二O一一年度工作总结
时光飞逝，光阴任苒！2011年在不知不觉中悄然已逝。在这一年里，公司领导对我给予很大的关心和鼓励，也得到了同事们的大力支持。各方面的能力在实际的工作中也有所提升。现将2011年的工作情况及2012年的工作计划作以简要总结：
一、工作内容
1、人员招聘：
1)、2011年公司累计应聘658人，入职新员工231人；累计离职341人，其中老员工74人，新员工267人，正常离职200人，非正常离职141人。
2）、2011年累计参加招聘会共9场，其中免费会场场5次，收费会场 4次（杭州人才市场1场，广东劳务市场3场）；累计张贴海报435张，其中文印店制作10张，用于公司门口张贴及招聘会场使用；A4彩纸425张，主要张贴于塘栖工业区、雷甸工业区、新桥村、东塘村及莫家桥村等外地人员聚集区。
2、员工培训
1）、新员工培训
2011年2月至12月新员工培训累计组织13次，累计培训人员226名。组织计划部消防安全培训1次，培训人员13名。
2）、公司培训
公司各部门年度培训累计6489.8小时，其中外部培训622小时，全年人均培训时间为1.73小时。
行标签
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
总计
财务室
0
5
4.5
12
8
4
8
14
1
0
1
57.5
采购部
3
8
2
12
13.5
12
8
23.5
18.5
11
16
127.5
陈总
3
1.5
5.8
9
3
4
4.5
1
4
3
1.5
40.3
工艺部
0
49
16.5
12
25
15
20
40.5
66.5
12
25
281.5
杭州销售部
3
7.5
14
14
11
8
7.5
13
16.5
3
8.5
106
杭州直销部
1.5
1
7.3
4
1
4
2
1
2
0
1
24.8
贺总
0
2
0
4
2
2
2
3.5
1
0
14
30.5
江浙沪区销部
9.5
2.5
40.25
15
9.5
8
15.5
18.5
14
9
6
147.75
胶板车间
3.5
130
79
8
129.5
192
237
113.5
97
75.5
16
1081
客服部
34
6.5
2
6
25
55
9
21
28
26
4.5
217
木工车间
3.5
93
57
4
78.5
100.5
59
14.5
24
73.5
63.5
571
屏风车间
0
87
39.5
8
16.5
34.5
98.5
8.5
15
0
18
325.5
企划部
0
30
4
9
4
2
19.5
21
0
0
5
94.5
软体车间
0
88
64
4
18
54
170
5
27
4.5
14
448.5
设备动力部
0
5.5
7
5.5
3.5
1.5
15
3.5
1
0
42
84.5
生产计划
52
92
85.5
62
13.5
63
135
28.5
2.5
0
27
561
外埠区销部
9
12
23
17
11
10
33
24
18
9
9
175
外贸部
10.5
10
28.5
17
15
8
19
29
23
9
21.5
190.5
销售制图
3
6.5
29.45
10
12
14
20
23.5
18.5
20
13
169.95
信息部
0
3.5
4.5
33
20
2
10
28
1
5
7
114
行政人资部
0
5
8
21
9
2
15
12
4
3
5.5
84.5
油漆车间
0
130
107
8
13.5
103.5
102
10
24.5
10.5
109
618
余礼伟
0
6
3
4
0
3.5
9
0
1
0
1
27.5
质检部
0
27
33.5
72
43.5
3.5
39
28
0
14
29
289.5
总计
135.5
808.5
665.3
370.5
485.5
706
1057.5
485
408
288
458
5867.8
3、职业健康卫生
1)、2011年累计组织职业健康体检3次，其中岗前体检2次，分别为4月份29人，7月份11人。10月份岗中体检1次，32人，全年累计体检人数72人，职业禁忌2人，调岗2人。
2）、2011年3月、12月塘栖职业卫生监督所到我公司例行检查2次；11月委托浙江泰鸽安全科技有限公司为我公司作职业病危害因素检测1次。
4、劳动合同
2011年累计签、续定劳动合同349份，其中入职签定263份，续定86份，达到所有员工与公司的劳动关系均在有效合同期内。
5、社保方面
至2011年12月止公司富春帐号累计参保人员134人，其中参加五险人员为114人，只享受工伤险为20人。范优奇帐号参保人员为5人，全部为五险。
二、工作中存在的问题及心得教训：
1）、与劳动法相关的法律知识，掌握还不够全面，在后续的工作中还应加强学习相关的内容，深入了解一些案例分析，结合公司的一些情况，触类旁通，为今后的工作打下坚实的基础；
2）、面试技巧还有待进一步加强。观摩和学习一些教学视频及相关的节目（职来职往），掌握面试的思路及方法的运用。
3）、今年面试，由于疏忽和公司急需用人，导致几名未满18周岁的未成年人进入公司，在这方面负有很大责任，今后的工作中会吸取相关的教训，杜绝心慈手软。
4）、实际工作中还需掌握一些沟通技巧和处理问题的能力，尤其是在处理员工纠纷方面需要特别加强。
5）、工作中有些事情与经理沟通不到位，导致有些工作陷于被动，今后的工作中要虚心学习，细心观察，多沟通，全面考虑后再作决定。
三、明年的工作计划：
1）、学习和掌握最新的劳动法相关知识，打好法律基础的根基，没有这个“盾”，做人力资源会不断地碰壁。
2）、立足自身人员招聘等人事方面的经验，不断地深化和熟练的运用达到专业
3）、在现有基础上，横向发展，逐步深入几个与中小企业息息相关的几个模块。
4）、注重细节与处理问题的方式，多与经理沟通，尽量做到事事掌握主动权。
四、明年的细化工作目标
1）、招聘工作：
按照各部门及车间提报的员工增补单，开发招聘渠道，采用多渠道的方法，力求达到月度招聘及时率100%，完成率80% ；
2）、培训工作
完善及更新新员工培训教材，100%完成新员工年度培训12次，并组织配合完成其他部门培训工作
3）、职业卫生方面确保岗中体检至少1次，特殊岗位岗前体检达到95%以上。
4）、确保所有员工全年均在有效合同期内，劳动合同签定及时率达到100% 。
5）、社保工作的准确、及时率达到100% 。
2011-12-31
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