三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

打破常规,出其不意

作者 吴晓丽 更新于:2017-02-06 09:21 12096
内容来自 2017-02-06 打卡话题
招聘繁忙季,如何应对“面霸”?
  年前的时候,当时我们急需一名销售经理,刚好面试了一个各方面条件都不错的人,作为HR,我与用人部门先后面试了这个人,他给人的感觉就是特别能说会道,我们问的问题他都能应对自如,于是便很快录用。但上班后才发现,他除了面试那一套很熟悉以外,实际工作根本就没有干过,过了好长一段时间,既没有找到客户,又没有出业绩,让我们觉得当初招错了人。虽然这个销售经理最后被劝退了,但是我还是需要反思,自己没有一双火眼金睛。
  现在又到招聘旺季了,请教大家,我该如何识别"面霸",练就一双慧眼?
  年前的时候,当时我们急需一名销售经理,刚好面试了一个各方面条件都不错的人,作为HR,我与用人部门先后面试了这个人,他给人的感觉就是特别能说会道,我们问的问题他都能应对自如,于是便很快录用。但上班后才发现,他除了面试那一套很熟悉以外,实际工作根本就没有干过,过了好长一段时间,既没有找到客户,又没有出业绩,让我们觉得当初招错了人。虽然这个销售经理最后被劝退了,但是我还是需要反思,自己没有一双火眼金睛。
  现在又到招聘旺季了,请教大家,我该如何识别"面霸",练就一双慧眼?
展开

   

  应聘者各种面试秘籍、各类面试技巧速成班及各种面试宝典以及形形色色的面试官面前自然或不自然的把自己千锤百炼成了“面霸”,而作为HR的我们,自然要运用各种工具各种方法各种测评各种秘决层层剥开面试者的伪装,看看是不是自己要找的那个萝卜。

    N年前我曾经遇到过一个应聘销售的美女,颜值没的说,回答问题头头是道,让人无懈可击,让我一度相信她昨天是跟我上了同一家网站,查看了同样的面试问题,并做足了功课。(那个时候我的面试水平还只限于在网上找一些面试问题)

   所以对于这种套路纯熟悉的应聘者,我们要提高自已的备战等级,严以待阵。

一、少问或不问常规性问题:

请你介绍一下自己。

你从上一家公司离职的原因是什么?

你如何理解这个岗位的工作职责?

这个岗位的加班会比较多,你怎么看?

对我们公司了解吗

对于公司或岗位,你还有哪些需要了解的吗?

......

    像这类常规性问题,应聘者早已驾轻路熟,各大宝典给出的答案也是比比皆是,得不到求职者内心的真正想法;二是都是开放性问题,发挥的空间比较大,而且没有统一的标准,主观性很强。

二、不能分辨的原因,大多数原因还是我们的面试随意性太强,比如面试的问题单一普遍、都是开放式问题、想哪问哪,问题针对性不强,不能深入挖掘应聘者的核心胜任力。

1、用结构化或半结构化面试方式。

2、提前列好问题提纲,封闭式问题加上开放式问题。

3、面试的程序一般如下:

打破常规,出其不意

对于面霸,简单的导入后就可以进行核心阶段了

三、核心阶段:

1、用行为面试法:行为式问题------穷追猛打

也就是STAR情景(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result

行为面试法是根据现有的岗位要求和素质模型,通过一系列的提问,收集被访者在代表性事件中的具体行为和心理活动,从而来分析和判断被访者在未来的表现

依据:根据一个人过去的行为预示其未来的行为(问过去的问题)

    比如我们对一个招聘主管的的提问进行一下对比:

    你能解决招聘难的问题吗?这是一个引导性的提问,应聘者只能回答能或不能。

    你怎样解决招聘难的问题呢?这是一个理论性的问题,应聘者可以说,通过拓展招聘渠道、优化招聘流程来解决,但事实上他能不能招到人你不知道。

    请讲一个你最近半年招聘过的比较难招的岗位,你是怎样解决的?这就是行为性的问题。在这个问题上,应聘者就要举出例子进行回答了。然后HR根据回答进行不断的追问。

     在进行问题设计的时候,需要列出核心岗位能力素质,然后根据核心岗位能力素质进行问题设计

     比如:销售的其中一个能力素质是:客户拓展能力,此为为例,我们来看看设计哪些面试问题。

    您过去的销售主要面向哪类客户群体?

