“新官上任三把火”这句流传千古的官场名言,如今在职场上也是被许多走马上任的 “新官儿”奉为“真经”,总想着能够在最短的时间内让自己站稳脚跟、崭露头角,于是一 到任就“三昧真火”齐发,不成想往往没有烧出预想中的康庄大道,反倒惹火烧身的不在少 数,看来着实是功力不够哇。尤其作为人力资源部,一个在很多企业仍算是新兴部门的情况 下,新任HR经理,想要“烧”出自己的一片天,更是面临诸多问题和挑战。下面就我看到的 一个真实案例跟大家分享一下。
初次相遇,正面交锋
人资经理H小姐加入企业后,才慢慢发现与自己此前预想的情况完全不一样,面试的时 候知道企业是新企业,只是没想到是三个小企业合并而成的,三个老板都在现在的企业任 职,这是一个不好的兆头:原来此三人都是各自公司的一把手,统管企业所有工作,虽然到 新企业后各自安了差封了职,也划分了工作职责和分工,可是都是当惯老板的人了,一时之 间角色转换哪有那么容易。于是凡事三人都要过问,方案、计划、审批......很多东西都需 要三个老板都同意才能做,有时候两个同意一个不同意,又要协调又要审批,两个星期下 来,H小姐深感疲惫,做的是身累心更累。
如果说老板“多头管理”让她深感不适,工作忙乱的话,那么顶头上司行政副总的直接 加压,简直就是雪上加霜了。事例太多,列举一二。
公司刚刚成立不到半年,总部人员没有进行考核,工资基本是全额发放。H小姐来后, 上司说让她做个简单的考核方案对总部人员进行考核,此时H小姐刚到公司三天,情况还没 摸清,可任务下来又不得不接招。于是加班加点赶出一个计划考核方案,领导看后劈头盖脸 一顿训斥,直言她的方案没有可行性,重来!可怜H小姐根本不知道自己错在哪里,只得拿 回方案重新修订做了一个简版的,简单易行。
还有一次,因为公司发文几位领导的排名先后 顺序,H小姐又在领导办公室被骂得灰头土脸,大气不敢出。再有一次,公司高层招聘的一 个部门经理,H小姐全程无参与此工作,却因为微信中发的一个新员工公告,遣词造意和表 达引起了某位领导的不满,被上司打电话训斥了十几分钟,骂的H小姐半天缓不过来神(说 多了都是泪~~~(>_<)~~~ )......凡此种种琐碎之事,多如牛毛。这一次,H小姐感受到的 不仅仅是身心俱疲,而是心伤累累。
忍气吞声,萌生去意
上述的种种不顺心H小姐都忍了,作为已经工作7年的职场人,基本的职业素养和抗压能力还是有的,这点我是比较欣赏她的。目前唯一的想法就是把工作做好,早日得到领导和高 层的认可。因为当初决定加入企业时,她说过,看中的就是公司的未来,也是想挑战一下自 己,做出些成就,实现自我价值。可是她发现自己忍气吞声努力工作换来的并不是领导的认 可和信任,而是越来越多的不满和苛责:
上司曾直接跟她讲,说她到点就下班,回家也不加 班,工作没有做出成果(这里要说明一下H小姐已婚已育,儿子三岁);董事长说她开会不 发言,不够积极主动,没有把以前公司好的经验和方法带到这里来。
得知这些信息后,她越 想越委屈,工作上领导怎么粗暴直接,她都能接受,可是领导对她工作态度的质疑却让她倍 受打击,自己的一腔激情,正逐渐被领导的指责、质疑和猜忌所浇灭。心灰意冷之际渐渐萌 生出离开这个关系复杂、多头领导、各方面都不规范的新东家的念头了——哪怕回家带一段时间孩子,也比在这做的开心。
坦诚相对,握手言和
H小姐这些思想动态当然是没有跟上司沟通的,她已经被骂怕了,不到逼不得已根本不想去上司办公室,更不要说主动找他谈心了。但是因为前期招聘是我们招她进来的,所以她 来之后的工作也都会跟我们沟通,以上列举的种种心酸经历也是她向我们吐露的。得知H小姐的思想动态后,眼见我们辛苦招聘培养的人马上就要流失了,我的领导坐不住了。于是 决定跟三位老板中的一位进行一次会谈,把H小姐和顶头上司之间的问题以及她入职后的表 现进行一个公正的评价,让这位老总来判断是非对错以及对H小姐的定位和任用决策到底如 何进行下去。
这位老总曾自费十几万学习了人力资源的全部知识,所以听完我们的讲述立刻 意识到了问题所在。她决定先和行政副总沟通(他们是十几年的老同学),然后跟H小姐沟 通,从中调解。再由我们出面指出行政副总管理上需要调整和改变的地方,帮助他以后更好 的开展工作。最后这两位老总和H小姐进行了为时两个半小时的推心置腹的长谈,双方坦诚相待,都说出了自己的内心感受,最后冰释前嫌,化解了彼此之间的隔阂和矛盾。
两厢如意,共谋精进
后来,H小姐告诉我,那次长谈领导对她的工作进行了肯定同时也提出了要求,她自己 也检讨了自己的不足和改进的方向。最后老总还给她制定了专门针对她个人的培训计划,督 促她改进提升,对她期望很大。同时还承诺如果做得好给她一定的激励,和公司一起成长发 展。H小姐也大受鼓舞,一扫心头的阴霾,决定好好做这里做下去,做出一番成就来,不能 辜负领导的期望。听到这里,我们心头悬着的一颗石头也落地了,结果比预想的要好的多。 此后H小姐和上司的沟通顺畅起来,遇到问题也都能坦诚布公,公司领导的管理风格也在逐 渐转变,工作开始向好的势态发展。看来有效沟通确实是管理上一个重要的环节,沟通不畅 造成的后果和损失难以预计啊!
故事讲完了,大家有没有什么感触呢。那么,别忘了我们今天的主题,“新任HR经理的 生存之道”的真经就在这篇故事中哦。为方便各位看官更直观清晰的学到“干货”知识,我 决定还是整理出来咯,分享给大家(我真是一个好人呀,哈哈),接着往下看。
下期我们将公布到底是有哪些”干货“呢,敬请期待。
1楼 danielse
大致意思是:公司通过猎头招了一名HR,然后HR因为不熟悉新环境和主要领导产生误解,猎头从中调解。可是呢?一般没有通过猎头调解的呢?不去找上级、自我调解不了,就只能拍******走人了?