我的工作总结与计划

人事行政工作

2016年度总结与2017年度计划

2016年即将过去，回顾这一年，在总部人力资源部与分公司总经理的指导与悉心督促下，在各部门同事的协助和大力配合下，人事行政部综合素质和能力得到了一定程度的提高，顺利完成了各项人事行政工作，在工作上获得了喜悦、感慨，也获得了探索，得到了突破，通过这一年不断的实践和积累，现将这一年的工作情况汇报如下：

一、  2016年工作回顾

（一）人事管理

1.             招聘与配置

1.1.       人员离职情况

1.2.       招聘情况

1.2.1.      招聘渠道

通过对2015年各种招聘渠道进行比较，网络招聘是供求量较大的渠道，能满足公司现有各岗位的不同需求，本着合理开支的原则，暂时停止了与人才市场的合作，降低了招聘成本。

1.2.2.      面试情况

   截止目前，2016年公司累计应聘47人，录用18人。2016年度招聘的主要岗位有财务人员、工程维修工、秩序维修护员。基层管理岗坚持内部培养，外部招聘为辅的方式，起到了激励和稳定人员的作用。

1.3.       人员在岗情况

后勤原交叉的职能得到了厘清，职能配置更趋合理，分工更清晰。经过一年的人事调整，现分公司共45人。

2.        培训与开发

培训是提升员工工作能力和增长技能的有效途径。对新入职人员进行一对一的公司管理制度的培训，确保新入职人员尽快熟悉并掌握公司企业文化。根据不同岗位、不同工作内容，协同部门梳理业务板块的培训项目，形成新入职员工培训流转单，规定内容，规定时限，确保各环节培训效果。

3.        薪酬管理

薪酬管理工作是人力资源工作中的重要环节。根据公司的规定按时编制工资报表并及时发放，确保员工工资按时发放。今年，我们以当地市场水平为依据，结合公司实际情况，对工资标准进行了上调，既促进了员工工作激情，又稳定了员工思想。

4.        绩效考核

4.1.  季度绩效考核

2016.3月，与分公司品质管理办法并轨，对季度绩效考核指标及标准进行了全面梳理，确保各项指标之间的逻辑顺序和关联度。在实施过程中，帮助各部门负责人进行绩效管理思维的培训，正确理解绩效考核的目的和评分偏差所造成的后果，督促各部门在绩效评分过程中严格按照评分考核标准执行，减少评分过程中主观行为。

4.2.  年度绩效考核

按照总部的规定要求顺利完成2016年度绩效考核工作。严格控制各等级比例，对被评为卓越与关注的人员进行慎重的核实，并要求部门认真做好个人思想工作，建立申诉机制，确保客观公正妥善处理好公司与考核个人的矛盾。

5.        2016年人事主要工作完成情况

5.1.  整理汇编《人力资源地方政策法规》，收编包括《四川省集体劳动合同》、《成都市城镇职工基本医疗保险办法》、《成都市生育保险办法》等在内的12个法律法规。

5.2.       对申请执行到期的《部分岗位实行不定时工作制和综合计算工时工作制》进行了续延申请。

5.3.  按照2016年度社会保险缴费基数标准，进行了年度调整，对上调的差额部分进行了补缴；2016.9月，接受了接成都市锦江区社会保险事业管理局对我司2016年1月至2016年6月期间社会保险缴费人数、缴费工资基数等事项的稽核。

5.4.  关注员工健康,彰显人文关怀，开展全员年度体检一次。为员工提供健康体检的福利已延续多年，此举充分体现了企业以人为本的管理理念，得到了员工的拥护与赞誉。

5.5.  遵照总部《员工劳动合同管理办法》，确定新入职员工劳动合同签署的最佳时间（时间控制在入职后的半个月到一个月之间），并同时签订《消防安全生产责任书》。

根据入职、离职员工的动态管理，及时更新员工个人信息档案，为公司提供准确的人力资源信息，完成每月总部人力资源报表的上报工作及入、离职员工人事系统更新对接工作。

5.6.       劳务派遣转换

在总部的指导与支持下，在2016年3月顺利、平稳的完成了转换任务。劳务派遣人数为0。

5.6.1.      2016.4月全员从劳务派遣机构转回，启用总部劳动合同标准版本，并按要求，一事一请示，确保劳动合同签订的内部审批流程的完整。本期末在职45人，其中签订劳动协议1人，劳动合同44人。

5.6.2.      在劳务派遣转回前完成分公司社保、公积金帐户的开设工作，确保全员社保、公积金的无缝衔接。

（二）行政管理

1.        制度建设

2016年，按总部要求，以及制度运行中出现的新现象、新情况进行修改和拟定了两项制度和规定，分别是《行政公文处理管理规定（2016版）》、 《成都分公司印章管理制度（2016版）》，为各项工作的顺利开展提供更完善的制度依据。

