老板的信任来自专业能力和处事能力

作者雨若紫痕 2017-01-18 12:06 876

内容来自 2017-01-18 打卡话题

　　我在一个家族企业做人力资源主管，这家公司是做建筑材料的，很多元老都是老板的亲朋好友，能力不敢保证，但忠诚度还是很强滴。为了平衡各方面关系，给企业带来一些活力，老板聘请了一些职业经理人。但老板对我们也不是非常信任，有的时候也会收集一些小道消息或"情报"来掌握公司的动态。
　　我是3个月前加入公司的，这里所有的人对人力资源都没有概念，老板寄希望我能帮他梳理人力资源的各项工作，但遇到一些问题又小心翼翼，尤其是涉及到一些元老们利益的问题，就拍得罪人。现在给我的赶脚就是空怀满腔抱负，却无处施展。
　　请教大家，家族企业，人力资源管理困难重重，如何突破？

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我，经历过类似的情况。

 1、沟通了解老板期待2、分析公司元老派3、从对员工利益影响不大地方出手（培训）4、激励、制度完善，最后再动绩效考核5、审时度势，学会自保。
 1、可以跟老板进行深入沟通交流，了解老板对人力资源管理工作的期待。相信老板是对公司的人力资源管理重视才会聘请楼主过来，那么可以与老板深入谈谈，通过人力资源管理可以帮助公司解决哪些老板核心期待的问题，比方说对公司业务更好的支撑，提升管理层的识人用人能力，营造积极向上的企业文化，完善公司的人力资源管理制度等等。深入交流之后，就可以有的放矢了；
      2、通过三个月的观察和实际工作接触，对公司的元老派系进行初步的分类。比方说楼主怕在工作开展中不小心得罪了某些元老的利益，那么就要先对这些元老们有一些初步的了解与分类，为后面的工作开展做足功课，比方说哪些是顽固派，哪些是中立派，哪些是支持派？他们的资历与能力程度是怎样的？这个作为人资来说还是比较容易了解得到的，另外还有两个角色可以巧加善用，一个是前台，另外一个是保安，可以跟他们的闲聊中获取更多平时工作中比较难获取的真实信息；
      3、除对老板的核心期待进行排序，还应从对元老们利益影响不大的地方入手，逐个开展。比方说老板都比较重视业务，元老们跟随老板打江山多年，对公司的业务可以说是头头是道，最看不惯就是纸上谈兵的部门，特别是没有业务实战经验的人力部门。可以尝试梳理一下公司的主业务流程，整合一下公司的产品知识和资料，这样便于楼主与老板或其他部门元老沟通时可以站在同一频道，有一定的话语权。另外可以从支撑公司业务发展的角度入手，适当开展一些有利于业务发展的培训，经验分享会，这个时候就可以把那些支持派或综合素质相对较高的元老放在小组长的位置，发挥他们经验丰富的特长，满足他们的分享天性，善用其影响力慢慢把其他人带进来，形成分享交流的氛围。这些场景都可以拍下来作为员工培训活动，案例分享展示在公司宣传栏。也是跟老板进行工作汇报时很好的素材，让老板感受到公司员工一点一滴的变化。
       4、做好样板工程，再以点带面，逐个击破。有了以上的成功案例做基础，再加上大家慢慢感受到了这种好处，争取到老板的支持后，再去开展其他工作相对会容易一些了。再尝试从专业的角度帮助元老们解决工作中的识人用人问题，能让他们的工作更容易开展，并具备同理心，站在他们的角度看待问题，当然元老们都不喜欢说教的形式，可以适当通过一些案例分享，视频分享等等带出问题所在，并让大家参与进来，集思广益，通过综合大家的建议再去解决问题，往往大家会更乐意一些。至于激励制度，绩效考核，人力资源制度的完善等等方面可以逐步推进，且不可心急。等大家对楼主的能力认可，或者说意识到并非想动元老们的利益，而是对事不对人，是为了让公司的人力资源管理更好地支撑公司业务，相信时机已经成熟了。
       5、审时度势，学会保护自己，适当进退。这也是家族企业人力资源管理最难把握的一个度，争取到老板以及大部分人的支持，可以说已经成功了，但也不可不提防一部分人的小人之举。深谙其中的潜规则，避开暗涌，对事不对人，做到问心无愧，就足够了。如果能修炼到这一步，相信楼主无论走到哪里都有能力自主选择，或者说可以在职场进退自如。

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