多年前,我搬过一次家。以后呢,有一家公司就一直在给我那个原住址发快递,发他们的内部刊物啊,我去电话说:“别发了,我收不到,别浪费了。”
但是,没有什么用啊!他们一直不屈不挠的发那个,钱还是挺贵的。我心里知道,我只是那家公司电脑数据库里的一行代码吗。他们不关心我是不是读得到他们,只是在努力做他们认为该做的事儿。花那么大成本,做本刊物,本来是想塑造品牌的,结果呢,日复一日的,在加深我对他们的坏印象。这个例子其实挺经典的,很多人都觉得奇怪,我一直很努力啊!怎么一直都做不好事情呢?
——摘自《逻辑思维》。
不经意间,2016年已经快要结束,直到你盘点收获时,你会偶然发现,很多当初你雄心壮志设定的小目标,有多少是实现了呢?你可能会说:我一直很努力啊!为什么看不到进步,没有结果呢?勤奋的HR,一直努力地改善员工提出的问题,尽可能地维持和员工的良好关系,为啥到最后还有那么多人离职,说因为公司不好呢?亲切的客服,耐心地劝导愤怒的顾客,不管情况多恶劣,始终保持微信去面对,反而觉得是客服的原因最终刺激了自己的情绪?作为HR新手,我们不停地买各种大咖的著作,挑灯夜读,却在实际工作中遇到问题时,依然束手无策呢?原因很简单,因这些人的共同特点是,不懂如何去学习!
1、别用“思维的懒惰”掩盖你“表演的勤奋”
HR新手,往往会不知道如何学习,所以,大多数人都做了一件同样的事情,买一本大咖写的或自己感兴趣的人力资源书本,企图从书本上找到实际工作中遇到的问题,或者学习的方法。大家都知道,中国人有一个特别厉害的本领,就是“会模仿”,我不认为这是一个贬义词,能模仿出来也是一个很了不起的本事啊!但是,大家别忘了一个前提,能模仿出来的东西,也是历经了实验者本身无数次的推敲与思考才成功的!我们很多人,兴致冲冲地一本书看完,接着买另一本书,我想问一句:“你真的读透了吗?” 你只有将书本上的知识、经验,仔细的思考,历经思维的反复洗涤,才能更好地进行知识的转化。
2、寻找有价值的信息
我们日常的时间很宝贵,一天上班下来,身心需要放松,如果我们每天花一个小时去看书,可能注意力最集中的时间段只有最前面25分钟。我们必须要学会主动思考、寻找有价值的信息,来丰富我们的阅历。一本书,都下来,如果有1到2个能够给你带来巨大触动或者共鸣或者引起你思考的地方,我觉得将这1-2个点悟透,就已经有很大进步了!
3、将专业知识转化为通俗易懂的表达
HR专业知识固然很重要,但是如何做一个会沟通的人,我觉得在工作中要占首位。现在很多公司,对于HR的定位,叫做HRBP,做部门的业务伙伴。如果你需要做一个变革,熬了几个通宵,加班加点做数据测算,但是由于业务部门不认可,你的表达能力不好,及时方案中正确,也很难推行下去。所以,每一个合格的HR,都应该具备,将专业知识转化为通俗易懂的表达能力,让非HR的人士,能够迅速捕捉、认同你所表达的含义。