2.        公文管理

对每份来文都做好签收、分类、登记及汇报等，按文件要求提出拟办意见，并在管理层进行传阅会签；规范外发文流程，做好审阅、编号，以及签发手续手，严格按《成都分公司印章管理制度（2016版）》的规定进行印章的使用和管理，确保印章使用安全。

优化、规范对外发函流程，要求部门拟函，人事行政部审阅编号后报总经理签发，函件经由人事行政部加盖印章送达发函部门，发函部门负责跟踪落实函件所述工作事项，人事行政部负责备案存档。

记录、整理公司例会会议纪要，以方便相关信息的查询和后续工作的追踪、落实。并按时间顺序妥善保管,无缺失。

3.        印章管理

按总部《印章管理制度（2016版）》，修订《分公司印章管理制度》，确保分公司公章有序使用、分级管理、责任到人，在使用中严格按《分公司印章管理制度》所有规定执行。

4.        档案管理

领导重视，进一步完善档案室工作环境，增加了档案柜等配套设施设备，较好地促进档案管理工作。

不断改进电子档资料的管理，让电子档资料分类更科学、检索更便捷，对公司备份硬盘的内容进行再次备份，为电子档资料的安全提供双保险。

5.        强化企业文化建设，提升员工满意度

除了提高工资水平，合理化晋升机制、加强员工培训，帮助提升个人能力、创造舒适工作环境和发展空间外，公司还以各种文娱、体育活动为载体，让领导和员工轻松地沟通、交流，从而弥补管理上的疏漏和不足，增强凝聚力，提高满意度。

5.1.  文化墙、美文分享

坚持每季末更换制作各类主题文化墙，并在部门间展开评比，员工参与度高、每日轮流分享一篇管理、励志类文章，领导、员工积极的互动反馈。截止目前，文化墙制作已13期，美文分享集11册。

5.2.  员工活动

根据年初讨论确定的员工活动计划，由各部门轮流主办，2016年先后组织了新春团拜会、龙泉山拓展、简阳三岔湖拓展、冬季运动会、中秋节员工慰问等活动。

在历年员工活动基础上，增加优秀员工旅游、季度生日会等，同时积极协调，组织员工参加锦江商务楼宇协会举办的各类活动。

5.3.  分公司纪念册

通过筛选、整理，将公司的大事件和每一次员工活动、参观学习、领导视察等团队活动都以照片、文字注释、新闻稿件等方式，按时间顺序串连起来，集结成纪念册永久保存。供员工随时翻阅，回顾，帮助所有人追忆自己在新中成都成长的经历。

6.  《新中之窗》组稿

《新中之窗》编辑组稿工作，截止目前，共投稿19篇，刊登4篇。

7.        宿舍管理

将宿舍管理纳入日常绩效考核，加大力度对员工宿舍进行全面管理，采取不定期检查、通报等措施，加大对宿舍的整洁卫生和环境美化的管理，不仅使员工的住宿环境得到了明显的提高，更重要的是提高了员工维护住宿环境的意识。

8.        共同做好计划生育的宣传教育

《人口与计划生育法》的调整，在对象上，由过去已婚未育女员工扩展到整个育龄人群，通过各种途径了解员工生育计划，并宣传引导自觉向公司报备生育计划。

（三）个人管理

每天坚持学习关于HR方面的知识，提高个人技能和素养。

二、  2017年工作计划

  在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；加强管理，改进服务；大胆探索人事行政部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶。

1． 补充和完善公司各项管理制度，并加大对制度的执行、监督管理力度，并在实际执行中不断修正、完善。

2． 增强法律法规意识，降低劳动用工风险。

3． 调整、规范培训工作。积极开发实用的员工培训课程，进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置；加强对管理人员的培训工作，如由公司领导对管理人员进行培训、导师制在岗培训、观影培训、外派培训、指定学习书籍等。

4． 进一步完善绩效考核评估工作，参与部门季度绩效考核过程，进行指导与协助，及时掌握部门考核执行情况，对存在的问题提出改进建议。

5． 加强员工关系管理。保持与公司每一位员工的沟通交流，通过员工活动、生日、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。

6． 继续深入开展企业文化建设，参照2016年员工活动举办模式，开展形式丰富、多元的员工活动。由各部门轮流主办，全员参与，提高员工凝聚力。

三、  2017重要事项备忘录

   2016年，在总经理的带领下，人事行政工作在各方面都有了很大进步。未来，我们还将进一步树立服务一线、保障一线是后勤第一要责的思想观念。关心一线、理解一线，端正服务态度，提高服务质量，做好表率作用。

“工欲善其事，必先利其器”。新的一年，我也将努力提高自身综合素质，完善知识结构，增加综合管理能力、创新能力、专业技能，与全体同仁共同成长、进步。