理性分析，玩转职场！

作者 Nick.Gao 更新于：2017-02-03 08:49 12380

内容来自 2017-02-03 打卡话题

　　我们公司是一家外资互联网企业，公司不到20人，老板是外国人，我是老板的助理，在这家公司工作有1年半了，由于公司规模小，我一人身兼多职，不仅负责助理工作，还负责人事招聘和其他杂事。去年中旬空降了一个项目总监，此人无行业背景和相关经验，之前在制造业当领导多年，入职我公司之后引起多位同事的不满，其中大部分都是其下属，抱怨他缺乏经验乱指挥，傲慢，能摆架子，只会拍老板马屁，看人做事，工作中无法与其沟通工作表达自己的观点，目前因为他的原因公司已经陆续走了几个人，还有几个人也打算离职。
　　作为老板助理兼人事，我是否有必要把大家的怨言反馈给老板呢？

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NO1. 找准自己的定位，不在其位不谋其政

从楼主的描述来看，虽然楼主的岗位名称是总助，估计工作的定位还是秘书之类的执行层面的岗位，而非参与决策的高管总助岗位。如果楼主的岗位定位是这样的话，建议你还是不要参与这件事件。俗话说不在其位不谋其政，这位项目总监能力不行、下属抱怨这都是他部门的事情，你只是一个以服务工作为主的小助理，你没有能力去管。再说20多人的小企业，老板应该是对每位员工都比较了解的，他的下属要是真的无法忍受，自然会跳出来反对的，你去过多的干预，你确定你能解决这个问题？

NO2.了解真相，理性分析，不要被人当枪使

楼主把这位项目总监说的一无是处，不知道是听这位项目总监下属的“诉苦”还是基于自己对事实的理性判断？如果只是这位项目总监下属的“诉苦”，那你就要小心自己是不是被当枪使了？请你回顾一下，有没有这样的情形：该总监的某位或多位下属找到你诉苦：“X助理，你可是我们公司大总管，老板的钦差大臣（总之一大堆捧你的话，让你飘飘欲仙），你看看我们新来的领导，业务根本就不懂，就喜欢瞎指挥，除了会拍马屁什么都不会（历数项目总监各种罪状），你看张三、李四辞职完全都是他逼走的（举出一些看似是实例）。你是老板最亲近的人（又是一番吹捧），可得跟老板反应一下，不然他这样搞下去，咱们公司趁早关门（表现出一心为公的样子）。”

然后你听的义愤填膺，当场表示，你们放心，我作为老板的助理，是不会坐视不管的，我一定专门跟老板汇报。就这样，你被当枪使了，别人的目的达到了。所以建议楼主一定要先了解事情的真相，究竟是这位总监确实有问题还是你道听途说？遇到问题一定要理性分析，讲究证据，不能听风就是雨，盲目去跟老板汇报，这样只会给自己带来麻烦。

NO3.既然真的要管，咱就要管出水平

如果老板非常信任你，虽然你目前是助理岗位，将来是要挑起公司行政人事部门的大梁，且这位总监确实存在上述这些问题，你决定真的要管的话，建议你这样操作：

（1）调查事实，掌握证据。上文也说了，既然咱决定要管，就一定要调查事情的真实情况并进行验证。你说这位总监入职我公司之后引起多位同事的不满，其中大部分都是其下属。为什么总监入职会引起下属的不满？是他的空降堵死了这些人上升的空间？还是总监管理过于严格，亦或是总监的新的管理方式触动了其既得利益？建议楼主要进行多方面的调查了解，可以向客户、供应商、该总监下属、平行部门领导、其他员工进行全方位的了解。

（2）与这位总监进行沟通，不要急于汇报。经过上面的求证，如果该总监确实存在这些问题，我们也不要急着与老板汇报，先与这位总监进行沟通。为什么不要急着跟老板汇报呢？在秋刀鱼看来，楼主虽然历数这位总监的各种罪状，其实也没有太大的原则性问题，咱们来分析分析：

①“此人无行业背景和相关经验，之前在制造业当领导多年。”你这明显是在怀疑老板的用人眼光啊？既然能跨行业空降，老板愿意用，必然有其过人之处。

②“入职我公司之后引起多位同事的不满，其中大部分都是其下属，抱怨他缺乏经验乱指挥，傲慢，能摆架子，只会拍老板马屁，看人做事，工作中无法与其沟通工作表达自己的观点。”好吧，即使存在这些问题，无非也就是证明其管理方式有问题，又不是假公济私、贪污受贿的行为，你去跟老板汇报是想让老板批评他了还是开除他？你确定老板会关注这些问题？

所以，我们在确认这些问题后，可以找个机会与这位总监进行沟通，由于其职位也比较高，一定要注意沟通的方式与技巧。建议找一个私密的场合与其进行沟通，请看具体话术：“X总，你看你到公司也有一段时间了，在您的带领下，公司和您带领的部门也取得了骄人的成绩，公司上下也十分认可您的能力。但是，我们在组织员工满意度调查的时候，大家都反馈了您在管理下属的过程中可能过于严厉了一点，大家的压力比较大，您知道一个氛围紧张的团队是无法长期健康发展的。不知道您对这件事情有什么看法？”如果这位总监经你这么一说，有所觉悟的话肯定会认可你的说法，表示自己以后肯定会注意管理方式。那这件事咱就算完美解决了！

（3）向老板汇报，点到为止。

如果这位总监压根不跟你谈，或者依旧我行我素，确实影响团队稳定了，你可以考虑要向老板汇报了。汇报时也要注意尺度，点到为止，至于要如何处理，还是交给老板自己去决定。因为，既然这位总监是直接空降的，背后必然有很多微妙的关系，你确定你能完全hold住么？

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