失的是一台电脑。而且又没有明确的证据和嫌疑人。那么需要做的就是防止事态扩大化,大事化小、小事化了。

以相信员工,但是有些人确实生活困难(不要局限于自己的员工,已对外为主),愿意帮助有困难的员工,君子取材、取之有道,这种正向的思想去解读和引导。而不是追究责任。

那有些人就说了,那是不是就助长了不正之风的歪风邪气?

其实不是的,要相信那个偷东西的人,也有善良的人性的一面,恶意只不过是很多因素共同引导的。


之后,事件变向,任何事物都是一分为二的。变废为宝、变坏为好一直是HR的拿手工作。

这是一次很好宣贯企业文化的机会!

因为短时间内大家的注意力都在这里。

这个事件,老板的处事风格是企业文化的重要参照。

因素1.责任!(整个事件里,没有一个人敢站出来主动负责。并且推卸!)

因素2.担当!(没有一个人出来伸张正义。)

因素3.团结!(这是一家老板的企业,而非员工的企业。)

因素4.沟通!(最后一个走的同事,为什么没有和大家沟通一下,理所当然的就按照自己的想法去做了。当然也可能没有沟通渠道)

因素5.关怀!(如果让员工充分感受到家的感觉,或者集体的感觉。)

因素6.防范!(锁这个东西永远是防君子不防小人,想偷你东西的一定不会碍于一把锁。)

因素7.管理!(不要给不正之风留有机会,要相信每个人心里都有一个恶魔!)

因素……

我想角度不同,可以从这个事件发现更多的问题,也是个通过各类HR工具去改变的机会。

比如从制度!比如从文化!具体的方法不在此细讲,毕竟不具有普遍适用性。


最后,亡羊补牢为时不晚。安装监控设施(对外),安装隐秘监控(对内)。PS:关于是否光明正大在办公室内安装监控,褒贬不一,根据自身企业文化选择方式方法。

偷盗成功的,尤其尝到甜头的人,不会只犯一次。挖坑设陷,给他机会,抓现行,收集证据。当证据明确,报警处理,然后在公司内发通报批评,并引发内部讨论(没谁喜欢小偷),并在公司内说明偷盗失败的成本(影响职业生涯)。

可能这次抓住的不是,并不是上次的。但是从大整体上说,大家对这件事有了一个正向的认识。


管理心中的恶魔,那么就要强有力的惩戒和恐吓。

激发薪酬的天使,就要通过感动和共鸣。

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2024-09-25 11:58
samzhixiusheng

23楼 samzhixiusheng

可以,很强势

2017-01-14 15:37:00 回复 赞(0)
hklte_hr

22楼 hklte_hr

谢谢分享!

2016-12-02 20:07:53 回复 赞(0)
luguang2004

21楼 luguang2004

2016-12-02 19:08:59 回复 赞(0)
sym19820916

20楼 sym19820916

谢谢,分享。

2016-12-02 15:24:39 回复 赞(0)
秋月寒江

19楼 秋月寒江

学习了,谢谢分享

2016-12-02 14:15:07 回复 赞(0)
盐七

18楼 盐七

确实实操性不是很强,但是能够分享自己的想法、观点已经很不错了!

2016-12-02 14:05:14 回复 赞(0)
chenfy

17楼 chenfy

谢谢分享

2016-12-02 13:26:50 回复 赞(0)
大方的火龙果15092122

16楼 大方的火龙果15092122

谢谢分享

2016-12-02 12:12:14 回复 赞(0)
新钓客

15楼 新钓客

感谢分享!

