还你一个精彩的培训
作者 嘟嘟滴粑粑
2017-01-22 11:49
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做HR,冷暖自知
本期征文,我们就以“做HR,冷暖自知”为主题,邀请每一位HR以白皮书为参考,来对自己的职业生涯做一个解读。
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我所在单位是一家有200多人的百货公司,所管理的营业员有1000多人,本科以上学历的不到五分之一。目前负责培训的只有我一人。临近年底,各大卖场正在紧张的促销备战中,每个部门都制定了业绩指标,压力特别大。
结合近期的情况,部门领导让我给大家培训一下《情绪和压力管理》,其实我平时除了入职培训还没有独立开展过其他培训课程,有点担心自己讲得不好,浪费别人时间。
请教大家,《情绪压力管理》培训课件应该怎么设计,如何讲解员工才喜欢听?
我所在单位是一家有200多人的百货公司,所管理的营业员有1000多人,本科以上学历的不到五分之一。目前负责培训的只有我一人。临近年底,各大卖场正在紧张的促销备战中,每个部门都制定了业绩指标,压力特别大。
结合近期的情况,部门领导让我给大家培训一下《情绪和压力管理》,其实我平时除了入职培训还没有独立开展过其他培训课程,有点担心自己讲得不好,浪费别人时间。
请教大家,《情绪压力管理》培训课件应该怎么设计,如何讲解员工才喜欢听?
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我,经历过类似的情况。
从话题中可以看出几个条件:
1、需要培训的是营业员,人数达到1000人;
2、学历层次都不高(这中间描述的还是不很清楚,最好能知道年龄层次,大专和本科受教育程度不会差太多,大专学历以下的人数有多少,这就决定你课件需不需要通俗易懂,或者大白话都多少)
3、部门领导认为业绩指标定的大,大家对此有怨言或者动力不强,需要让大家把负面情绪得到宣泄,在工作中能更职业化;
4、时间短,因为是年底的绩效,现在临近年底,马上就要开展培训,没有时间去准备;
5、做过常规类培训,培训流程没有问题,只是课件没有做过。
如何设计课件的几个建议:
1、整个课件文字不能过多,多用图片;
2、关于《情绪压力管理》的视频网上很多,可以借鉴,但是要用自己的通俗语言表达出来,(你也没有时间自己去做个课件出来)
3、举得案例必须是他们工作中遇到的现实情况,比如压力的来源有公司给的指标,有领导给的训斥,有顾客给的投诉,你讲出来他们就会觉得和你是统一战线的;
4、压力的宣泄是关键,如何引导他们发泄,找标杆人物,有什么业绩比较好,为人比较随和的,谈谈他们对压力的看法,当然还有其他很多,原则就是一定要切合实际,贴地气。
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2024-09-25 11:58
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