    请举例说明您是通过什么方式来找到这类客户的?

    这类客户当中有没有最难找的?难在哪?您是如何一一克服的?

    当时是怎么找到的?

    遇到过的最失败的一次拓展客户的经历是怎样的

    当时遇到了哪些情况?你是如何进行的?

    如果在现在,你会如何解决这些问题?

     以上问题不仅是开放式的,而且问题之间富有逻辑性,层层递进,环环相扣。这样让应聘者很难撒谎。如果撒了第一个谎,后面就要撒更多的谎;需要举例,应聘者在短时间很少能编一个案例,并且经得住后面细节的追问;最成功忽然问到最失败,一正一反的询问,让应聘者没有太多时间思考,往往能够收到出其不意的效果。

      在应聘者的回答中,我们也能推测出应聘者的情况:

     在回答过程中,总是讲“我们”或者“大家”如何如何,说明在这个项目中只是一个小角色或协助作用,没有真正主导过这个项目在回答过程中,总是讲“我”、“我觉得”我认为只讲看法或观点说明他并没多少此类工作的经验,只是在进行理论上的回答。

    比如问:你怎样组织和计划一个大的项目?

    答:我会认为通过头脑风暴讨论出一个好的方案和最坏的结果,然后制定一个现实的时间表,大家各负其责,遇到问题再进行研究这种。

      以上的回答就根本不是一个行为,而仅仅是应聘者的观点和想法。必须追问:请举一个例子说说你是怎样用你的这套方法完成工作的?在回答中就可以看出应聘者是否有此类经验:

     在运用星星法则的时候,要点就是举例+追问,追问可以采用下面的方法:

打破常规,出其不意

 2情境式问题-----身临其境

   列出2-3个问题,提招聘岗位实际工作中必定或非常可能发生的具体工作难题,请应聘者提出解决方案,判断应聘者分析和解决此岗位现实问题的能力,看是否有足够的处理具体问题的方法与技巧

3压迫式问题------兵不厌诈

对前面几个问题回答的很好,可以提问一个压迫式问题,面试官在这个环节要比较强势达到控场的目的,如果面霸有不实行为,也可以用来测谎,逼迫他说实话

4、重复式问题------诱敌深入

   可以把一些问题分散在不同的面试时间,在应聘者没有准备的情况下漫不经心的重复询问,(也可以把问题改头换面,以不同的形式出现),根据回答进行前后验证,看是否有前后矛盾之处。

     除此之外,也可加上心理测评、素质测评、望闻切、背景调查等多种方式来评价和了解面试者是否与岗位匹配。作为HR,我们要提高自己的专业能力和技术水平,熟练运用多种测评方式,来达到有效的甄别。


朋友们,我的视频课程上线啦,如何提升HR的面试邀约技巧,提升面试到场率呢?可以来看看~

《三字诀提升面试到场率》:https://www.hrloo.com/course/course_main?id=520

打破常规,出其不意


146

88

35

想薪资翻倍?先升级简历!
你的简历是否已过时,无法展示你真正的价值?即使暂时不找工作,也该为未来的机会做好准备。我们的AI简历优化服务,快速升级你的简历,让你的技能与经验焕发新光彩,助你在职场中脱颖而出,开启加薪之路!
2024-09-18 17:51
lillianmaggie

35楼 lillianmaggie

曾经遇到过两个面霸:一个让我栽了跟头,一个吸取经验避免了一个大坑,面试官的火眼金睛还不具备,学习了

2018-01-16 13:37:39 回复 赞(0)
Sarahuizi

34楼 Sarahuizi

学习了,谢谢分享。

2017-05-17 10:16:20 回复 赞(0)
数星星的桔子

33楼 数星星的桔子

反“面霸”说到了落地可行的方案上。666

2017-04-03 16:27:57 回复 赞(0)
人生旳里程

32楼 人生旳里程

学习了,谢谢分享!

