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一是提高员工公平感。要确定考核办法和考核过程的公开、公正、公平。公开是让员工参与到考核指标的制定中,也就是要加强员工参与和过程沟通,要让员工知道公司是对事不对人的,公司的考核过程要经得起检验;公正是考核要依据考核内容,尽可能地采用客观的评价标准,减少人为因素;公平是考核时既要考虑被考核者个人情况,也要考虑到被考核者群体的情况,整体要有平衡。
二是减少激励对员工期望值的影响。要弱化考核决定收入这一内容,强化考核促进绩效改进、促进个人能力发展这一主题。弱化员工在制定考核目标时单纯对个人物质激励的追求,引导员工从长远、能力和非物质激励等方面来考虑问题。也就是说,不只要告诉员工考核完成后能拿到多少钱,还要告诉员工,他做的工作对个人能力提高,对组织任务的完成有多么重要。在各多的需求层次上满足员工的要求。
三是考核要采取适当的频次。考核不是越繁频越好,还要适量。有些员工是按月考核,有些员工按季考核就可以了,而公司的高级管理人员按年度考核、半年跟踪就足够了。我们就是要将员工的不满意控制在一定的次数内。既然我们知道了员工们并不喜欢考核,那么管理者就应该尽量少刺激员工。否则,只会加剧员工的抵制情绪。
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