学习第3课时——人力资源从业者五大胜任力让我想到《欢乐颂》里的樊胜美,外企资深HR,被称办公室油子。现如今的HR是全才,人事、财务、行政、后勤密不可分,不仅要有专业知识,还要有冰山水面下各种潜能,较高的情商……Word天呐,我们都棒棒哒(*^__^*)。
学习总结:互联网+时代,大数据时代,传统的人力资源管理者胜任力四个维度〖个人素质、人力资源专业知识、商业知识、管理变革〗已经不能满足企业维持的外部市场跟内部客户的平衡要求了。
1.以数据分析为决策依据。记得小学作文课上老师就教导我们不要写流水账,要有中心思想,有理有据,善用举例,加上数字气势会更强。反观互联网+HR的六大模块,每一项决策也都要像严老师说的那样:用数据说话。识别HR常用数据、指标 --→ 掌握数据分析方法及工具 --→ 解读数据、用数据说话 --→ 支撑HR决策、改进业务决策,提升影响力。
2.社交媒体及运用能力①办公OA系统、2号人事部等; ②社交软件(QQ群、微信群、钉钉等);③招聘网站(智联、天基、58等)④……;从而提高工作效率,进行有效沟通,及时获得信息反馈,不断改进优化。
3.战略管理能力。进行横向和纵向分析(行业和企业内的比较分析),在公司战略目标下分解部门和个人的目标,参与企业管理和目标决策。招聘专员的我有半颗销售的心,推广公司,营销自己,推销岗位。专员的我做事和头儿、经理、总监想要的结果不一样,那大概是因为站位不同,思考问题的角度自然有所差异。碰到事儿了,我得多问问寄几要是我是总监,我会怎么处理这件事……
4.以业绩为导向的服务能力。之前总说谈恋爱不以结婚为目的都是耍流氓,同样企业经营的最终目的是可持续的利润最大化,不盈利的企业就是耍流氓。人事、财务、行政、后勤密不可分,都是更好的为企业服务。不难想象面试时桌子的那头一般是招聘专员、招聘经理、用人部门主管,我们是引荐建议权,提需求的业务部门才是决策者。
5. “企业文化是企业的灵魂。”还上学时老师这样讲。它无形中具有强大的导向、凝聚、约束、促进、激励、辐射作用。文化引人、育人、留人也都是老生常谈了,但是如何构建适合自己公司的合适的企业文化是关键,实际运用我也不是很懂啦~(正在学习中……)。
执行力是吩咐一下来,思考过后马上着手做,干完之后还要及时反馈。没有反馈就跟啥也没干一样一样滴,所以我来写总结了~\(≧▽≦)/~啦啦啦。最后附上前两天在打卡时在安偶像Bobo姐那看到的胜任力的小故事:
到公司工作快三年了,比小李后来的同事陆续得到了升职的机会,小李却原地不动,心里颇不是滋味。终于有一天,冒着被解聘的危险,他找到老板理论。
“老板、我有过迟到、早退或乱章违纪的现象吗?”小李问。
老板干脆地回答“没有”。那是公司对我有偏见吗?”老板先是一怔,继而说“当然没有。”“为什么比我资历浅的人都可以得到重用,而我却一直在微不足道的岗位上?”
老板一时语塞,然后笑笑说:“你的事咱们等会再说,我手头上有个急事,要不你先帮我处理一下?”
一家客户准备到公司来考察产品状况,老板叫我联系他们,问问何时过来。
“这真是个重要的任务。”临出门前,小李不忘调侃一句。
一刻钟后,他回到老板办公室。
“联系到了吗?”老板问。
“联系到了,他们说可能下周过来。”
“具体是下周几?”老板问。
“这个我没细问。”
“他们一行多少人。”
“啊!您没问我这个啊!”
“那他们是坐火车还是飞机?”
“这个您也没叫我问呀!”
老板不再说什么了,他打电话叫小朱过来。
小朱比小李晚到公司一年,现在已是一个部门的负责人了,他接到了与我刚才相同的任务。
一会儿工功夫,小朱回来了。“哦,是这样的”朱政答道:“他们是乘下周五下午3点的飞机,大约晚上6点钟到,他们一行5人,由采购部王经理带队,我跟他们说了,我公司会派人到机场迎接。另外,他们计划考察两天时间,具体行程到了以后双方再商榷。为了方便工作,我建议把他们安置在附近的国际酒店,如果您同意,房间明天我就提前预订。还有,下周天气预报有雨,我会随时和他们保持联系,一旦情况有变,我将随时向您汇报。”