2017-02-07 16:30:32 回复 赞(0)
luguang2004

31楼 luguang2004

谢谢分享

2017-02-06 23:04:28 回复 赞(0)
玥佳颖

30楼 玥佳颖

思路清晰

2017-02-06 22:57:36 回复 赞(0)
hklte_hr

29楼 hklte_hr

谢谢分享!

2017-02-06 20:47:34 回复 赞(0)
翅膀1214

28楼 翅膀1214

谢谢分享!学习了

2017-02-06 17:54:42 回复 赞(0)
诸葛妩雪63620

27楼 诸葛妩雪63620

谢谢分享!

2017-02-06 16:36:16 回复 赞(0)
左飞燕

26楼 左飞燕

学习了!谢谢分享

2017-02-06 16:08:46 回复 赞(0)
3158167

25楼 3158167

谢谢分享

2017-02-06 16:06:35 回复 赞(0)
路子Lucia

24楼 路子Lucia

受教了,感谢分享

2017-02-06 15:25:44 回复 赞(0)
小船儿

23楼 小船儿

谢谢分享

2017-02-06 14:11:00 回复 赞(0)
金华影子

22楼 金华影子

谢谢分享

2017-02-06 13:15:50 回复 赞(0)
Sunny3776

21楼 Sunny3776

学习了

2017-02-06 12:15:15 回复 赞(0)
桃花落地为泥

20楼 桃花落地为泥

感谢分享,学习了

2017-02-06 11:32:09 回复 赞(0)
304170442

19楼 304170442

学习了,谢谢分享!

2017-02-06 11:29:04 回复 赞(0)
3wsok

18楼 3wsok

学习了,谢谢分享!

2017-02-06 11:23:46 回复 赞(0)
海红

17楼 海红

干货,很受用

2017-02-06 10:55:25 回复 赞(0)
相依偎

16楼 相依偎

感谢您的分享!

2017-02-06 10:51:12 回复 赞(0)

12下一页

下载APP
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
300万+人已下载
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
关于作者

