夏思雨和向媛沟通结束后，向媛以其在TG从未展现过的风格，雷厉风行的在三天内办好了交接手续，追寻她的理想去了。
毫无疑问，TG没有能够在三天内物色到一个合适的前台，作为一个新人兼这次事件的直接负责人，夏思雨义不容辞的负担起了遗留工作，她顶替了前台，期限是直到这个岗位招到合适人选为止，为了表示对她的同情，王形、莫英主动请缨，积极帮她物色人选。
“叮叮”，熟悉的QQ消息音轻声响起，夏思雨点开一看，王形在她和莫英三人的小群里发来了一串短句。
“思雨呀，不招不知道，一招才明白为啥陈经理压着向媛，不让她调岗了。”
“以前本科毕业的漂亮MM都抢着做前台，现在招个前台，难得像招总经理似的。”
“以前招聘信息随便一发，简历都是上百份，现在每天只有可怜的十来份，我想瘸子里面挑将军，也挑不出来呀。”
随后就是一长串大哭的表情，末了幸灾乐祸一句：“我的小思雨，你且耐心在前台呆着吧，我你是指望不上了。”
夏思雨没有预料到前台的招聘难度如此之大，她沉思了一下，把键盘敲得噼里啪啦响：“英英，你这边情况怎么样？”
“你不要告诉我你这边也这样啊，我的小心脏可接受不了这个噩耗。”
莫英的头像闪烁：“很不幸，我这边也是如此。”
夏思雨觉得有点奇怪，按理这个岗位应该没有那么难，没有合适人员的原因在哪里呢？她想起了借的许琰的一本管理书上的一个工具，决定现学现用，做个Swot分析。
TG招聘前台的优势：公司知名度高，办公环境好，管理较人性化。
TG招聘前台的劣势：前台工作繁琐却含金量不高，可替代性强，缺乏上升空间，薪资竞争力不足。
机会：大学连续多年扩招，有外语背景的高素质人才数量在逐年增加，候选人求职趋于理性，更希望到大公司谋求机遇。
威胁：上海公司众多，对前台重视程度加强，优秀的候选人竞争愈发激烈，相对于稳定来说，候选人更趋向于发展。
简单的做了Swot分析后，夏思雨的思路愈发清晰，事不宜迟，她立刻起草了一封邮件，把最近的招聘数据用Excel表格进行了统计，分析了简历投递量、初筛数量、面试数量、合格数量，合格后不接受录用的数量及原因，同时截取了部分外部调研数据，用以支持她的Swot分析，邮件最后提出，考虑到以上因素，希望公司可以适当调整前台的工作职责，为其设置合理的发展通道和培训机会。
这是夏思雨第一次系统的分析一个现象并提出解决方案，她看着面前的邮件，心情很兴奋，没有多想，在收件人处写了张梦，同时抄送给了吕明后，“啪”的点击了一下“发送”，邮件随着电波，新鲜的到了张梦处。
夏思雨打开和王形、莫英的小群，神神秘秘的说：“搞定，兄弟姐妹们等着，前台马上就会有好消息，加油哦”
回应她的是王形和莫英抠鼻的不屑表情。
两天过去了，夏思雨的邮件没有得到任何回应，一开始的乐观消失不见，夏思雨每天看着张梦面无表情的从前台走过，都热情的站起来打招呼，希望张梦可以提起她的那封邮件，然而张梦除了淡淡的一点头外，没有任何其他表示。
在没有接受过系统培训的情况下，夏思雨努力的适应着前台的工作，她把筛选简历的时间安排在了下班后，每天回家吃过饭，第一件事是打开招聘网站，把第二天要通知的各岗位简历分门别类的筛选下来存好，第二天利用间隙打电话约面试，虽然王形已经悄悄的让她在面试时问一些问题，她却已经没有参加面试的时间了。
“你好，向媛呢？她今天请假了吗？”，正当夏思雨埋头在一堆单据中时，一个男中音在她耳边响起。
夏思雨抬头一看，是公司金融事业部的冯总，他大概四十多岁，穿着一身深蓝色的西装，打着一条粉红色的领带，如果夏思雨没有看到冯总之前，她肯定对这种搭配嗤之以鼻，但是很奇怪，穿在冯总身上却很和谐，此时他正一边看手机，一边问夏思雨，脚步朝着门的方向，似乎随时准备出去。
夏思雨无奈的摇了摇头，向媛离职后，夏思雨曾经建议张梦以HR的名义发一封邮件，通知大家有前台相关工作找夏思雨办理，但张梦以夏思雨只是临时替代为由，毫不犹豫的拒绝了她的这一提议。
“冯总，您好，向媛已经离职，请问您有什么需要？”，夏思雨立刻站起来回答。
“离职了？什么原因？你帮我订一张去兰州的票，明天上午的，越早越好。”，冯总说。
“好的，我马上订。”
冯总走后，夏思雨立刻打开去哪儿网，在上面搜索上海到兰州的机票，很快，一趟航班跃入眼帘，早上07:20的，票价是最低的，本着经济节约的原则，夏思雨在和冯总确认时间OK后，立刻订了这一航班。
时间又过去了三天，前台还是没有着落，为了表示她的哀怨，每当王形和莫英经过时，夏思雨都用极尽幽怨的眼神注视着他们，次数多了，他俩每次从前台经过，都吓得落荒而逃。
远远地，夏思雨看到冯总又出现在了大厅，她热情的打招呼：“冯总，您回来了，兰州的事情忙完了吗？”
冯总一扭头，看到了看着他笑的灿烂的夏思雨，他大步走了过来，说：“夏思雨是吧，这次去兰州你可把我害苦了，你定的时候没看是春秋航空的吗？飞机小不说，中间还落地，让我转了一次机，到了兰州我都要吐了！以后首选南航和国航的航空公司。”
说完后，冯总脚步不停地走了，留下夏思雨呆呆的站在原地，她心里又是尴尬又是自责，没想到看起来一个简单的订机票居然包含着这么多学问。
正失落间，手机振动声响起，打开一看，赵菲儿给她发来了消息：“思雨，今天什么时候下班？早点回来吃饭，做了你爱吃的清蒸鱼，凉了就不好吃了。”
夏思雨回了个委屈的表情：“姐，我办砸了一件事，不知道领导会不会生气。”
“领导哪有那么容易生气，先说说是什么事？”
夏思雨描述了一下事情的经过，然后说：“姐，你说，我是不是特别笨，订票都订不好。”
没让夏思雨忐忑太久，几分钟后，一行字出现在了电脑屏幕上。
“工作中，任何事情都要透过现象看本质，你这个不是单纯的不会订票问题，你发散性的思考一下，这背后有哪些环节缺失了？比如：是不是你们的出差管理办法太笼统，没有规范各级别员工的航班、住宿选择标准？只有一个经济性指标？”
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10楼 mmzh
好棒，虽然挺困难的，让那些不怀好意的人得逞，但是实则对于本职工作有很大的帮助
9楼 菟莵1021
前面的文章咋看？
8楼 飘落无影
坚持与用心 足够让你成长
7楼 飘落无影
无意中看到这章 我想我可以找他的第一篇在哪里了
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5楼 小情绪1989
请问怎么看前面的文章啊？我只看到21，22这两章
三步的阳光
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1楼 麦子姜
昨天发了吧