2016-12-02 11:34:43 回复 赞(1)
永远的光

14楼 永远的光

学习了,谢谢

2016-12-02 11:31:44 回复 赞(0)
开心宝宝

13楼 开心宝宝

谢谢分享

2016-12-02 10:32:12 回复 赞(0)
飘浮

12楼 飘浮

学习了,谢谢

2016-12-02 10:10:46 回复 赞(0)
范征

11楼 范征

刚才看了一下,大家的本次打卡。感受到更多是格局的不同。因为我们公司对机密文件,大多以纸质档案保管,老板也是电脑白痴,大多东西要不在脑子里,要不在保险柜里,从来不会再电脑里,更别提手提电脑了。
可能这就是一直在200人左右规模企业任职,对上千人的企业没有太多概念的原因。忽视了电脑里可能存在重大机密文件。尤其是习惯不好的老板。

所以,如果电脑中有重大机密文件。那么这件事情就变得复杂了。

2016-12-02 10:03:57 回复 赞(0)
tinnnnn

10楼 tinnnnn

跟上次一样,依然是没有方案落实的基调,不要说偏向什么道和术,只有能解决问题的才是王道,依然谢谢分享。

2016-12-02 09:32:52 回复 赞(1)

范征

@tinnnnn:这样做问题是能解决的。因为我就是这样处理的。可能我表达能力有限,抱歉了。不过大家都提出了宝贵的意见,其实作为写东西的人,如果让大家都看不懂,已经落了下乘了。谢谢你的肯定,共勉。

2016-12-02 09:44:34回复
曹锋

9楼 曹锋

#赞赏# 大局观特别赞!!!

2016-12-02 09:28:22 回复 赞(1)

范征

@夏天512曹锋:很多人提出意见,实操性不强。请教您,如何提高自己的写作能力,我之前确实是这样处理的,结果也是非常好的。但是大家一致认为,一直都在空谈,有没有什么好的建议呢?

2016-12-02 09:46:54回复

范征

@夏天512曹锋:谢谢

2016-12-02 11:07:08回复
系主任

8楼 系主任

#赞赏# 赞

2016-12-02 09:13:57 回复 赞(1)

范征

@系主任:很多人提出意见,实操性不强。请教您,如何提高自己的写作能力,我之前确实是这样处理的,结果也是非常好的。但是大家一致认为,一直都在空谈,有没有什么好的建议呢?

2016-12-02 09:47:42回复
费玉污

7楼 费玉污

已经很多人说了就不再批了,就是答非所问

2016-12-02 08:56:53 回复 赞(0)

费玉污

@秋风之墩:你是老板你当然可以这样说,但问主只是个小职员!现在老板要她提出方案,你让她跟老板说不要处理?!要这样说也先有一个方案在前再顺带提一下老板“其实也可以不处理”这样才对啊!还不明白关键在哪

2016-12-02 14:57:50回复
有时不在

6楼 有时不在

华而不实,眼前事还没解决就开始指点江山了

2016-12-02 08:54:40 回复 赞(0)

范征

@有时不在:我的意见就是,既然也没有证据,(有没有可能老板自己忘记放到哪里了?)报警也没什么卵用(遗失资产过低),所以就不处理,不宣传,简单开会说一下(减少******讨论,然后正向引导)。

2016-12-02 09:14:18回复
梦萦大唐

5楼 梦萦大唐

说了半天还是没有写清发生问题的当天要怎么处理这件事,后续的处理方式无非就是教育+监控,所以让人纠结的,就是发生盗窃事件的当天,对于被盗窃的员工怎么处理损失?对于盗窃事件本身是否需要报警处理?若发现是谁盗窃的,对于窃者又要如何处理?总之,以上言论不完全同意! -----略有同感

2016-12-02 08:51:15 回复 赞(1)

范征

@有时不在:我的意见就是,既然也没有证据,(有没有可能老板自己忘记放到哪里了?)报警也没什么卵用(遗失资产过低),所以就不处理,不宣传,简单开会说一下(减少******讨论,然后正向引导)。

2016-12-02 09:14:48回复
Limboes

4楼 Limboes

我们公司安装了三十多个摄像头,所以没丢过东西。我觉得只要摄像头到位,每个人都会约束自己,就算不是自家人,通过监控也能挽回损失。

2016-12-02 08:43:38 回复 赞(1)

范征

@Limboes:确实是这样的

2016-12-02 09:14:58回复

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