360-KPI-MBO-BSC各绩效管理工具的特点及应用优劣势
作者 蜂蜜柚子丽
2016-12-02 11:34
1008
学习总结---Lily.zhang
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学习时间
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2016年12月2日
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总结时间
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2016年12月2日
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学习课程
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360/KPI/MBO/BSC效管理工具的特点及应用优劣势
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学习方式
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在线
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讲师
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神采奕奕徐宁
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学习感悟
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实际接触绩效管理已经9年。经历了三个不同的公司,使用的工具也不尽相同。从绩效专员--绩效主管--小规模制造业人事经理---中等规模人事主管,绩效模块一直有着不同的经历。
小公司简单的领导直接考核,大公司绩效管理专业化,总是将KPI、360、MBO三项工具结合使用。
任何公司的绩效考核目标都是为了提高工作效率、便于管理、达成业绩。指标的选取十分重要。实际工作中会根据不同岗位选取3-5个关键绩效指标,在实际工作中是比较容易运行的。
选择哪种绩效指标不是最重要的,重要的是利用各个工具的优势,用在最合适的岗位上。
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学习知识总结
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360度考评:优势是增加了考评维度,上下级、客户、同级都有相应的评价,管理者能从各个维度掌握相关信息,员工个人也会将会有更加全面的负责对象,对于整个团队来讲可以增加团队气氛。劣势是评价系统庞大,相关人员较多,定性考核缺乏数据支持,考核对象与被考核对象承担双重身份,考核时间成本及沟通成本都很高,适合中高层考评,也适合借用第三方人力资源公司完成。
KPI:优势是易于达成企业的目标,目标明确,目标选取理性量化,依据SMART原则进行指标设定。劣势为目标选取有难度,需要有指标体系和指标库。运用KPI需要企业有相应完善的制度,指标提取简洁方便,KPI是在任何情况下都会运用和使用的考评方法,常常结合在目标管理中。
MBO:是一种目标管理的考核工具,优势是以目标为导向,以成果为标准进行管理,便于进行目标的分解。难点在与目标的设定针对性强,每个岗位目标均不同,难以形成对比,对于目标的设定,比较考验管理人员的战略性。是一种常用的绩效管理工具,目标层层分解,可执行性很强。
BSC:平衡计分卡。涵盖财务绩效、客户评价、内部业务流程、学习与成长四个方面,是一种综合评价体系。核心理念为企业必须不断加强培训与学习,持续改善企业内部运作流程,获得最大化客户满意,保障财务收益不凡;四个方面与KPI想结合,找到相应的考核指标,达到最后的考核标准。该项考核体系庞大,实施成本高,涵盖的四个方面都要有相应的考核指标,指标选取的难度大,权重分配复杂,相互之间的因果关系很难明确。需要企业有很高的战略目标分解能力,大量的数据支持。适合企业管理质量高,员工素质高,企业信息化强,一般广泛应用于欧美企业。
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2024-09-25 11:58
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