获得 打卡牛人 课程讲师  三茅认证称号

高级企业培训师 高级人力资源管理师 2016中国好讲师“全国优秀讲师” 十年外资、民营企业人力资源和培训管理经验,历任人..
最新内容
岗位绩效工资意思是什么
4小时前    通用技能
表型数据是什么意思
4小时前    通用技能
岗位奖金意思是什么
4小时前    通用技能
数据量pb是什么意思
4小时前    通用技能
岗位晋升是什么意思
4小时前    通用技能
数据蒸馏是什么意思
4小时前    通用技能
岗位类别专技是什么意思
4小时前    通用技能
岗位联动是什么意思
4小时前    通用技能
岗位描述是什么意思
4小时前    通用技能
数据镜像是什么意思
4小时前    通用技能
岗位排名是什么意思
4小时前    通用技能
数据财政是什么意思
4小时前    通用技能
岗位聘书是什么意思
4小时前    通用技能
精准数据是什么意思
4小时前    通用技能
岗位倾斜是什么意思
4小时前    通用技能
分类数据是什么意思
4小时前    通用技能
岗位权限是什么意思
4小时前    通用技能
岗位缺口是什么意思
4小时前    通用技能
数据汇聚什么意思
4小时前    通用技能
岗位认定是什么意思
4小时前    通用技能
数据mapping是什么意思
4小时前    通用技能
岗位认证是什么意思
4小时前    通用技能
数据对齐意思是什么
4小时前    通用技能
岗位实习是什么意思
4小时前    通用技能
数据体量是什么意思
4小时前    通用技能
岗位适应度是什么意思
4小时前    通用技能
数据来源是什么意思
4小时前    通用技能
岗位数量是什么意思
4小时前    通用技能
数据追溯是什么意思
4小时前    通用技能
岗位双选是什么意思
4小时前    通用技能
数据落标是什么意思
4小时前    通用技能
岗位特征是什么意思
4小时前    通用技能
数据对接什么意思
5小时前    通用技能
源数据是什么意思
5小时前    通用技能
岗位推介会是什么意思
5小时前    通用技能
数据量级是什么意思
5小时前    通用技能
岗位脱产是什么意思
5小时前    通用技能
网格数据是什么意思
5小时前    通用技能
岗位外包是什么意思
5小时前    通用技能
岗位系数是什么意思
5小时前    通用技能
数据校正是什么意思
5小时前    通用技能
coa数据是什么意思
5小时前    通用技能
岗位写实是什么意思
5小时前    通用技能
bom数据是什么意思啊
5小时前    通用技能
岗位薪资是什么意思
5小时前    通用技能
基础数据是什么意思
5小时前    通用技能
岗位性质指的是什么
5小时前    通用技能
定性数据是什么意思
5小时前    通用技能
岗位学历指的是什么
5小时前    通用技能
大数据技术和大数据应用的区别
5小时前    通用技能
岗位职责中amp是什么意思
5小时前    通用技能
数据采购是什么意思
5小时前    通用技能
高强度工作是什么意思
5小时前    通用技能
数据加速什么意思
5小时前    通用技能
高危职业是什么意思
5小时前    通用技能
ppi数据是什么意思
5小时前    通用技能
高校毕业生岗位是指应届生吗
5小时前    通用技能
数据位是什么意思
5小时前    通用技能
个案工作是什么意思
5小时前    通用技能
纵向数据是什么意思
5小时前    通用技能
个人业绩是什么意思
5小时前    通用技能
数据流向什么意思
5小时前    通用技能
个人职业年金是什么意思
5小时前    通用技能
数据实体是什么意思
5小时前    通用技能
个体工作是什么意思
5小时前    通用技能
测序数据量是什么意思
5小时前    通用技能
各项规章制度是什么意思
5小时前    通用技能
数据检索是什么意思
5小时前    通用技能
跟进工作是什么意思
5小时前    通用技能
数据回写是什么意思
5小时前    通用技能
工厂pc职位是什么意思
5小时前    通用技能
dsm数据是什么意思
5小时前    通用技能
工伤和工作中受伤有什么区别
5小时前    通用技能
工伤中上班途中如何定义
5小时前    通用技能
数据贸易是什么意思
5小时前    通用技能
工时制意思是什么
5小时前    通用技能
数据处理者的定义
5小时前    通用技能
工薪岗位是什么意思
5小时前    通用技能
idc数据是什么意思
5小时前    通用技能
工作11116是什么意思
5小时前    通用技能
数据关联是什么意思
5小时前    通用技能
工作855是什么意思
5小时前    通用技能
云计算大数据是什么意思
5小时前    通用技能
工作888是什么意思
5小时前    通用技能
数据出海是什么意思
5小时前    通用技能
工作base是什么意思
5小时前    通用技能
数据回显是什么意思
5小时前    通用技能
工作bf是什么意思啊
5小时前    通用技能
数据沉淀什么意思
5小时前    通用技能
工作gap期是什么意思
5小时前    通用技能
还原数据是什么意思
5小时前    通用技能
工作jd是什么意思
5小时前    通用技能
ai大数据是什么意思
5小时前    通用技能
工作op是什么意思
5小时前    通用技能
工作ot是什么意思
5小时前    通用技能
数据资产化的意义
5小时前    通用技能
工作sop是什么意思
5小时前    通用技能
数据api接口是什么意思
5小时前    通用技能
工作安排是什么意思
5小时前    通用技能
cass方格网数据意思
5小时前    通用技能
今日打卡案例 5227 已人打卡
【干货分享】HR自由主题知识分享

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

创作者协会
直播推荐 更多 >

人力专业知识第17章考点梳理

万红coco  

直播中 235

【员工关系篇】直播答疑-09月

劳动法刘老师、课程班主任 等3人  

09-24 19:30 62

人力专业知识第16章考点梳理

万红coco  

已结束 可回放 297

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了