年终奖PK员工关怀

作者 Miss一点儿李... 2017-01-13 10:01 573

内容来自 2017-01-13 打卡话题

　　今年公司效益不好，老板不打算发年终奖了，现在已经知道有一些有离职意向。每次公司一出现人员离职，拿辞职单给老板审批的时候，老板都会把我痛批一顿，搞得好像人员离职是我们人事部造成的，有时候都不知道怎么去做。在人员离职时，我们也做了员工的思想工作，但是还是不能留住员工，而且离职审批表部门负责人也都签了字。有意向离职的员工一般询问其离职原因都不会实话实说。
　　针对老板的责怪，我该如何应对？现在公司效益不好，我们该拿什么留住员工呢？

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我，经历过类似的情况。

作为HR，真得是需要有一个强大的内心，扛得住老板、员工两面的夹击。但对于今天的话题，个人的意见如下：
1、公司效益不好，肯定不是年底才发现。所以HR要适时关注员工的动态，多到员工中间走走，多跟老员工聊天，启发他们的话题顺带就聊到了“公司不好，有何打算上”，有些不太设防的员工不仅可以告诉你他自己的想法，还可带出部分同事的观点；
2、与部门经理们谈心。毕竟人走了，部门的活没人干，部门经理也会别扭。所以不要等部门经理的意见转达到老板那里时，才去跟大家理论。所谓“有理有节”，所有的事情提前做总比拖到最后一刻好处理的多。而且对于部门经理，如果大家都为了公司利益，天天对着自己的下属，留住人还是有办法的；
3、既然已经知道效益不好，要适时关注行业内的招聘信息，有哪些员工最近频繁更新简历，动机非常明显，可以重点谈心或告知部门经理，一起做好应接的准备；
4、本部门的招聘工作坚决不能放松。因为说一千道一万，人走了最终还是要招聘的，所以要留意有可能离职岗位的候选人，提前沟通做好人员补充；
5、最后一步，就是如何取得老板的理解与信任。一定要搞清楚，老板骂HR一定是过程有问题而非仅仅结果。所以人员离职访谈要做好记录分析，常规的分析不讲，重点要注意在什么样的阶段会有什么样的人员大批离职。少让老板责怪，自然要找到老板喜欢的汇报方式，如果他习惯看数据，那就给他数据分析表；如果喜欢批文章，就给他文章分析；但其中的信息要准确，不能随意编造，否则HR自己可能都饭碗不保。

最后留住员工的可能是钱也可能是感情，但更多的时候还是钱。所以没钱的时候呢，就在平时多跟员工谈感情，关心一下家庭生活啊、孩子上学的问题啊、老人的赡养问题等等，可以适当花些小钱帮员工解决一些大事，毕竟个别员工的关怀，总比年终奖少得多，老板也不会不同意。所以，记得HR不仅是扛雷的，还有员工信任的“员工关系”可以大作文章。只要自己想到、尝试去做，或许结果真得能让老板感觉“出小钱办大事”，不求有功但求无过吧！

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