推荐御姐日志：我要来点仪式感

作者御姐温和平更新于：2016-11-29 17:08 2649

“忙”左边是心，右边是亡，生活太匆忙，心就枯萎了。懂得停，享受慢，让你的生命中多一些仪式感。

关于仪式感每个人的理解自然是不尽相同的，按照笔者的感悟，仪式和仪式感是两回事。仪式是一种通过行为和语言来将个人或群体带入某个特定情境的活动。而仪式感的界定更为模糊，更似于日常生活中不能称之为仪式，却能满足类似于仪式的心理和情境需要。

谈到仪式我们最先想到的是各种威严而肃穆的大型活动，一本《礼记》传承了千百年，开篇就是《曲礼》，从古代皇室祭天祈福，宗教活动，军礼，宾礼，到寻常百姓家的红白两事，以及延续至今的各种节日，中外皆如此。在《小王子》中狐狸说道：“仪式感就是使得某一天与其他日子不同，使得某一刻与其他时刻不同”。仪式感更像是你带着一颗认真的心做着一些看似不重要的事，既可以似黛玉葬花这样的文艺范，也可以是你为了做一餐美味的红烧肉特意赶早去超市买上好的五花三层。同样的事带着仪式感来做会让你有何不同？比如说瑜伽这项运动，当音乐和老师的指引口令响起，你会不自觉的有一种庄重且自在的感觉，告诉自己的身体，我们要开启一段旅程了。这与你在自家地板上打几个滚是完全不同的体验。就像按了一个启动键，当你要去完成这件事时，告诉自己：我要进入另一种状态了。仪式感既可以是一个人的，也可以是一家人的，一个企业的，而每年中国的春节更像是整个国家的一种仪式感。

仪式感可以营造但不要越界，尤其在企业管理中的仪式感一定要润物细无声。曾经有一位朋友向我抱怨，他所就职的公司制定了胸章，要求每位员工工作时间必须佩戴。我很能理解这位公司的老总，胸章上刻着公司的LOGO和公司名称，从实用角度来说在公司内部自然无法起到识别姓名和职位的作用，但老总希望借由这个胸章，能使得员工们有归属感，在每次佩戴时能有仪式感，也是企业文化的一部分本无可厚非。但公司启用的是每天要有专人检查，如果没佩戴还要罚款。此时恰逢一位员工因离职没有拿到之前约定的提成而起诉公司在网上闹得沸沸扬扬，再加之之前也有几起劳动仲裁的事件，让该企业在业内的雇主口碑跌至谷底，军心已动，又怎能以佩戴公司胸章为傲。当这种仪式感要以惩戒（恐惧）来实现时，就已经输了。就如同在感情中，如果要反复提及要对方在乎自己时，那么这也已失去了相爱的美好。当一家企业（基本是大多数企业）没有足够的魅力让员工可以引以为傲的时候，切不可强制实行仪式感，员工只会感到强迫和愤怒，与企业初衷背道而驰。

那么企业管理中的仪式感如何润物细无声？主要为两点：

1、标识类：视觉上对仪式感的影响是最直观的，包括企业所在建筑物，办公环境，员工制服，公司LOGO，企业文化价值观的标示。这些都是在营造企业的特定情境，让员工有角色带入感，同时也是赢得客户潜意识里信赖与欣赏的第一步。

2、情境类：公司的例会，培训，年会，员工拓展活动，员工在这些参与中，从内容上获得更多的信息和感受。比如联想教父柳传志利用年度大会的机会开展“授旗仪式”在所有员工面前，柳传志手握一杆大旗交给杨元庆：“元庆，以后企业的发展就交给你了。”台上杨元庆感觉到神圣的使命，台下的员工代表也感觉到了身上的责任。

通过仪式感提高员工的使命感、忠诚度、敬业度最重要的是切不可操之过急，适得其反。同样我们带着仪式感做人、做事、做产品、做品牌，不粗糙不将就不山寨。懂得停，享受慢，唤醒我们对内心的尊重，因而去尊重生活。

【作者简介】

温和平，北京众合众行咨询公司合伙人、资深顾问与培训讲师，十年弹指一挥间，都泡在人力资源领域。与杨钢老师合著有《资深人力资源管理顾问全模块解析》一书，现在当当、天猫平台有售，在三茅提供电子试读版本，欢迎前往阅读。

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